做家政行業屬於門檻比較低的，在做這行之前首先要調研一下，所屬小區範圍內的市場需求。諸如，年齡層次，消費水平，同行業的運作情況等等。

家政行業前期推廣的手段有很多，地推和借力當地物業等比較常見，最重要的是要建立起自己的品牌，值得信任的品牌。

現在人工費用比較高，家政行業的利潤比較薄，屬於勞動密集型的行業。創業之初，重點組建自己的團隊，憑藉優質的服務和口碑打好群眾基礎。

如果從事育嬰和養老護理這方面的工作，需要有一定的技能，所有員工裡面有一定比例的持證人員上崗，堅持和專注會取得不錯的成績。

現在有了網際網路很多行業都面臨著變革。

當然家政行業也不理完，儘管這個行業不被大家重視，可是不得不說的是這是一個剛需行業，每一個城市都需要家政服務，越是發達的城市越是如此。

就來看看北京的網際網路升級之後的家政行業吧。

中關村蘇州街邊上的維亞大廈曾以加班王國成名於北京，這裡麵包括去哪兒等在內的互聯

而就在距離無憂保姆中關村店三百米左右的西屋國際，這裡也有著另外一家店——無憂保姆的同行阿姨來了的中關村店。“就是這家只有四個員工的門店，每年能為我們帶來300萬左右的收入，這是我們全國店的冠軍。”無憂保姆創始人陶睿告訴變革家。

經歷了14、15年的O2O 瘋狂和16年的創投領域集體恢復理性，當初撐起 O2O 重要江山的家政 O2O 領域在經歷了上下波段的經歷後，“如今也就是我們三家走在頭部的位置了，無憂保姆、阿姨來了，再加上了58到家，現在就看誰能夠堅持的夠遠跑馬圈地的夠廣。”

無憂保姆創始人陶睿告訴變革家，“最近我們剛剛完成的千萬級別的 B 輪融資，其實更應該看做是新的開始，因為無憂保姆將會在接下來加大線下的力度，而更多的想象空間將會在未來的線下體現出來，接下來大家也將會從無憂保姆身上看到家政服務的新玩法。”

這個苦逼的行業從不入流到瘋狂再到現金奶牛

“我們做的家政服務，說到底主業還是保姆為主，連鐘點工都極少涉及。這樣的行當以前就是小區邊上的小店或者個體戶的存在。”這樣的生意當遇到網際網路之後，便成為了資本手中的好故事素材，於是當年各種的 O2O 到家服務風生水起，各路資本紛紛殺入，生怕漏掉了又一個風口，看到的每個專案都像一頭風口的豬。

插上網際網路翅膀的家政服務也經歷瞭如此的景象，也是在15年無憂保姆完成了自己的 A 輪融資，這一年拿到融資的不僅僅是無憂保姆，很多在家政 O2O 概念下的專案都從線下或者在股權眾籌平臺上拿到了融資。“其實那個時候我們早已不是這個領域的新兵，到今年我們都已經進入了第九個年頭。”

核心原因在於家政門檻進入偏低但卻獲客成本很高，公司接下來的競爭中將體現在獲客和現金流管理以及融資能力上，在這個過程中，對於專案團隊的能力考驗就將極為關鍵。

事實證明，當年很多拿到融資的家政類公司在後期都沉迷於用資本去補貼使用者去擴張，卻沒有在阿姨端和運營端用力，導致本來應該是一個不錯的現金流的行業，卻成為了流血的資本狂輸行業，並且很多團隊根本到死都沒有弄明白家政服務的本質到底是什麼。

“其實家政服務本是一個特別好的現金流行業，它就是你透過中介的屬性完成交易的撮合和資訊的傳遞，從而在撮合達成後賺取你相應服務佣金的過程，所以只要你獲客端保證好，現金流是非常可觀的，像無憂保姆去年收入就有七千多萬。”陶睿告訴變革家，今年無憂保姆就能在去年略虧的基礎上實現非常好的盈利，“現在我需要考慮的不是盈利問題，而是如何指數型的讓收入和盈利能力規模化起來。”

家政服務不可能 Uber 式，線下的客情場景無法替代

在家政服務領域浸淫了九年的陶睿告訴變革家，任何想在家政領域講一個 Uber 故事專案都是不靠譜的。這個邏輯如果放到變革家投資畫布的使用者需求維度來看，其實就不難發現，貌似共享經濟是可以套到家政服務，但是卻有著本質的不同。

對於 Uber 、滴滴、摩拜等共享經濟專案來說，他們的使用者需求是不管是誰提供的工具，只要能夠在當時當地將使用者準確送到即可。

但是對於家政類的保姆業務來說，使用者是要的不僅僅是這個人，是一個值得信任的人，是一個能夠“會照顧孩子”“做飯好吃”“手腳勤快”“身體健康”等標籤需求的阿姨，而且當客戶和阿姨成功成交後，雙方都具有了長期合作的意願，僱主不願意換而阿姨也不願意失去彼此合適的僱主，所以家政中的跳單是無法迴避的問題。而這些需求和問題，透過 Uber 的模式是無法解決的。

也是由於僱主和阿姨之間的這種需求，使得僱主無法實現在線上的成交，更多的是在線上完成資訊的查詢和匹配，然後線上下完成見面的溝通和確認，所以家政服務必然要有線下場景，線上主要承擔的獲取僱主和阿姨的雙重使用者的功能，線下完成資訊的訂單確認和成交。“這也是我們 B 輪完成後接下來的重點，要在一百個城市拓展線下門店，而且門店必須是直營，只有這樣才能更好地實現掌控和服務價值。在線上哪怕是透過影片的方式，僱主和阿姨也很難實現成交確認。”陶睿告訴變革家。

另外對於家政服務公司來說，還需要解決一個剛需低頻的問題。家政服務的確是人們的家庭生活場景的剛需之一，特別是對於有小孩或者有老人或者病人或者不能自理的家人的家庭來說，這種剛需更為直接。

所以這種剛需下，有不同的服務誕生，比如產後護理，這種領域現在的入口基本在醫院；還有病人護理的入口也基本上在醫院。

此外，對於老人的護理服務，現在很多做社群養老的公司也在切入。“我們也在考慮這個問題，因為我們已經有了強大的線上獲客和導流平臺，那麼剩下的就是要考慮如何增加服務的型別，充分用足了保姆和僱主的資源。現在已經在做這樣的規劃了。”陶睿告訴變革家。