買房好比買車，房子(包括院子和配套設施裝置)也需要保養，否則也會縮短使用壽命，無法保持始終完好，難以使業主的生活舒心。

同樣，保養工作有一定的專業性，當自己無法勝任時，就要花錢求助於專業人員——物業公司。

家在農村的人都知道，自家的房子平常都是自己打理的，該花錢的時候就花錢，理所當然。 目的只有一個，儘量讓房子長久一些。:

多數人買房，都會特別關注房子的地段、配套、交通、戶型這些方面，但卻忽略了一個非常重要的因素——物業。常說細水才能長流。在漫長的生活中，物業是陪伴業主時間最長的服務主體。因此，才有這樣一句話：買房一陣子，物業一輩子。

優質的物業服務，的的確確能提升生活的幸福感。在挑選房子之時，我們應該優先考慮這個因素。

在小圈的認知中，好的物業服務應該是潤物細無聲的。日常生活中，你沒有時時看到物業工作人員的身影，但它卻存在於生活中的點滴細節之中。比如，乾淨的樓層和地面，完好如新的公共設施......在業主遇到任何問題時，他們能最快速度響應。

在業界，物業服務排名較靠前的說萬科第一，應該沒有人會反駁吧！萬科的物業勝在專業化、系統化、精細化。看一組資料，截至2015年底，萬科物業已佈局中國64個最具發展潛力的大中城市，服務專案共計約1,000個，合同面積超過2.1億平方米，服務200萬戶家庭，600萬人口，在管資產突破3.29萬億元，在職員工人數已超過3萬名。萬科連續多年獲得中國物業服務百強企業。因此，很多專案都引進了萬科的物業，並將之作為專案的亮點大力宣傳。比如位於長江新城的金馬凱旋·長江凱旋城，它就是萬科的物業。

圖：金馬凱旋·長江凱旋城效果圖

除了萬科，小圈印象較為深刻的還有美好的物業服務。美好集團的物業服務比較有名，它的志願者服務，是被作為全國典範推薦了的。它有一個專案在白沙洲，叫美好長江首璽。這個專案引進了美好集團旗下的幸福物業。幸福物業作為一級資質物業管理企業，目前已覆蓋了北京、武漢、惠州、東莞、合肥、蕪湖、瀋陽、重慶、西安等國內主要城市，服務業態包括住宅、別墅、商場、酒店、寫字樓等各種型別物業，服務面積達435萬方，經驗十分豐富。

圖：美好長江首璽的住滿中心

融創集團的物業應該也是數一數二的。據說他們是24小時值班制度，設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類資訊的收集和反饋，及時處理並有回訪記錄，並且定期向住使用者發放物業管理服務工作徵求意見單，對合理建議及時整改。這個確實是有照片為證。滿意率達95%以上，出入車輛有序，不影響行人通行，總體的服務還是很好的。

作為萬科和龍湖的業主，我認為萬科物業遠不如龍湖，萬科越來越像國企了，而且大企業病犯得很重！萬科物業人員看起來很有禮貌，但不能及時解決問題，我萬科的精裝房在萬客會APP上報修10多天都沒有任何進展，也沒有任何維修人員打電話溝通一下，打400投訴接電話的客服看起來很重視，但幾天過去了，依舊沒有任何反饋！相反龍湖的維修人員可以在千丁APP上搶業主發出的維修單，爭著來維修，如果不能及時趕到一定會先打電話告知業主，維修完後業主只要還有意見反饋到APP上，不到2小時必有物業辦公室打電話道歉並立即整改。真實的體會，真是不比不知道啊！

這句話說明了一個好的物業的重要性。大家都知道現在的房子質量其實都差不多，更多方面的差距其實是體現在後期的物業服務上。一個好的物業能夠讓業主生活的更舒心，相信沒有那個業主願意住在一個垃圾沒人清理，落葉沒人清掃的小區吧。

有句話這樣說道：買房一陣子，物業一輩子，這句話，將物業的重要性展現的淋漓盡致，好的物業為業主營造一個，有愛的氛圍和環境，居住更舒心，尤其是現代住宅，物業成為了一個不可或缺的存在，好的物業，讓居民更有安全感，在這個浮躁的社會，這份居住的舒心和信任是難能可貴的，來自恆大物業的真實故事：一個風和日麗的下午，玩得疲憊的小孩吹著風，不知不覺地在媽媽的懷抱中睡著了。一隻鞋子可能嫌棄小主人的照顧不周，就從小孩的腳上“跳”了出來，掉在地上。如若在大街小巷，鞋子就可能成為別人腳下的“足球”，或垃圾桶的堆放物。然而它很幸運，被正在恆大社群內巡邏的保安發現了。保安心裡著急，怕小孩穿不上鞋子不習慣，就及時給管理處打了個電話，然後就去尋找鞋子的主人。不一會兒後，心有靈犀的孩子媽媽也給管理處打了個電話，說小孩在半路上掉了一隻鞋子。得知此情況，客服人員就通知保安把鞋子送到業主家，鞋子終於又回到小主人的腳上了。

凌晨門崗的故事(喝醉的業主)：

凌晨3:38，在碧桂園門崗的入口處，一輛計程車在卡口處停下，一男子搖搖晃晃地下了車，看神態明顯是喝醉了。見到此情況，門崗當值隊員小劉、小黎主動上前詢問，得知他是某單位的業主，今晚由於應酬喝多了酒，而身上未帶任何有效證件。

兩位隊員暫時無法核對業主的身份，又因他步履不穩擔心亂走會有危險，於是讓他坐下來休息一下。隨後兩位隊員立刻用對講機進行通傳，不久後確認該男子的身份為水藍天一區的業主。由於業主處於醉酒狀態，值班隊員不放心讓其獨自回家，於是由當值領班和另一名隊員主動攙扶業主，把業主安全地送回到家中

穿梭於城市的車隊的故事：(搭錯車的孩子)

五月的傍晚，潮溼而悶熱，容易讓人心情焦躁。如同劉小姐那顆懸在半空的心。已經是下午6點多，夕陽漸漸西下。劉小姐站在門口左顧右盼，可怎麼都見不到早應該放學歸家的兒子，心裡焦急萬分。正當她準備打電話求助時，突然接到車隊打來的電話說，孩子由於在交通中心搭車時，上錯了車，現在還在車站。不過請她放心，一會司機會將小孩送回碧桂園的。

晚上七點左右，司機終於安全地將小孩送回鳳凰城車站，並再次致電通知劉小姐，劉小姐懸著的一顆心終於放了下來。後來，劉小姐致電司機對他表示感謝並希望司機留下姓名可以當面道謝，但司機婉拒了。劉小姐說，當時小孩放學沒按時回家又聯絡不上，她非常地著急和無助，可是碧桂園業主專線巴士的司機能體會到家長的心情，不但主動幫忙，事後還不留姓名，讓她很感動