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1 # 暖通南社
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2 # 質量大資料
質量體系是指為實施質量管理所需的組織結構程式、過程和資源。
企業為實現其所規定的質量方針和質量目標,就需要分解其產品質量形成過程,設定必要的組織機構,明確責任制度,配備必要的裝置和人員,並採取適當的控制辦法,使影響產品質量的技術、管理和人員的各項因素都得到控制,以減少、清除、特別是預防質量缺陷的產生,所有這些專案的總和就是質量體系,或者說質量體系是所有這些專案的有機綜合體。
質量管理的中心任務就是以質量為中心,以標準化建設為重點,建立和實施質量保證體系。那麼如何才能建立一個好的質量體系?
企業必須保證質量體系建立過程的完善企業必須保證質量體系建立過程的完善。一個完整的建立程式是建立有效質量體系的基本保證,質量體系是在一個動態的環境中穩定存在的,沒有嚴格的制訂程式作為保障是很難產生這樣的體系的。在實踐中質量體系的建立通常有以下幾個步驟:
1、分析質量過程。質量過程就是指在質量形成過程中影響產品質量的各個環節,它是質量體系建立的基礎。在這一階段中必須明確各環節的質量職能,為全面質量管理在實施過程中確立目標,實現產品質量的全過程目標管理。
2、研究組織結構。在第一步的基礎上,企業結合自己的實際情況,進一步明確各環節的質量要求、採用的具體措施、裝置的配備以及人員的安置。這是質量體系建立過程中最為重要的一步,它關係到全面質量管理在企業中應用地程度和實施效果。
3、形成檔案。質量體系必須是一個檔案體系,這樣才能使質量管理達到全員參與的目的。
4、全員培訓。最高管理者有力而持久的領導和組織全體成員的教育及培訓,對於全面質量管理的成功是非常重要的,在質量體系的建立中這一步也是不容忽視的。
5、質量體系稽核。沒有嚴格的稽核,就沒有質量體系的有效運作。監督稽核是判斷質量體系檔案被貫徹執行好壞的有效途徑,是質量體系建立過程中不可或缺的一步。
6、質量體系複審。質量體系的建立和應用是一個不斷完善的過程。因此必須透過不斷的複審、反饋資訊,以達到質量體系的不斷改進,更好的貫徹全面質量管理思想。
保證質量體系在實際生產中得到有效的實施要保證質量體系在實際生產中得到有效的實施。再好的質量體系如果得不到應用,等於沒有建立。質量體系實施的關鍵在於:
1、領導的高度重視,為全員參與做好表率作用。
2、加強稽核,從制度上來保證全員參與和質量目標的實現。
3、持之以恆,只有長期穩定的執行質量體系才能讓企業在市場競爭中處於不敗地步,從而不斷的發展壯大。
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3 # 言之有李99
回答這個問題,
一、首先要避免幾個誤區:
1、把ISO9000等同質量體系。
2、質量體系是質量部門或體系部門的事。
3、建質量體系主要目的是拿幾個證。
4、為了應付客戶稽核、第三方稽核,寫了一堆檔案,編制一堆表單,但跟實際不符合。
5、請培訓諮詢機構,只關注價格和品牌。。。。。。。
以上幾個雷區不去踩,這個質量體系不管怎麼樣,也不會太差。
二、如何搭建質量體系?
質量成功的三大法寶是質量方針,質量系統,質量技術系統。
1、方針,基於公司戰略方針和客戶及市場競爭定位質量方針,方針太高,讓員工感到很虛,沒實際意義,具體工作中這也失去了質量方針的指導意義。
2、質量系統,支撐質量方針。質量系統包含:組織架構、運作方式,制度流程,
首先組織架構保證質量管理和團隊工作的獨立性,代表客戶、代表老闆,獨立運作。可惜一些企業為了眼前利益把質量屈居製造,一切為了交付,反正交付了還有售後部門,考驗客戶忍耐,自我殘殺式運作。一些大企業,為什麼質量能保證,產品價格高很多消費者還是很擁抱,從內部看,在於從組織根本上保證質量,質量管理可以根據質量異常等級對生產線停工、停產,直至問題關閉,這就是組織保障。
其次,運作方式。人海戰術,不合格反覆抽檢、全檢,“堵”的方式,不流出不良。QCC全員參與,每個流程樹立內部客戶意識,下一道工序就是自己工序的客戶,自己保障不流出不良,下一道工序堅決不接受不良,這種原則作為崗位基本素質要求,生產流速和合格率都會穩定、可靠的高位運作。
第三,把這些方針和運作方式透過流程、制度建設提供機制保證。避免朝令夕改,也避免個體之間產生隨意性,特別是員工更換比較快的企業,沒有制度流程保證會容易讓人無所適從。
3、質量技術系統,全公司範圍推行TQM,總經理掛帥自上而下支援,小改進大鼓勵,自下而上,全員參與,避免唱獨角戲,要搞“黃河大合唱”。關鍵過程入手,保障不製造不良。QFD、DOE、三次設計是指系統設計(System design)、引數設計(Parameter design)和容差設計(Tolerance design),關鍵過程引入QC7手法、5大核心工具。從過程中減少偏差,減少異常,代替傳統不合格、返工、報廢的管理思維。
基礎和條件比較好的企業建議推行TQM、6sigma質量戰略管理。
ISO質量認證體系只是質量體系璀璨星河裡其中一顆明亮的星而已,推行質量體系請勿“只見樹木,不見森林”。推行質量體系,注意權變思維,不要照搬標杆,也不要機械式的推行,要根據企業規模、客戶、產品、員工等要素確定推行的強度和系統戰略高度,比較好的是一步規劃分步實施。
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4 # 零缺陷
質量體系包含一套專門的組織機構,具備了保證產品或服務質量的人力、物力,還要明確有關部門和人員的職責和權力,以及規定完成任務所必需的各項程式和活動。因此質量體系是一個組織落實有物質保障和有具體工作內容的有機整體。
質量體系指為保證產品、過程或服務質量,滿足規定(或潛在)的要求,由組織機構、職責、程式、活動、能力和資源等構成的有機整體。也就是說,為了實現質量目標的需要而建立的綜合體;為了履行合同,貫徹法規和進行評價,可能要求提供實施各體系要素的證明;企業為了實施質量管理,生產出滿足規定和潛在要求的產品和提供滿意的服務,實現企業的質量目標,必須透過建立和健全質量體系來實現。質量體系按體系目的可分為質量管理體系和質量保證體系兩類,企業在非合同環境下,只建有質量管理體系;在合同環境下,企業應建有質量管理體系和質量保證體系。
下面來簡單說一下質量體系建立的過程。
準備階段,看你需要建立什麼體系,然後尋找相關檔案,若可以開展一次動員會,在同時要依據相關標準編寫檔案,找到相關人員進行檔案的稽核。
之後就是要應用了,在這時,可以先按照標準去填寫相關資料、報告、記錄等,做一個管理評審,準備做一下內審。
最後寫一份深情資料,和公司報備,然後就需要按照新體系去執行。
回覆列表
其實任何質量體系的建設都要符合公司中長期發展規劃和企業自身實際情況。
明確目前質量管理能力。有的企業對自己目前的質量管理能力沒有清晰的認識,盲目地模仿大企業,最終因達不到體系運作的標準而失敗。
如何構建符合本公司的質量管理體系
畫質量管理體系流程圖。如果已經明確目前的質量水平,那麼就可以根據實際情況畫出質量管理的流程圖。
確定質量體系組織架構。根據流程圖可以確定有哪些部門參與,他們的職責什麼。然後形成質量體系組織架構。
撰寫質量管理體系檔案。整理和分析各部門應該輸入和輸出哪些檔案來保證每一個環節的質量。檔案不是越多越好,要根據需求和目前能力確定。
建立質量管理體系標準。流程、組織架構以及質量管理體系檔案清晰後,可以形成一套體系標準。
建立質量管理完善機制。質量管理體系應該隨著公司的發展、客戶需求以及質量管理能力發生改變。所以建立質量管理完善機制尤其重要。
注意事項
切記要根據公司額的實際情況推動,如果為了應付稽核的要求去做,這樣質量水平很難提高;
切記各公司質量管理體系組織架構、檔案、流程是各有不同的。
來自百度。