手機系統軟體出現了故障，最好拿到維修店去刷機（重新安裝一下手機系統）。

手機系統軟體在正常使用的情況下一般不會出現故障的。手機作業系統出現故障一般都是由於對手機進行了ROOT（透過第三方軟體獲取手機的最高許可權）以及安裝了不安全的軟體造成的。

最為關鍵是不要隨意對手機進行ROOT。ROOT後的手機，ROOT軟體會長期駐留在手機記憶體，一旦ROOT軟體出現問題，會造成系統執行的不穩定，輕者使手機執行卡頓，重者造成手機系統癱瘓，不能使用。

方法一：雙清&恢復出廠

關機狀態下進到Recovery模式下（一般安卓手機 按住音量“-”加電源鍵即可進入 Recovery模式 ，華為emui 要同時按住音量上鍵、音量下鍵、開機鍵 ，待手機震動後鬆開關機鍵（音量上鍵、音量下鍵繼續保持按住）按照機型不同， 進入方式有細微變化，）進入後有以下兩行：wipe data/factory resetwipe cache 音量上和下進行選擇，電源鍵確定 ，這樣就恢復出廠了

方法二：刷機&刷回官方

藉助刷機軟體，開啟電腦刷機軟體，然後將手機進行連線。

手機被軟體識別後，根據提示選擇相應的模式進入刷機。

選擇一個與自己手機相符合的ROM（也可匯入）進行下載。

下載與解析完畢後，軟體會提示進入相對應的模式進行刷機。

耐心等待刷機即可，刷機完成，重啟手機即可。