實體店需要房租水電，員工費用，各種開銷，還面臨著房東漲租金的情況，投資比例較大，電商平臺是一個無房租水電的平臺，掙錢的收入較多，也很方便管理一個手機或電腦就可以搞定了。

其實這個問題沒有固定的答案，怎麼稱之為好都是很籠統的，首先如果從大趨勢而言，電商的發展趨勢確實比實體店的影響力大，雖然是這樣，也不能說明，電商一定比實體店好，為什麼呢？

大家可以想象一下，如果把電商和實體店分為兩個不同的市場來看，對於電商的市場來說，電商平臺、網路服務費，推廣費，同時加上行業競爭之間不得已的降價促銷，可見投入和支出並不是少數，那麼對於掙錢的也同樣只是少數商家，因為對於競爭而言加上如今的流量時代，真正在網上能掙大錢的越來越少！

而實體店呢，這個屬於本質化的問題，不能說實體店不好，這個怎麼說呢，因為任何行業掙錢的肯定是佔少數的，我們不能因為多數的不掙錢來否定這個行業。大家知道，如今阿里收購各大線下商場，京東和蘇寧也是一樣，大力收購和構建線下商超這是為什麼呢，肯定不是因為實體店發展趨勢不行吧，所以從大趨勢而言，商業市場中無論是實體店還是電商，其實他們都是一個整體，所以儘量不要一概而論和進行對比，因為環境和針對的市場都是不同的。

本身是做電商方面的，來講一下自己的的故事和見解。

線上電商就是依賴網際網路成立的網上商鋪，其最終的貨源還是線上下，但是面向的顧客是全國各地的網際網路使用者。線上電商的突出優點就是推廣面廣，商品可以透過照片最佳化吸引遊客。

線下實體店一般在人流量大的商業區，其最頭痛的就是房租較貴，每天的人流量有限。但是其推廣較為容易，通常的發單頁就可以讓店面活動推廣輻射到周圍不小範圍內。

以目前的形勢來看，電商和實體店並不能說誰好誰壞。線上商城太依靠宣傳運營，無法在網上推廣開來就不會被網友所知。所以現在較為流行的方式就是線下+線上。當然啦有些行業也分側重點，畢竟有些商品更適合走線下。

1.節約場地和水電資源，商場超市專於日用品和生鮮。

2.品類豐富，便於比較選擇，電商應有盡有。只有你想不到的，沒有淘寶買不到的。

3.價格透明，省錢

4.物流便捷，省力

5.節約時間，省心

6.社會效應，時代進步。

因為電商比實體店賣了便宜，所以買家到電商買，實體店只有買家買不好的尺碼才到實體店買，這樣一來，電商是要比實體店好，但實體店好參加網上賣貨的，線上線下來回做肯定要比電商好，因為你有兩條路，電商只有一條路，在網上接單，馬上託運，受信用不要坑人保質，保量，誠信做人，待人在網上一定能生存。生意一定比電商好！

1、消費者變了。現在80後、90後變成消費主力，伴隨著網際網路成長起來的一代人，他們更喜歡在網上購物。

2、消費習慣變了。在碎片化的今天，年輕人不在願意花整塊的時間去商超選購對比，他們習慣於上網先搜尋，看評價，比價格，然後直接下單，足不出戶便可以購買全球任何地方的產品，甚至這些在馬桶上都可以完成。

3、電商自身的優勢。電商不需要豪華的裝修，不需要很大的場地，不需要優質的服務人員，甚至不需要囤放大量的貨物，這就節省了很多的成本。價格一直是零售業的硬道理，節省更多成本的電商，勢必可以用更低的價格吸引使用者。

4、電商更加公開透明。在現實中，我們可能沒有辦法逛完所有的店鋪，無法將所有的產品的價格、質量進行對比。在電商平臺，只需輸入我們想買的產品，店鋪、價格一覽無餘。讓我們不用擔心在價格上上當受騙。

5、實體店產品同質化相對嚴重。電商平臺可以讓我們足不出戶買到世界各地的任何產品，不再出現我們想買卻買不到的情況，也不會讓我們總是侷限於那幾個品牌而已。

電商優於實體店的地方數不勝數，這也是在網際網路普及的今天，電商可以壓倒實體店也就不足為奇。

不過，實體店也有實體店的優勢，電商平臺也有著許多自己無法解決的困境。所以，嗅到這一商機的網際網路大佬們又紛紛開始佈局新零售。他們希望將線上與線下結合起來，給公眾生活帶來更多的便利。

想了解那個更有優勢，先看看他們的區別在哪裡，自己對比。

電商一般推廣時會強調自己客戶面向全球，沒有地域限制，不需要店面租金（實體店需要租金），足不出戶能購物享受購物樂趣，價格低等。實際上電商和實體店各有優劣，如果說有一天電商能全面取代實體店，我認為完全沒有可能，除非地球不存在，電商有可能取代實體店。我從個人角度，分析電商和實體店的真實性PK。

一、客戶取得成本

1、 電商客戶取得成本非常巨大，一般佔到銷售收入30%左右，有些甚至會高達50%。電商客戶取得成本主要是流量成本、渠道成本、廣告費等，各方面。而很多搜素引擎企業是按照欄位數和流量向電商企業收取費用，而這些流量中很少成為有效客戶；

2、 傳統實體店客戶取得成本較小，實體店坐落在某區域，實際上某區域居民一般就是實體店意向性客戶。實體店透過不同的促銷措施、DM廣告等宣傳自己銷售策略，吸引廣大顧客光顧，一般情況下居民比較容易形成忠實客戶；

3、 電商和實體店客戶忠誠度不一，電商客戶忠誠度相對而言比實體店客戶要低很多，網路化資訊化時代，電商客戶會透過不同方式搜尋自己需要的商品，只要價格低，服務水平差不多，這些客戶往往會流失。實體店不一樣，很多居民主要看便利性，價格差異不大，居民往往會經常惠顧某家實體店；

4、 電商只有規模做大，品類做全，才有可能吸引更多的客戶，價格當然也需要有競爭力，電商客戶取得成本和維護成本實際上就相當於實體店的店面租金，電商向供應商經銷商收取的返利等費用實際上和實體店差異不大。有些百貨公司不收租金，但會抽取銷售分成，這些分成比例一般佔據銷售額30%左右，這些和電商客戶取得成本差異不大；

5、 電商客戶取得成本和實體店實際比較，沒有優勢競爭力。

二、物流服務

1、 電商會配送上門，甚至有些電商會做到一日幾次配送，這樣有效提高客戶購物體驗和便捷度，實體店只有大件商品才安排配送，這點相對來說電商比實體店優越；

2、 電商物流服務比實體店優越，但這優越背後鉅額配送成本電商能承受幾何？電商物流中心倉庫如果分解到每個實體店，倉儲成本、管理成本等不比實體店佔據優勢；

3、 電商鉅額配送物流費實際上和實體店員工費用差異不大，甚至更高，物流中心、配送投資等和實體店比較起來，不佔任何優勢。

三、價格

1、 電商價格比實體店有一定優勢，至少目前如此，但蘇寧提出線上線下同價，預計同價也會是未來一定趨勢；

2、 電商價格比實體店低，導致實體店採購和經銷商、代理商及廠家談判，要求對方降價或採取其他措施，，經銷商、代理商及廠家只能壓迫電商，要求不能破壞整體價格佈局，迫使一些經銷商、代理商及廠家，面對實體店採購們追尋，媒體質疑只能說電商一些商品不知道進貨渠道，不是他們產品，導致公眾對電商商品真實性產生一定懷疑；

3、 電商銷售大量滯銷商品和實體店錯位銷售，估計還可以繼續進行非對稱價格戰。

四、售後服務

1、 實體店因貼近居民區，貼近購物者生活圈，實際售後比較容易解決，電商因面對全球全國市場，即使有N多自己的售後服務點，也很難做到售後服務滿意；（各種品牌線上售後已經逐步完善）

2、 很多電商銷售商品，實體店和一些售後服務部門不予以售後服務；

3、 實物和圖片有一定視覺差異，實際消費者往往達不到預期要求產生售後需求，實體店比較能貼切解決，電商往往很難解決，客訴糾紛加大。

五、購物享受

1、 人的思維、生活習慣等有一定差異，一些人喜歡網購，但很多人喜歡去實體店，去體驗購物享受，如實際試戴某首飾，手錶，試穿衣服等；

2、 實物和照片畢竟還是有一定差異；

3、 購物逛街是很多人的享受，電商無法滿足這些享受。

綜上，實體和網店實際上是並不衝突的，更是相輔相成。但如果考慮到成本和收益時效我更推薦從網店入手。

看到你的問題，我查閱了很多資料。電商比實體好做，我覺得應該放在以前來說。現在電商獲客成本，也是比較高的，可能要大於實體獲客成本。以前電商好做是因為容易獲取網上的客流量，實體獲客成本遠遠高於電商獲客成本。相對於現在來說，電商的獲客成本基本上與實體獲客成本持平。

現在不管哪個大的平臺，都在向線下進行擴充套件。這說明了什麼？說明了電商現在也不太容易做，也在謀求新的獲客途徑。透過他們的投資趨勢來看。可能驗證了一點，電商現在並不比實體好做。

如果你非要說電商好做，我不反對。因為在我所知道的電商平臺中，有很多打擦邊球的商家。可他們也賺了錢，但是這些錢，可能就是短暫的。也許某一天，平臺明確規定，就賺不到了。

不管你做電商也好，還是做實體也罷！在那個行業肯定有賺錢的，研究別人賺錢的模式，自己實踐中總結經驗，我想你一定能賺到錢！