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  • 1 # 紅色的幻影

    首先想要了解室內設計行業,就要先搞明白正常的室內設計公司,裝修公司是怎麼一個流程。室內設計,室內裝修公司一般業務活動有這麼幾個流程。

    1、市場部去尋找潛在意向客戶

    這種方式多種多樣,常規的手段就是比如做網路廣告,電梯海報,新小區發宣傳頁,新小區物業合作,新開盤房地產購買業主電話,然後逐一電銷等等,目的就一個找個潛在意向客戶,當然也有不少是客戶主動找裝飾公司等,這個過程其實和室內設計師是沒有太大關係的,屬於前期市場部的事情

    2、上門當面溝通了解客戶實際需求

    市場部找到潛在意向客戶後電銷人員會邀約客戶上門,這一步就需要室內設計師來進行溝通,因為裝修這個事情屬於定製服務,同一棟樓同一個戶型由於客戶個人喜好不同導致結果也不同,沒有千篇一律所以室內設計師溝通了解客戶需求非常重要,一般透過這麼幾個方面,以家裝為例,首先了解客戶要裝修房子的戶型結構,樓層朝向等常規性內容;其次要詢問客戶裝修意向,喜好風格等,客戶可能也不清楚或者也不能準確表達,但是會說我想要什麼樣,或者說我朋友家那樣,再或者網上照參考圖等等;再次要了解客戶的裝修預算,裝修這個事情價格是沒有定數的,多少錢都可以裝修,根據設計方案,用料,用材等差異非常大, 所以要先了解客戶大概裝修預算,最後要了解客戶的裝修方式,市場上一般有兩種裝修方式,一種是清包,一種是全包,清包就是裝飾公司出方案,圖紙,施工工人等,業主自己採購建材,全包就是業主只出錢,裝飾公司全搞定。

    3、根據和業主溝通的情況出設計方案

    充分了解客戶的實際需求之後,就要根據客戶的意向拿出相應的方案,方案一般應該包括家裝風格,硬裝軟裝等,房間空間佈局,大面積具體設計辦法,比如地面是木地板還是瓷磚,吊頂有無造型什麼樣,牆面怎麼搞,這種大面積工程,裝修大概預算,用料用材等這第一步是需要反覆和客戶溝通修訂最終才能定,不是一次到位的。

    4、簽單製圖階段

    在客戶充分對比並且深入瞭解之後如果最終確定你這裡的方案就會進行簽單,支付一定的裝修定金後,就要進入製圖階段,室內設計製圖一般分兩個部分,一個部分是施工局,是具體的資料圖,平面圖,尺寸圖,線路圖,牆面造型圖,開關插座圖等等,一個施工套圖,不是一張,方便工人施工用的,另外一個就是3d效果圖,這個主要是讓業主提前可以看到裝修後的效果圖,所以叫做效果圖也為施工工人提供施工參考

    5、現場交稿對接施工監理或工頭

    在設計方案與設計圖紙製作完成後,會進入現場交稿階段,室內設計師,專案監理或者工頭,業主本人會在現場進行交稿,充分溝通嚴格按圖施工

    6、室內設計師跟單

    並不是說交稿完成設計師的工作就完成了,設計師需要實時跟單,實時向業主溝通專案進度,而且滿足業主各種臨時方案的調整,材料的改變,等等實際需求。

    7、專案完工公司提供售後維修服務,設計師與客戶保持良好關係,以方便轉介紹積累人脈經驗等

    以上就是裝飾公司的常規運作流程,當然中間還有行政部,後勤部,等等不在這裡講述

    從以上七個過程你就會發現,一個合格的室內設計處第一個開發客戶階段不參與外,剩餘的六個階段都是要參與其中的,所以室內設計師是一個綜合技能的考驗,一個合格的室內設計師,不但要有良好的設計能力,製圖能力,還必須具備良好的溝通交流能力,對室內設計整個流程融匯貫通,精通市場主流風格,裝飾材料,施工工藝,材料預算等。

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