客戶關係管理系統（CRM），對於每家公司來說，客戶資源當然是重中之重的資產，客戶的流失，直接關係到公司的營收。所以有效做到客戶關係管理、客戶營銷關係當然非常重要。

現在市面是有眾多CRM系統，也有眾多辦公管理系統，都涵蓋客戶關係管理體系，這裡推薦愛辦公，可以瞭解使用。

愛辦公是企業資訊化統一融合平臺，是一整套完善的企業移動雲辦公系統，功能涵蓋雲OA、雲通訊、雲郵局、雲CRM、人力資源管理、企業雲盤等，能夠一站式服務企業辦公所有流程，實現辦公協同化、辦公移動化，是公司提升辦公效率，實現資訊化管理不錯的選擇。

業績是企業生存資本啊，CRM直接關乎銷售團隊的工作效率、業務協同能力、銷售資料分析……更何況像八駿CRM系統，又能自動生成客戶，又能按需配置，對企業來說就是必備神器，對不對！

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CRM系統一開始就被國外企業看好的原因之一就是它可以全面提升銷售管理能力，CRM系統帶動了銷售模式的變化，讓企業的銷售方式變得多樣化，向帶領著企業向自動化銷售發展，部署了CRM軟體之前可以發現改革的跡象已經逐漸地顯現，並且按照企業的計劃逐步地發展。

有很多企業表示部署了CRM軟體之後感覺就像掌管了一支有高執行效率的銷售團隊以及多功能的資料庫和自動化銷售工具，銷售經理對比之前來也有著不小的變化，因為管理範圍發生了變化，以往只是對部門的人員進行管理，安排與檢查每天的工作，但現在只需要透過電腦管理CRM即可。

CRM系統之所以能被大範圍的普及部署就是因為它對於銷售管理有著深入最佳化的作用，出於市場的變化客戶的需求也在發生轉變，再上加上對於企業對客戶需求的掌握難度增加，使得銷售成本也不斷地加大，迫使公司不得不尋找能夠滿足客戶多重需求的方法，所以CRM客戶管理系統被大大小小的企業所看中。

CRM系統的出現既引發了銷售模式和管理的變革，同時也加速了銷售自動化技術的更新，提高整個企業銷售團隊的能力，也讓全員銷售、服務成為了現實，銷售自動化在國外有著很長時間的歷史，同時也是企業對銷售進行管理的基本工具。

CRM管理系統的銷售自動化可以實現多種功能，總方向的來說可分為普通銷售自動化和現場銷售自動化這兩種，但是功能方面包含了銷售流程、線索、配置、區域、知識管理等，這些對於發展中企業來說都是非常有實際運用意義的功能，但因為本身的銷售能力有限而很難在短時間內快速得到提升。

第二種是對已成交客戶做深度挖掘。例如保險代理行業，分析被投保人保單的情況，透過大資料分析歷史購買情況（在其他保險公司購買的保單），現階段保單購買情況，再透過年齡，年收入情況，住院病史、住院情況、社保購買情況，從而預測為客戶推薦更多適合的保單業務，對已有的成交客戶做深度挖掘，充分利用客戶資源，挖掘每個客戶的價值，從而提高業務人員的跟蹤轉化率。