新零售的優勢在於：擁有線上資料採集、分析、傳播能力，又倉儲化管理，減少了店鋪和用工成本，兼具零售與展示功能。優化了物流環節，降低了轉運成本。加上自動化軟體管理，以及支付工具，更加便捷和高效。

逛街市新零售APP回答：

其實不然，電商網店也有很多賺錢的，實體店也有非常多是賺錢的，只是生意確實沒有之前好做了！新零售是新的線上和線下相結合的實體店經營模式，以線下為主，線上做推廣引流和維繫客戶，線下做好體驗和服務，促進成交！

電商難做，線下實體店難做，主要是要分析這兩者在運營過程中遇到的優劣勢。

電商的劣勢：①電商真假產品始終存在，所有電商平臺的產品是否正品都會受到廣大消費者的質疑，欺騙使用者，最終害的還是自己。使用者才是電商的根本，特別是老使用者，走一個就少一批；

②退換貨流量繁瑣，透過電商平臺購買的產品經過物流配送到底使用者手上，親身試驗之後不滿意需要退換貨，需要經過一系列繁瑣的線上退貨申請，線下寄貨等等，容易消磨消費者的耐心；

③物流問題有待改善，任何網購使用者，在購買產品的時候，物流可以給產品打40分。一款產品在正常情況下，超過三天，使用者對於該產品的物流就很難信任了，而隨之而來的，必將是對該店鋪或者是該電商企業失去信心，如果是一而再再而三地因為物流問題，讓產品姍姍來遲，那麼使用者將不會再信任這家店鋪了。物流問題一直是電商的短板，多年來，雖然有所改善，但是隨著快遞費用的增加，快遞變慢遞事件還是時有發生，這就需要靠電商企業的努力了，物流問題不改善，使用者是等不起的。

④價格戰始終難以避免，為什麼會有那麼多使用者喜歡網購？還是因為有相當一部分使用者是因為想在網上淘到經濟又實用的好貨，而“錢”的問題，必將導致各大商家之間價格戰誕生，小商家打不起，大商家拼的吐血。而當用戶發現所謂的“最低價”不是最低價的時候，這個商家就會被使用者拋棄，價格戰是無奈，也是必然，打不打，由不得你，不打，你就別想賺錢。

實體店運營的優劣勢：

優勢：①產品的真實體驗，這隻有在門店才能做到，尤其是一些價格昂貴，功能複雜的產品，還有一些需要服務結合的產品，門店能夠讓消費者更加真實的瞭解產品，這一點，電商無法取代；②使用者粘性，實體店面對面交易容易建立門店與使用者之間的信任感；

劣勢：①門店租金高，產品價格沒有競爭力。實體店相比電商最大的硬傷就在於產品的價格不具備優勢，實體店產品的進購成本除了生產成本之外還包含了門店租金、從廠家--總代理--區代理--分銷商--零售商中間環節差價疊加，而電商是直接廠家--消費者，節省了中間週轉成本，所以實體店在價格上是完全沒有競爭優勢的；

②門店與消費者之間弱關係佔比高，實體門店的買賣基本是屬於一錘定音，毫無黏性可言；就算入駐美團等外賣平臺，雖然能夠給實體店帶來一定的銷量，但是客流方面無法形成自己的優勢，而且受到物流的限制也很難形成自身的品牌口碑。

④資金/人員/管理效率低下，傳統生意中，生意人為了確保自己店內的安全庫存，降低了資金的使用效率；店內的店員在生意冷清時無所事事，白拿工資，降低了人力資源使用的效率；在管理上，很多生意人都沒有使用IT化的系統，還是很粗放的管理模式，降低了運營的效率；

分析完電商與實體店的優劣勢之後，不難看到兩者在優劣勢上是互補的，也就是電商的優勢是實體店的短板，反之實體店的優勢是電商的短板。實體店+電商才是商家的新出路，線上線下融合才能實現新零售。

但是新零售並非只是單純的線上線下融合這麼簡單，其中涉及到運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合，儘管市場上很多類似於又一城這樣的企業能夠提供全渠道零售服務，但總歸還是一項巨大的工程。

類似馬雲的盒馬鮮生，永輝的超級物種，他們能實現新零售的變革很大原因在於兩者自身有著巨大的優勢，比如馬雲有支付寶，量，無現金支付輕鬆解決用於下載APP難題，增加粘性，攜手外賣企業能夠做到高效的物流配送，做到線上線下整合對接，實現線上社交化和粉絲經濟。超級物種有永輝超市累積多年的強大供應鏈和物流體系、龐大的使用者數以及良好的口碑。

所以一句話：電商難做，實體店難做，新零售能夠解決這兩難，但並不是所有的企業都能夠做到新零售的。

新零售是指線上銷售，線下宣傳體驗。傳統實體店主要靠店面數量規模，缺點是開店成本過高，包括租金和人力。電商的缺點是消費者不方便體驗。新零售能夠有效的把兩者結合起來，理論上是優於傳統實體店和電商的。可是，實體店和電商經營越來越困難的本質原因是宏觀經濟下行，經營成本上升，競爭壓力過大，消費者購買力削弱造成的。如果宏觀經營環境不改變，新零售也只是揚湯止沸。

電商的倒閉將在不久可見，零售業作為服務性行業，比拼的不單是價格，隨著生活水平提高，享受個性化服務必將成為時尚，這是電商無法做到的，實體店的將來，將是一體化服務，以服裝為例，進店，將為客戶從個人的外貌氣質進行大師級定製，從髮型，到氣質，進行全方位調整，將成為中產及以上人群之首選。電商將如街邊二元店一樣成為過去式。