用技術監控電商促銷價格是否“摻水”
江德斌
“雙11”、“雙12”，在促銷的刺激下，年末的這兩個月顯得格外熱鬧。“雙12”是年底前的最後一個購物“節”，不少網站平臺打出了比“雙11”更划算的口號，各種促銷手段再次來襲。昨天，記者對11月下旬中消協曝光的15款“雙11”價格藏貓膩商品進行了再次比價，結果發現噹噹、京東、淘寶、貝貝、亞馬遜等平臺被曝光的商品“雙12”仍然不便宜，和“雙11”不相上下，比較之下，反倒是平時的銷售價格更加優惠。
在11月29日的報告中，中消協分先漲價後降價、不降價反提價兩大類問題總共曝光了18款、9家平臺價格存在貓膩的商品。而在12日記者跟蹤調查的情況看，分別對這18款商品的“雙12”價格再次進行了比較，其中有效比較為15款商品（一款售罄，兩款商品變更，無法進行比較），結果發現11款商品的“雙12”價格比“平時價”高，佔比超過七成。
由此可見，相隔一個月，中消協曝光的電商促銷產品“虛假打折”現象仍未改觀，僅有個別商家調降了價格，大部分商家沒有采取糾錯，銷售也並未受到影響。這就有些尷尬了，中消協的曝光顯然無濟於事，並未起到太大的威懾力，媒體的報道和批評，也沒有構成輿論壓力，商家和平臺我行我素的做法，分明是不把中消協和輿論監督當回事，頗有死豬不怕開水燙的感覺。
電商促銷都是打著“讓利消費者、最低價、高折扣”等口號，以吸引“剁手黨”購買，可是“虛假打折”行為的普遍存在，卻令促銷失去意義，純粹是玩弄數字遊戲罷了。更有甚者，部分商品價格不僅未降價，反而比平時還貴，則就屬於涉嫌虛假宣傳了，消費者並未享受到真正的實惠，反而要付出更高的代價，那麼還有必要湊熱鬧嗎？
消費者被虛假促銷欺騙，主要是出於對電商的信任，以為自己獲得促銷優惠，但在社會輿論的反覆提醒下，加上網路資訊是透明的，很容易對比價格變化，遲早會醒悟過來，就會對商家的價格欺詐手段深惡痛絕，進而用腳投票。因此，平臺要履行管理責任，對商家產品促銷價格進行核實，如存在虛假打折、先漲後折等行為，應督促其糾正，並將違法線索記錄下來，呈交監管部門處置。
另一方面，監管部門也應採取資訊科技手段，比如比價軟體、商品價格跟蹤系統等工具，對電商平臺的商品價格進行監控，捕捉促銷價與平時價之間的差異性，如果發現虛假促銷行為，就及時預警並做出干涉，從而在第一時間鎖定商家的違法行為，避免消費者上當受騙。同時，對於商家虛假促銷給消費者造成經濟損失，也應積極支援消費者依法維權，要求商家補償損失，令其偷雞不成蝕把米，則就沒必要再搞虛假促銷了。
用技術監控電商促銷價格是否“摻水”
江德斌
“雙11”、“雙12”，在促銷的刺激下，年末的這兩個月顯得格外熱鬧。“雙12”是年底前的最後一個購物“節”，不少網站平臺打出了比“雙11”更划算的口號，各種促銷手段再次來襲。昨天，記者對11月下旬中消協曝光的15款“雙11”價格藏貓膩商品進行了再次比價，結果發現噹噹、京東、淘寶、貝貝、亞馬遜等平臺被曝光的商品“雙12”仍然不便宜，和“雙11”不相上下，比較之下，反倒是平時的銷售價格更加優惠。
在11月29日的報告中，中消協分先漲價後降價、不降價反提價兩大類問題總共曝光了18款、9家平臺價格存在貓膩的商品。而在12日記者跟蹤調查的情況看，分別對這18款商品的“雙12”價格再次進行了比較，其中有效比較為15款商品（一款售罄，兩款商品變更，無法進行比較），結果發現11款商品的“雙12”價格比“平時價”高，佔比超過七成。
由此可見，相隔一個月，中消協曝光的電商促銷產品“虛假打折”現象仍未改觀，僅有個別商家調降了價格，大部分商家沒有采取糾錯，銷售也並未受到影響。這就有些尷尬了，中消協的曝光顯然無濟於事，並未起到太大的威懾力，媒體的報道和批評，也沒有構成輿論壓力，商家和平臺我行我素的做法，分明是不把中消協和輿論監督當回事，頗有死豬不怕開水燙的感覺。
電商促銷都是打著“讓利消費者、最低價、高折扣”等口號，以吸引“剁手黨”購買，可是“虛假打折”行為的普遍存在，卻令促銷失去意義，純粹是玩弄數字遊戲罷了。更有甚者，部分商品價格不僅未降價，反而比平時還貴，則就屬於涉嫌虛假宣傳了，消費者並未享受到真正的實惠，反而要付出更高的代價，那麼還有必要湊熱鬧嗎？
消費者被虛假促銷欺騙，主要是出於對電商的信任，以為自己獲得促銷優惠，但在社會輿論的反覆提醒下，加上網路資訊是透明的，很容易對比價格變化，遲早會醒悟過來，就會對商家的價格欺詐手段深惡痛絕，進而用腳投票。因此，平臺要履行管理責任，對商家產品促銷價格進行核實，如存在虛假打折、先漲後折等行為，應督促其糾正，並將違法線索記錄下來，呈交監管部門處置。
另一方面，監管部門也應採取資訊科技手段，比如比價軟體、商品價格跟蹤系統等工具，對電商平臺的商品價格進行監控，捕捉促銷價與平時價之間的差異性，如果發現虛假促銷行為，就及時預警並做出干涉，從而在第一時間鎖定商家的違法行為，避免消費者上當受騙。同時，對於商家虛假促銷給消費者造成經濟損失，也應積極支援消費者依法維權，要求商家補償損失，令其偷雞不成蝕把米，則就沒必要再搞虛假促銷了。