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1 # 忍韌
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2 # 無良HR
這是一個不合情但是合理的操作。
首先我們明確一點,規範操作的情況下,確實是有HR應該給應聘者發拒信,或者電話告知應聘者未透過面試的流程的。人力資源越規範的大企業,越在意流程,甚至很多企業會在求職填的應聘申請表的背面清晰的寫好招聘流程,只有完成了最後的通知結果這項流程,才能把求職者的檔案進行存檔。
不光大型企業會這麼要求,一些人力資源類的培訓也會強調這一操作,一定要尊重求職者,把面試結果通知到求職者,這是HR的職業道德,也是企業的招聘禮儀,能夠讓求職者一眼鑑別出公司的企業文化。
然而儘管有這樣的要求和強調,還是有大量的HR是不按照標準流程來操作的,直接不與求職者聯絡,預設求職者未能面試成功。
這給廣大的求職者造成了困擾,今天等明天等後天等,等到最後一點訊息都沒有,心煩又焦慮,夾著失望與難過。有些有強迫症的求職者,不接到面試結果就無法全心全意的投入下一場求職面試中去,最後拖延了自己求職的程序。所以,HR的這種操作,一定程度上傷害了求職者的感情,是不合情的。
但凡事存在即有理。為什麼HR不願意通知求職者面試結果呢?
1、還未確定最終的人選。(最主要原因)
面試完後HR問用人部門領導,怎麼樣,要不要?領導眯著眼睛躺在靠背上,手指輕輕在桌上叩擊了幾下說:再看看吧?HR心裡也很崩潰,要就要,不要就不要,再看看是什麼意思。
此時HR只能先不通知求職者未透過面試,把資料都留著。萬一招不到人,用人部門領導說就那個誰吧,通知他過來上班,而HR已經通知求職者未透過,就尷尬了不是?就這麼拖著拖著,最後錄用了其他人選了,一看時間都過去一個月了。。。就別通知未錄用的人選了吧。2、HR感覺有些尷尬。
通知一個人他沒有被錄用,還是挺殘酷的一件事兒,特別是那些沒有留求職者郵箱的公司,必須要打電話給求職者“親切的”通知他沒有被錄用,難免會有一種前倨後恭的感覺,HR也會覺得自己有些精神分裂。有相當一部分HR是懼怕這種尷尬的感覺的。
3、HR怕遭受求職者的質問。
每一個不願意通知求職者的HR都有一次被求職者質問的經歷,憑什麼我沒有透過這場面試呢,你們的錄用標準是什麼樣的,我哪裡不符合,其他人哪裡比我好了?這讓HR如何回答呢,我甚至見過新手HR妹子被電話裡的求職者吼哭了,我心想完了,這妹子以後還敢電話通知求職者沒透過面試嗎?
4、單純的懶惰。
這個就不多說了,混日子的HR都是這麼操作的。
我的個人看法是:
HR無論遇到什麼樣的障礙都要及時通知候選人其未透過面試,這不光是一個招聘禮儀,也是提升企業形象的機會,有些候選人自己沒透過面試但是透過HR感受到了企業的魅力,說不定還會推薦自己的朋友來面試,企業就拓寬了自己的招聘渠道。
實際上HR通知面試結果的時候,應當是您好,是XX先生/女士嗎,我是XXX公司的HR,例行通知一下您的面試結果,非常抱歉,XX部門的領導覺得你在XX方面有些薄弱,而我們是想招聘一名XXXXXX的人才,所以還是有些不合適。我個人建議您在XX方面和XX方面可以改善一下,祝您後期求職順利。起碼說的內容要多一些,顯得企業有誠意,也讓求職者有緩衝的時間,另外給出不錄用的理由,讓求職者在心理上能說服自己,並給出合理的建議,讓求職者在今後的面試中能有更好的表現,這樣求職者心理會好受一些,也不會有什麼激烈的言辭了。
對於那種不依不饒無理取鬧的求職者,掛電話之後直接拉入黑名單,今後不再接收此人簡歷,禮貌不等於任由他人欺負。
最後希望HR們能夠透過提高自己的綜合素質來招到合適的人選,也希望求職者都能找到滿意的工作。
如果不是的話,那麼在尊重求職者的前提下仍然渺無音信地默拒,是否是unprofessional的表現呢?
回覆列表
其實並不是不尊重求職者,其實可以換個角度來看。
1、如果你是求職者,你是直接收到一個通知告知被直接拒絕呢還是怎樣?
2、HR其實也並不是不想告知求職者,有兩個方面:求職者那麼多,不優秀的自然不透過,我為何還要專門殘忍的再傷害他一次:不好意思,你沒有透過!
如果真心有求職者很在乎這個崗位,又覺得自己面試效果不錯,電話HR,HR一般都會樂意告知而且客氣的幫忙分析。
3、不過對於一些大企業,有非常完善的人力資源管理系統的,未經錄用的面試,可能會透過系統群發的方式告知求職者,大概意思就是說:很感謝您面試我們公司某某崗位,您的簡歷已被進入我司人才庫,以後有合適崗位再聯絡您。諸如此類的資訊。
HR並不是什麼神聖的,他們也是一名員工而已,對於大家口中理解到的僅僅是負責招聘的人,所以就把HR認為就是負責招聘面試的人。反倒是負責招聘的HR也不易,肩負著公司眾多的崗位招聘,簡歷篩選、電話面試、面談、各種測試、甚至好幾輪面試,合適的人員自然HR肯定會盡快通知他並希望儘早入職,也算是完成了又一個任務。那麼對於不透過的,其實不通知也無妨,畢竟專業的HR在面試時都會明確的告訴求職者:如果面試透過,我們會在幾個工作日內通知到您。這個表述已經很清楚了,如果有自認為自己很優秀的,那就打個電話給HR吧,問一下情況了!
以上僅代表個人的看法,不代表HR圈內人員的看法!
Johny,曾經的一名HR從業人員,現轉行業務板塊。