傑克·韋爾奇坦言：“管理就是溝通，溝通，再溝通。”

他是通用電氣(GE)董事長兼CEO。被譽為"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美國當代最成功最偉大的企業家"。

同時，當成為掌握所有細節的管理者時，你就會贏得尊敬，變得強而有力。

近距離追蹤記錄員工績效，就會佔據特別有利的位置，做出的判斷就能夠提高工作質量、效率，並進而提升員工的工作體驗。這樣做，有如下這些好處：

1.要實施懲罰，詳細的書面記錄會為決策提供堅實的事實基礎。

2.當需要獎勵高績效員工時，也能拿出過硬的證據，為員工爭取更為豐厚的獎賞。

4.如果他們認為你會檢查他們的工作細節，他們也會更關注工作的細節。也會注意自己的言行，並加倍小心。

我會每季度按自下而上的流程，請下屬提交季度平衡計分卡各項指標，透過每次的溝通、談判確定終稿，尤其是關鍵時間點的關鍵輸出；同時，每週或每兩週，結合自己日常工作中隨時發現、筆錄記下的現象，面對面指出每個下屬工作中的細節問題。並安排員工將彼此的談話紀要郵件傳送彼此備案，或當下透過員工整理的會談紀要的偏失及時指正並再度溝通。

這個方法讓管理關係更加透明。僅僅口頭上講期望、談績效是不夠的。

把細節記錄下來可以讓你確認員工工作中的每一步：“你確信你理解了？這是我的記錄。看看。我們倆的理解一致嗎？”