因為燃氣熱水器是頂水式出熱水，一邊用熱水一邊進冷水，是即用即補的模式。那麼沙沙的聲音應該是有冷水慢慢進入機器，再從機器熱水口出來，是水流經過機器裡面輸送管路的聲音。因為水流量小，聲音是沙沙的，如果水流量大，聲音可能呼呼的。即使在機器通氣狀態，如果水流小，機器也是不啟動加熱的。這個時候，建議去觀察一下家裡的自來水水錶，如果看到水錶指標在慢慢順時針轉動。那麼基本可以判斷，熱水管在跑水了。

①如果樓頂還有太陽能熱水器，那估計樓頂已經水漫金山了，太陽能熱水器側面排氣孔已經流水或者滴水，跑出來的都是熱水，是自來水透過下面燃氣熱水器源源不斷的進入太陽能水箱，把太陽能水箱上層的熱水頂了出來。這個時候，室內太陽能儀表顯示的溫度要比平時正常狀態的溫度要低一些，而且放太陽能熱水，儀表上面水位不下降，一直顯示滿水狀態。因為您家裡是太陽能熱水器+燃氣熱水器，共用一路熱水管，正常情況，只能用一個裝置。在春、夏、秋三季用太陽能熱水器，燃氣熱水器則關閉狀態；在冬季，雨季或者光照不足的時候，則需要關閉太陽能下來的熱水總閥門（通俗描述是切換閥門），才可以使用燃氣熱水器。如果忘記關閉這個切換閥門，或者說閥門關閉不嚴，壞了，那麼燃氣熱水器在通水的情況下（和是否通氣無關），水必定會往樓頂太陽能水箱裡面跑，竄水了。這種情況，問題不大，把熱水切換閥門處理好，就可以了。

②如果只有單獨燃氣熱水器的話，應該是室內熱水管道有漏水點。可能鑄鐵管有腐蝕滲漏，或者房屋下沉，把PPR水管接頭拉伸，超過抗拉餘量，引起的滲漏。這種情況，問題就大了，需要進一步透過科學的檢測方法，確定故障點。實在不行，只能重新佈置室內熱水管。如果暫時將就使用的話，只能是在燃氣熱水器使用熱水時再通水，通電，通氣。用完熱水以後就及時關閉燃氣熱水器的水、電、氣，找適當時機再做處理。