因為百雀羚對品牌形象的不斷重塑。一個產品給人感覺老了是因為人們對它產生了刻板印象。

一、大量的拓展銷售渠道。

二、早期有周杰倫、莫文蔚等明星代言，為品牌形象注入了新鮮的血液，明星帶動粉絲，獲得了很大關注度。

三、提高品牌影響力。2013年。坦尚尼亞國事訪問中，百雀羚被作為國禮帶到了非洲。

四、冠名綜藝節目，電視劇植入。2014年8月，百雀羚冠名《中國好聲音》《快樂大本營》等等綜藝節目帶來流量、提升知名度。五、發展子品牌，三生花、氣韻、海之謎等等，改變品牌包裝，更符合年輕人審美。六、透過新媒體，比如微博話題、網紅推薦、拍有趣的影片廣告，讓大家改變刻板印象。

說到百雀羚，首先想到的就是“媽媽專用”，“年紀大得可以做我奶奶了”，“很老的品牌”......總之就一個字，老。

創立於1931年的百雀羚確實夠老，今年已經86週歲了。

在17年前，百雀羚幾乎遭受滅頂之災，從市場消失。17年後，百雀羚卻轉身變成了護膚品市場佔有率最高的國貨品牌，並且保持著每年將近30%的增速，在天貓雙11狂歡節美妝品類中蟬聯三連冠的寶座，甚至讓90後們為它貢獻了70%的線上銷售量。

根據百雀羚今年3月對外公佈的財務資料，2016財年百雀羚單品牌零售額高達138億元，同比增幅達到27.8%。

有人說這是國貨的崛起，可你要知道，最近5年，整個中國護膚品市場的增長率不到10%，而百雀羚卻能保持30%的年增長率。

可以說，重走年輕路的百雀羚完全可以作為一個值得我們共同學習的參考案例，究竟百雀羚是靠什麼抓住90後的心呢。

1、迎合年輕人的需求，維持品牌信賴，重塑品牌調性

在2004年，百雀羚曾經做過一次全國性的市場調研，調研團隊從一線省會到三線城鎮，共走訪了全中國30多個城市，尋找百雀羚在使用者心中的價值。

此舉得到了年輕人的反饋，認為企業僵化，品牌形象過於老舊，沒有創新，無法吸引年輕人。但是使用者們對於百雀羚的產品質量是很信賴的，畢竟幾代人用過，都覺得很好。品牌的形象可以透過營銷來改善，但是品牌的信賴是要產品質量過關，能經受時間的考驗。

也就是說，在保持產品品質的基礎上，如何開啟市場，讓使用者覺得品牌不過時，成為品牌的首要任務。

於是，百雀羚調整方針，對品牌進行新的定位：為年輕女性做草本類的天然配方護膚品。

首先針對年輕使用者對“天然配方”的訴求，百雀羚與日韓歐美等國際研究所合作，升級了配方，用了更好的原料，並於2008年上市了第一套草本系列，一下子就受到了使用者的認可。現在全世界研究所最新的技術和配方都會主動找到百雀羚，尋求合作。

2、根據不同層次使用者定位，更新迭代產品

不同的使用者層次，有不同的消費需求。而百雀羚針對使用者不同的消費需求，推出了不同的系列產品。

據目前相關資料顯示，在商超大賣場鋪貨最多的是水嫩倍護和草本保溼系列，這也是百雀羚的主打系列，針對的是購買力相對較低、需求層次也相對較低的年輕消費者。針對中高階的使用者群體，百雀羚推出了水嫩精純和水能量系列來驅動她們的購買。

除此之外，百雀羚特別提供了一款在屈臣氏獨家銷售的面膜，也將護膚、面膜、護手霜等產品在屈臣氏和電商作為首發，以應對具有一定購買力，又對復古時尚有追求的年輕群體的需求。

3、找到與年輕人溝通的方式：個性化定製

根據CBN高階資料分析師劉力華，現在一些國際大牌很難再吸引到前沿的消費者，他們更多的會選擇歐美一些比較小眾的藥妝品牌，或者有機精油品牌、醫美品牌。

也就是說，在如今消費升級的狀態下，國際品牌的影響力開始變得越來越小，對於年輕群體來說，對品質和個性表達的追求已經成為重要趨勢。

針對不同年輕群體，百雀羚推出了不同的定製化跨界產品。比如針對二次元愛好者，跨界合作設計了洛天依限量產品，針對品質人群，跟故宮跨界合作設計了東方簪和燕來百寶奩禮盒。用個性化定製的方式將產品打造成藝術品，以滿足年輕使用者群體對個性和品質的追求。

4、3000萬流量曝光的內容營銷，讓品牌回到年輕使用者的視野

去年10月，百雀羚推出了一則《四美不開心》的影片廣告，重新編排四大美人的故事，也獲得了很好的傳播效果。

今年雙11之後，百雀羚又順勢推出了一支走心短片《你應該驕傲》，透過訴說現實中的故事，來直擊使用者的痛點，點燃人們為努力的自己、強大的祖國而驕傲的情感，也在最後帶出三連冠的百雀羚，值得華人驕傲的國貨品牌，讓品牌定位深入人心。

百雀羚專注挖掘傳統文化的價值，將傳統文化置入現代語境中，用年輕人關注較多的新媒體、影片等方式，透過“反差萌”的設定來讓內容更容易被年輕人接受、傳播。

這種創意內容傳播對於百雀羚的消費群體——更注重感性的女性來說是十分重要的。

重視更具購買潛力的年輕的使用者群體，迎合年輕使用者群體的需求，找到正確的與年輕群體溝通的方式，打造年輕群體專屬的個性化定製產品，成為年輕人眼力的美妝寵兒。百雀羚重塑品牌年輕形象的崛起之路值得所有企業學習，未來終歸是年輕人的。