首先確定一下您的性別.如果您是小姐姐,客服可能比較合適您。如果是爺們我推薦運營助理。下面就來大概給您分析一下這幾個工作。
首先排除的肯定是庫房打包發貨。這個在我眼裡就是那種沒有什麼技術含量還非常累的重複一項工作,我說的是普通大包發貨那種,如果是那種倉庫管理ERP就另當別論了…
客服,客服呢,更多的與顧客溝通達成銷售這麼一個過程,銷售方面的鍛鍊。客服分為售前客服售後客服,售前客服更多的是達成銷售,售後客服更多的是解決買家的問題,比如退款,比如投訴,比如查詢快遞進度等等。
一個好的客服必須從售後輪崗到售前,再到管理崗,做客服要儘量瞭解買家的想法,這個過程越短你就越成功!
工作的好處就不說了,說說比較糟心的地方。客服特別是售後客服會接觸到各種各樣的奇葩買家,這個過程您有可能會經常在崩潰邊緣徘徊。
運營助理,這個職位更多的是擔當一個打雜的角色,完成店長或者運營總監交代的一些工作,比如改價格,比如寶貝上新等工作。
運營助理往以後發展就是運營、店長、運營總監。您要是有這方面的規劃必須從運營助理入手,到運營總監或者店長這個位置上,您就必須對整個店鋪推廣,運營有自己的計劃。也就是說您負責整個店鋪的全面規劃。如果您以後想自己乾點什麼,這部分對您幫助還是很大的。
不好之處,就是比較累,比較浪費腦細胞,還有一點就是需要有一定的擔當,有些責任必須得扛,壓力比較大。我看到您說運營助理沒有人帶,這個是肯定的,誰也不想培養一個和自己搶飯碗的人!不帶您,可以偷偷的學呀!他們做了什麼慢慢琢磨,總有一天是可以的!
首先確定一下您的性別.如果您是小姐姐,客服可能比較合適您。如果是爺們我推薦運營助理。下面就來大概給您分析一下這幾個工作。
首先排除的肯定是庫房打包發貨。這個在我眼裡就是那種沒有什麼技術含量還非常累的重複一項工作,我說的是普通大包發貨那種,如果是那種倉庫管理ERP就另當別論了…
客服,客服呢,更多的與顧客溝通達成銷售這麼一個過程,銷售方面的鍛鍊。客服分為售前客服售後客服,售前客服更多的是達成銷售,售後客服更多的是解決買家的問題,比如退款,比如投訴,比如查詢快遞進度等等。
一個好的客服必須從售後輪崗到售前,再到管理崗,做客服要儘量瞭解買家的想法,這個過程越短你就越成功!
工作的好處就不說了,說說比較糟心的地方。客服特別是售後客服會接觸到各種各樣的奇葩買家,這個過程您有可能會經常在崩潰邊緣徘徊。
運營助理,這個職位更多的是擔當一個打雜的角色,完成店長或者運營總監交代的一些工作,比如改價格,比如寶貝上新等工作。
運營助理往以後發展就是運營、店長、運營總監。您要是有這方面的規劃必須從運營助理入手,到運營總監或者店長這個位置上,您就必須對整個店鋪推廣,運營有自己的計劃。也就是說您負責整個店鋪的全面規劃。如果您以後想自己乾點什麼,這部分對您幫助還是很大的。
不好之處,就是比較累,比較浪費腦細胞,還有一點就是需要有一定的擔當,有些責任必須得扛,壓力比較大。我看到您說運營助理沒有人帶,這個是肯定的,誰也不想培養一個和自己搶飯碗的人!不帶您,可以偷偷的學呀!他們做了什麼慢慢琢磨,總有一天是可以的!