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    分享下在網路找到的2018年電子商務趨勢。

    2017年電子商務繼續蓬勃發展:亞馬遜以137億美元收購美國連鎖超市Whole Food,Google Home與沃爾瑪合作,透過Google Express 進行配送;網際網路服裝屆寵兒Everlane開設了第一家實體店鋪。AI和AR繼續影響著電商行業的發展,而2018年的主要趨勢,就是讓消費者感到更快樂更滿意。

    1. 個性化,找到消費者的需求

    據Salesforce Commerce Cloud的行業戰略副QuattroporteRobert Garf表示,像AI這樣的技術可以幫助引導消費者,並進行更加個性化的推薦,而為了實現這一效果,零售商將更好地利用消費者資料以帶來更好的消費體驗。

    2. 開設快閃店等零售實體店鋪

    一些大型零售商和品牌已經開始重新設計零售體驗,移動支付公司Raise的首席營銷官Gaurav Misra分享瞭如下品牌情況:絲芙蘭的Beauty Insider會員專案;Target進行了店鋪的重新設計並且時不時進行回收利用;Nordstrom Local商店,主要是提供造型和美甲等服務。

    3. 語音購物

    2018年,人們透過語音購買日常用品的比例將上升。Fiverr CEO Micha Kaufman表示, Amazon Echo和Google Home等智慧語音助理產品提供了品牌商與消費者聯絡的更多機會,這些產品將增加消費者的語音購物參與度。不過Raise的首席營銷官Gaurav Misra並不認同,Misra認為這甚至會有一些干擾。

    4. AR增強消費體驗

    Pokemon Go,宜家和Animoji等專案都表明人們對AR有著濃厚的興趣,因此零售商也將AR融入到購物體驗,使購物流程更加生動。Shopify營銷總監Arati Sharma表示,VR和AR為電商品牌提供了更多機會,消費者能夠在購買之前體驗到更加生活化的場景和服務,比如虛擬試衣間的發展。

    5. 多元化

    Tristan Walker認為多元化是每年都提到的趨勢,而2018年終將實現這一趨勢。Walker的兩個品牌,Bevel和FORM Beauty,有著多樣多層次的使用者群。Walker表示,如果品牌商看重多元化,就會繼續擴充套件使用者,為消費者提供更好的產品。

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