這個問題，我之前為溫泉景區做聖誕節策劃遇到了。所以拿手頭的酒店和景區舉例回答。

思考活動方案，總是不知道如何開啟思路，總是不知道從何做起，想做的有新意，又怕做的沒效果，是很多餐飲娛樂行業網際網路營銷人員的痛點。

因此我在這裡探討一下到底如何來策劃一個行之有效的節日活動。

營銷活動不僅僅是打折促銷

逢年過節就要策劃活動，不是打折就是降價促銷。但是如果想想為何要做聖誕活動，卻有太多人說不清原因。一些人會說別的商家都做活動，我也必須做；而另一種情況還好些：我要借勢促銷，提升銷售額和知名度。

第一種原因，根本就是沒目的跟風，結果可想而知。第二種原因，則是隻知道短期目標，卻沒有長期戰略考慮。

那麼，真正的營銷目的是什麼呢？我個人認為是透過借勢營銷，積累調查使用者的資料，並透過資料對酒店或景區的服務進行調整最佳化，使其更滿足使用者需求，從而使使用者更加喜歡到酒店或景區消費，達到銷售額長期穩定增長的目的。讓使用者喜歡，並通過後期活動提升使用者黏度，透過社群運營在使用者中形成粉絲效應推廣品牌，最後達到口碑傳播，使企業達到飛速發展的目的。總之就是透過一系列手段，把自己的酒店或者景區服務不斷最佳化，滿足消費者需求，並在此前提下使企業盈利發展。

如何正確的做一個活動策劃

有效的聖誕活動策劃，步驟應該是 資料分析——活動製作——前期準備——活動運營——資料回收———資料分析——調整最佳化——進行下一次活動 形成一個閉環，在閉環中不斷最佳化調整，最終達到我們的終極目標——盈利

資料分析

資料分析應該如何開始呢，很簡單，找到資料。

2.一般酒店和景區都是地域性的，大多數都是老使用者帶新使用者前來消費。使用者的結構中，回頭客的比例也會很高。開啟你的酒店管理系統，看一下新老使用者比例，這樣你就知道本次活動的主要目的是要回饋老客戶，還是要招攬新顧客。

而就大多數酒店及景區目前的狀況來看，老使用者更重要。因為他代表著1，而新使用者是0，只有維繫好老使用者，那新使用者才會源源不斷的跟來，終端使用者數量才能達到10000000

接下來調查，老客戶開的是大床房還是商務標間？訂的是雙人票還是三人票？

如果開大床房的多，那聖誕節就針對情侶做活動，如果訂的是3人或以上的門票，就打親情友情牌，推家庭套票或者針對朋友聚會策劃活動方案。

你可能會說，其他的使用者就不管了？我要做活動，就必須推廣到所有消費者，推廣到的人越多，效果不是會更好嗎?

如果這樣說，全國的人都是你的潛在使用者，如果每個人群都進行推廣，相當於沒有推廣。針對所有人進行促銷，相當於沒有促銷。不光讓老使用者沒有體會到好處，而且更重要的是投入很大，產出可能會很低。

活動製作

確定好使用者，我們要做的就是活動策劃，和具體內容的製作。

根據情侶，我們可以針對情侶中的男性，進行營銷（畢竟消費者往往是男性，而女性事實上是消費原因）。找到了消費人群，我們不是要說，先生，帶你的女朋友來###開房吧，來##玩耍吧。那樣的拉客行為，不會有太大的效果。即使短期透過免費或促銷活動來吸引顧客，但無法使其二次消費。

我們要幫他解決問題，促使他主動消費。自願選擇的，往往比強迫的更有重複購買率。

那麼男性在聖誕節普遍的煩惱是什麼呢？——送什麼禮物給女朋友，在哪裡過聖誕節女朋友會喜歡，什麼樣的地方最浪漫自己的女朋友會開心？

根據使用者的消費水平，社會地位，年齡範圍。我們幫他們找到相應條件下對方女朋友普遍喜歡的禮物，過節慶祝方式，浪漫的節日氛圍。

試想，如果你帶女友來一家酒店過聖誕節，這家酒店免費幫您在訂好的餐位或房間裡準備好了禮物，蠟燭，氣球。就算準備一個精美的小鏡子，再簡單寫一張“開啟這個鏡子，你將會看到世界上最美麗的女人”的小卡片藏進去。全部成本不超過30元，比送打折送門票省多了，但你幫助使用者解決了問題，給了他們最想要的體驗，那麼你還怕他下次不來麼？還怕他不幫你像好哥們推廣麼？

活動運營

活動的開始，便是將活動宣傳出去，吸引目標使用者前來參與。

首先，你需要找到推廣渠道。網路推廣雖然成本低，效率高，雖然在某種程度上比發傳單效率高。但是如果不找到你的目標使用者，進行精確狙擊，那麼你的活動很可能還沒開始就已經死掉了。

找到了正確的推廣渠道，活動宣傳就成功了一大半。接下來是根據活動方案，一絲不苟的執行。期間還要時刻留意活動期間突發的狀況，以及潛在的問題（如酒店房間爆滿，天氣導致景區交通阻塞），即使沒有提前做預案，也要做到心中有數。

還有一點是很重要的，在活動開展期間，儘可能把你能記錄到的使用者資訊，全都記錄下來。比如使用者個人資訊，使用者消費滿意度調查等等。

調整最佳化

活動結束後，不管成功或者失敗，無論效果如何，都要分析原因，以便改進服務，調整最佳化，讓這一次的活動資料，成為下一次成功開展活動的基石。

根據活動期間的使用者資料分析，你會很清楚的知道，使用者群體是否跟活動前預測的有偏差，消費者的核心訴求是什麼？要過一個有意義的聖誕節，不差錢？還是吃的實惠，花很少錢就可以玩一整天，還包吃包住？

根據分析結果，我們就很容易知道下一次的活動如何策劃。主要是為使用者解決“過有意義的節日”這個問題，還是透過“50元享受5星級酒店自助大餐”來吸引你的顧客。

寫在最後

如論怎樣，我們策劃和開展活動要形成閉環，並不斷調整最佳化自己的產品和服務。只有替顧客解決問題，顧客才會主動付費，並免費替你宣傳推廣。

當然，如果你覺得：我的酒店就那樣，也沒啥特色，多找噱頭賺點錢，也不需要太大發展，那當我沒說。

關於本人

一個網際網路運營從業者，喜歡不斷學習新的知識，並把自己的思考分享出來。

只說好用，實用的方法。拒絕假大空的理論和不顧實際情況的瞎掰。

尋找差異化賣點

可以化驗一下溫泉水裡有什麼礦物質，然後作為一個賣點，比如我們聽說火山岩泥巴美容啊，看看哪種礦物質對肌膚有什麼好處，再一個跳出營銷做營銷。好像之前聽說海南有種溫泉裡面有小魚吃人身上的死皮，他這個是個與眾不同的創意產品，很容易讓人印象深刻。我們知道雪碧他不說有什麼成分，他說晶晶亮透心涼。腦白金說今年過節不收禮。（圖片來自網路)

能不能把我們溫泉產品打造成一個，類似尊貴、孝敬一種體驗感覺的產品，比如給比較高階客戶的一個邀請，對父母、岳父母的一個孝心表達，就是你在我心中最有地位，我最應該誠懇對待的人，我才帶你們到某某溫泉酒店。我們對一些老闆高收入人群，給他們塑造一種理念或者消費理念，你這種人就該一年帶家人來我們酒店幾次泡泡溫泉，做這樣一個營銷定位。

第一，明確溫泉酒店的定位。是溫泉加景區呢，還是溫泉加會議室，還是溫泉加運動遊樂，還是溫泉加康復療養，還是溫泉家加生態農莊。瞭解掌握本身的差異化特點。

第二、價格體系高中搭配。開發適合不同人群的溫泉專案，並進行價格的區分，就能擴大溫泉的客戶群體。價格體系中要有引流的價格，心動的專案，讓客人有留下來的衝動慾望。

第三、多樣化的營銷措施。ota、溫泉平臺、軟文推薦、政府活動舉辦、高階論壇舉辦、每月主題活動舉辦、百度搜索引擎、新聞稿等，同時根據當地特色節假日，推出特色專案。整合周邊商家資源，拓寬客戶消費專案。