把正品掉包成A貨拿來店裡退

我們是奢品經銷商，像Alexander Wang這類的牌子都是從品牌公司直接採貨，價格比SKP之類的商場低，標價2680能賣1800的這種價格差，在西安開了四家店，很多小年輕不想去SKP就來這裡買，客戶進店質疑是不是正品都很正常，我們也做過培訓會耐心解釋，授權書和報關單都會給客戶看，在我看來是事無鉅細，絕對不會出現有假貨的情況，因為實在沒必要，在西安開了十幾年店了放假貨來敗壞自己的名聲。

這是前提，來買奢侈品的很多人大家都很有素質也很好講話，就是有的小年輕真的很難搞，一條大王的短褲將近2000塊，她好像覺得有點貴在猶豫，最後還是咬牙刷卡付錢了，這種情況的人我們也見過很多，本來以為她就是我們客戶中平平無奇的一個。

沒想到這幾天來店裡說別人鑑定是假的，要退。銷售看褲子看多了一眼就看出貨不對版，就不是我們賣出去的貨，就像上文說的我們是有采購單和發票，商場對我們這些店的資質稽核也很嚴格，是絕對絕對不會有假，她拿著自己買的A貨，甩著褲子一口咬定就是假的，鬧著不肯走，說不是假的價格低這麼多？罵我們無良奸商，最後把我們老闆都招來了。

有時候女人撒潑真的需要一個人來鎮她，老闆一聲吼把我瞌睡都嚇醒了，他說如果我們是假的，假一賠十，假一賠百，這種話我就不說了，我直接把店賠給你，你要嗎？你敢要嗎？

可能她只是一個沒有感情的賺差價機器，聽到我老闆的話瞬間宕機了，反應了幾秒又罵了幾句走了。

本來把正品換成假的然後退回這種事情我只在網上見過，這次真的見識到了，人不要臉天下無敵。

之前做家裝顧問的時候，遇到過好多不靠譜的客戶.比如好多客戶嫌公司遠，公司不給派車接，自己就打車去接，打車的費用公司不給報銷，到了中午飯點那會兒，客戶要是還在公司的話自己還要出錢給客戶買飯，當時也賺不了多少錢平時自己吃飯就十塊左右，客戶一般來都是兩個人給買飯少則四五十多則七八十，有的時候客戶還要求送，沒交定金或者不簽單的話公司是不送的，這個時候自己客戶開口了只能自己叫車送客戶。好多客戶回去之後打電話就不接了，要麼再打電話就選擇別的公司了。其實每個銷售人都不容易，希望大家多多理解做銷售的人。

12歲的時候暑假幫忙別人賣東西，鎮上小超市。

一個不是很熟的大嬸家裡邊挺有錢的，在我們這做生意，我幫老闆看店兒，她非要賒賬十塊錢的雞蛋。後來老闆狠狠的批評我，我哭了很久。但不埋怨老闆，畢竟我做錯事。

大嬸就沒準備給錢。後來我下班天天到她家去要賬，差不多蹲了十天，她才把這十塊錢還了。

她家也是做生意的，幾十萬是有的。

只要她家裡邊兒有人去，我就說我是要賬。

就這樣還拖了十天。至此以後大嬸出名了，我也出名了。

這是我遇到的最噁心的顧客。

我是賣活蟹的，一百三一斤。死蟹一百一斤。一個人早上九點在我旁邊晃悠，等到下午六點，等我蟹死了才問我買，氣死啦

2013年的時候，我在XX百貨賣女鞋，之前太單純，覺得只要你誠信對待顧客，顧客也會回饋給你真誠。但是，某一天遇到了一對夫妻來買鞋，試了之後很痛快開票，誰知三天後拿回來說鞋底開膠，我們經驗豐富的員工一看就知道是人為的，但考慮到息事寧人，就幫她修了，誰知道過了不到一週又來了，還是開膠，依然是人為，我們就提出來給她退貨，誰知不退，依然要修，最後沒有辦法，又修了，後來我就離職了，不過和還在那做的同事聯絡時，那同事說，之後那女的還來，敢情免費修鞋呢？

諸如此類，層出不窮吧，有的賣場會承諾終身可退貨，其實大多數的顧客通情達理，真不會這麼幹，但不排除有的奇葩，買了鞋三年之後回來退，這個專櫃早就撤櫃了，最後沒有辦法商場給她退的錢。