要我說，這兩家都很爛。先不說加航的飛機餐實在是太難吃了。空客的服務也是水平很一般。根本沒辦法和現在國內東航，海航比。

最近，加拿大還發生了一件事，西捷取消航班不通知遊客，一個家庭4個人改簽機票被坑8.5萬人民幣！

事情是怎麼樣的呢？我們來看看吧。

多倫多居民馬女士（Chris Ma ）一大家人，13名家人坐美國航空航班飛到波多黎各，坐當地遊輪遊玩，1周後返程時才發現早前訂的西捷返程航班取消。

打電話詢問旅行社，旅行社也很吃驚西捷航空被取消。

無奈之下只好改簽其它航班，最後終於訂到4日後返加航班，但中途要換3個不同航班，總計花費1.55加元（約合人民幣8.5萬），還不計一大家人3晚的酒店住宿費。

西捷準備退的14張機票錢只有2122加元，根本沒法抵銷這家人1.55萬的改簽機票費。為此他已向西捷提出賠償這家人差價。

你說氣不氣人？

相比之下，你看看最近美國一家航空公司的做法，就知道差距了。

最近，美國西南航空（Southwest Airlines）班機從美國北卡羅萊納州羅利達拉姆國際機場起飛，飛往伊利諾伊州的芝加哥，然而就在飛機正在滑行的時候，機長突然通知大家，表示飛機需要重返航站樓。

一名女子乘坐西南航空的班機，被請下飛機。她自己先以為自己佔了別人的座子。走進候機廳，她被告知給自己的丈夫打電話。電話中，丈夫告訴佩姬，他們24歲的長子在科羅拉多州的丹佛市遭遇創傷性腦損傷，已經陷入昏迷狀態，正在醫院搶救。

之後，她被送到飛機登機口附近一個安靜的私人休息區，等候登機。西南航空的工作人員更安慰她，讓她不要著急。最後給她安排了最早一班回家的飛機。而且提供了免費的餐食服務，並且在下飛機會讓她第一個拿到了行李。