這個問題本身提的不太嚴謹，首先，銀行服務不好，具體體現在什麼地方，眾所周知，銀行作為一個比較特殊的服務行業，必須在保證大眾資金安全和業務操作合規的前提下，做好服務工作，而很多時候，由於銀行面對的客戶群體素質參差不齊，認為銀行的規章制度是為了刁難他們所設立，這是極其錯誤的思想，銀行的規章制度，很多都是經過了多年的經驗教訓總結出來的，目的是為了保護銀行客戶的各項權益，安全和服務，哪個重要，我想大家心裡有桿秤的，沒有安全，服務再好，最終的受害者還是廣大存款人。

眾所周知，大家都覺得銀行服務不好，有點店大欺客的感覺。有時我們去到銀行辦理業務，經常碰到工作人員冷眼相對，很不耐煩的樣子，好像我們欠他幾百萬不還一樣，使得我們的客戶體驗降到冰點，心裡很不舒服。

我曾經就經歷過，那年在東莞長安某工廠上班，由於我們廠發工資經常是現金髮放，導致有的工人被半路搶錢，辛辛苦苦掙得工資就沒有了。後來公司就決定由銀行代發工資，但要求我們自己到公司指定的某人民銀行辦卡。大家都知道銀行週六、日是不上班的。我們幾個人星期二上午下班沒吃飯就急急忙忙趕到銀行去排隊辦理業務，(午休一個半小時)好不容易到我們了，工作人員隨便瞄了一眼我們就說:我們銀行要5000元才可以開戶，你們帶夠錢沒有。當時聽到這話我們都懵逼了，就跟她理論，銀行大廳你也沒有任何告示說要開戶要那麼多錢，害我們辛辛苦苦排了這麼久的隊。誰知道她當時就給我們回了一句:沒錢來什麼銀行啊！想想當時真的肺都氣炸了。如果大家遇到這樣的事情，以後還會來這種地方嗎？

銀行給我們的客戶體驗不好，我們的雙腳會投票去或留。隨著電子銀行的普及，現在的銀行也感到了圧力，很多網點銀行為了提高績效，態度也有所轉變。只是銀行服務不好的印象已經生長在大家的潛意識裡，很多時候我們都不相信銀行了。

至於說受害者是誰，只能說殺敵一千，自損八百吧！