遇到樓主這種情況，還真是頭疼。在11月2日，有關部門釋出通知，要求商家及平臺不得先漲價後打折，不得利用格式條款侵害消費者合法權益，嚴格遵守"七日無理由退貨"。然而天貓卻不顧權威，一再觸犯紅線。

如今馬上雙十一了，電商平臺的各個優惠活動也開始了，不過，最近比較火的就是天貓雙十一預售定金不退的問題，也是讓天貓頻繁上熱搜呀。實際上，天貓雙11預售定金活動，打著定金翻倍抵現的幌子，卻明確表示"預售商品不支援7天無理由退換貨"定金不退。在這裡馬粑粑還給我們玩了一個他偷梁換"字"的遊戲，"定金"代替""訂金"，消費者支付定金後無權要求商家退還定金，也就是說你買了東西不管好壞都要照單全收。

更過分的是，天貓一些店鋪參加雙11活動的商品現在無法購買，只能透過付定金的方式，等到雙11當天再補充尾款下單。如果到雙11之前消費者不想購買了，定金可以退嗎？好吧，你想太多了，定金恕不退還，且定製類預售商品不接受七天無理由退貨。我也差點險些掉坑裡。

為了雙十一盈利馬粑粑可以說是煞費苦心了，一邊套路著消費者，一邊還在壓榨商家。11月1日下午，天貓因為強鎖後臺強制商家參與低價促銷，遭到美的、格力、方太、華帝、老闆等家電巨頭一致反對，多家品牌暫停了在某貓的雙11預售。

不過對於定金不退和七天無理由退貨這個霸王條例，相關條例也有明確的內容：網路集中促銷組織者不得采用格式條款設定訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。不得對成交量、成交額進行虛假宣傳等。

其實，早在10月下旬，諸多淘寶店鋪就開啟了預售模式，透過定金翻倍等優惠，吸引消費者提前下定。所謂預售，即商家使用支付定金（訂金）的方式，讓消費者提前購買，雙十一當天支付尾款，雙十一後發貨。

關於定金這個，其實上就是訂金，天貓和淘寶也就是玩著字眼的遊戲。大家在購買的時候一定要看清楚，要不然一不小心，你的定金就白花了。

這次我是真真實實的傻眼了，兩樣東西交了定金，衝了4萬紅包，獎勵了94塊錢，再加上其他的，紅包累計130塊錢，晚上付賬的時候傻眼了，紅包由系統自動從大到小扣，預付商品和現付商品不能同時結賬，意思就是你想使用600-30做夢。。。。想退貨被告知定金不能退。。。淘寶，草泥馬，這是最後一次在你這裡雙十一購物了，再見。經比較，淘寶購買的這些東西比京東貴了80塊錢。

沒有入坑，因為二者表達意思不同。定金具有保證金的意思表達，如付款方違約無權要求返還，如果收款方違約則應雙倍返還。而訂金是約定時支付的部分價款，無論誰的原因不能履行約定，都必須返還。

我也是交了20元錢給兒子定了鞋子，結果買別的東西的時候不能合併付款，然後就把別的東西付了，把鞋子忘記付款了，然後昨天一天沒想起來，今天早上看淘寶才知道，然後就沒然後了，定金也沒了