今天和朋友一起去逛街，A看中一件衣服，老闆要400多，A說太貴了，老闆說給打個折，打折下來319，A還價300，老闆爽快答應了，A正準備掏錢時，B說好貴呀，A就說再考慮一下，沒說不買。然後老闆就說B，說他像沒有穿過三百塊錢衣服一樣，說他不懂禮貌，各種難聽的話。A本來沒打算不買，老闆一直說我們耽誤了她生意，說他的房租那麼貴，水電費那麼貴，誰來給他交?我們就打算不買了，就跟老闆道歉，但老闆不買賬。C就叫A走，A順勢就走出店門，老闆就拽這A的衣服和手把她拽進店裡面，說要買了衣服才能走。C就說這是強買強賣，不願意再買，老闆就一直在說，不讓我們走，我們就說報警，警察來怎麼處理，我們就照著辦。後來另一家店的一個女老闆，一直幫著那個老闆說話，說讓我們讓著那個男生，說他男生要面子。試圖叫我們在警察來之前買了那件衣服，我們不願意，那個老闆就對我們拍照，我們說了你為什麼拍我們，那個女老闆說他拍衣服，但那個老闆又說他的確拍了，那又怎麼樣？後來我們仍舊不願意買，就打算等警察來了再說。那個女老闆就走了。
警察來了之後，聽完全過程，就對那個老闆說：“兄弟，今天如果她買了這件衣服，拿回去不喜歡，拿回來退，你怎麼辦?
回覆列表
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1 # 實體微導師
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2 # 星期五哈哈
本人家裡也是經商，不過規模很小，只是鄉鎮上的一個小百貨店。也會經常遇到類似的情況，我小時候甚至有過辱罵顧客的經歷。我現在的看法是，站在店主的角度來說和氣才能生財，不論是生客熟客做人不能太黑，現在是很流行砍價但是也不能賺太多。畢竟虧本肯定不會賣，有些不喜歡過度砍價的並不是不差錢，只是比較本分，沒有想太多而已。站在顧客的角度來說，進店選購的不一定只有你自己，不是很有意願要買的不要耽誤店主太多時間，尤其是有朋友一起去選購，店主最討厭那種購買人已經同意了，同行的人在旁邊拆臺，這種情況可以提前商量好，購買人只需負責選擇商品，砍價一切交給會砍價或者懂行的人。就事論事來說樓主的這個案例，顧客既沒有妨礙店主做生意又沒有詆譭店主的商品質量。店主無權干涉顧客的決定，不讓走完全是無理取鬧，建議報警或者到工商局舉報。
一般個體服裝店的衣服大都沒有明碼標價，他們喊價都比較高，消費者一定要謹慎還價。如果你在試穿滿意的情況下，先試探問問賣家的最低價是多少，再嘗試給一個比較低的價格，看老闆的反應再進一步商談價格。講價的商品一定要考慮好了再還價，你一還價就表示你有誠意以這個價格購買，你一反悔，就意味著老闆白忙了一場，老闆自然不高興。即使不想買也找一個合理的藉口，如錢帶得不夠，等我拿錢過來再買。
如今經濟不景氣，老闆與消費者都不容易，大家都換位思考，矛盾自然不易激發。店鋪老闆多為顧客著想，消費者花錢買到貨真價實的商品，乘興而來，滿意而歸！這樣皆大歡喜，何樂不為？
對於大多數不會講價的顧客，我建議還是到明碼實價，童叟無欺的誠信店鋪購買。