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1 # 產品經理二三事
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2 # 能力君
所有的的需求都會對應場景,如何分辨需求的意義大小最好的辦法是放到實際場景中去。
如果但是從腦子裡面想,會比較的抽象,可以拿筆把場景的幾個點畫出來,講自己當做使用者,想想你當時會如何操作和需求對比下。這樣可以更好判斷需求是否真的有用
所有的的需求都會對應場景,如何分辨需求的意義大小最好的辦法是放到實際場景中去。
如果但是從腦子裡面想,會比較的抽象,可以拿筆把場景的幾個點畫出來,講自己當做使用者,想想你當時會如何操作和需求對比下。這樣可以更好判斷需求是否真的有用
首先把自己當成使用者,站在使用者的角度,看自己會不會觸發到這個需求場景。
其次,分析一下這個場景的觸發機率(大機率還是小機率),在這個場景下是遇到了什麼問題?這個問題不解決會有什麼後果?假如這個問題不解決不怎麼影響本身的業務(可有可無的東西),那麼大機率是偽需求。
再者,分析一下對應的方案是不是直接能從根本上解決使用者的問題,而不是打補丁。
舉個例子,比如超市結賬時人很多,擠在一起鬧哄哄的,所以經理想把靠近結賬地方的幾個貨架清理掉方便大家排隊。
把自己當成使用者,會發現這個場景是存在的
不解決的後果:沒地方排隊擠在一起我不舒服,或者排隊混亂容易被插隊等等
解決方案是清空貨架,其實並不能從根本上解決問題,應該是增加結算臺的效率出發,儘快消化完排隊才是。
正確的解決方案,在高峰期增加人手(常用做法),簡化買單流程,提升工作人員熟練度。當然也可以增加一些自助結賬機等等