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1 # 銀代仁
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2 # 績效學院
戰略梳理是什麼。
①企業未來1-3年要往哪個方向發展?
②要達成什麼目標?
④在哪幾個方面形成獨具特色的競爭力?
這是企業必須考慮清楚的,也是指導績效考核工作的指南針。
如果不做戰略梳理行不行?不做戰略梳理會對績效考核形成什麼影響?
如果不做戰略梳理會出現戰略是戰略,考核是考核,戰略與考核兩張皮的現象。這個現象導致的最壞的結果就是,考核的東西不是高層關心的東西,高層關心的東西在考核裡沒有體現,最後,企業的績效管理政策得不到高層的支援。如果考核得不到高層的支援,那麼流於形式將只剩下一個時間問題。 這也是很多人力資源管理者所困惑的問題。為什麼這麼重要的工作,卻得不到老闆的支援?為什麼每次和老闆彙報績效考核工作,他只是說“先放在這裡吧,我看看”,之後卻沒有任何反饋? 歸根結底,原因只有一個,就是績效管理體系沒有和公司的戰略與運營結合起來。
如何避免績效目標和戰略脫節?
要避免績效目標和戰略的脫節,就要把握好KPI指標對企業戰略實現的導向作用
(1)戰略性財務KPI指標與非財務KPI指標,體現企業戰略目標的實現或成功關鍵因素的改善狀況。因此,企業及各部門每年經營管理的目標和計劃都要以戰略性財務KPI指標和非財務KPI指標的年度分解為基準,而瞄準企業戰略總目標。
(2)KPI指標體系要全面反映企業經營管理狀況,透過對KPI指標體系的全面監控,實時瞭解企業的經營管理狀況,並及時進行經營檢討,發現經營管理中的問題和“短板”,發現經營狀況與戰略及年度計劃的偏差。
(3)常規KPI指標與改進KPI指標,反映的是戰略與計劃的關係。常規KPI指標是面向階段性戰略目標的,反映戰略實現狀況;改進KPI指標是面向年度計劃的,屬戰術性指標,反映年內經營管理中影響常規KPI指標達成的關鍵因素改善情況。改進KPI指標的改善有利於常規KPI指標的達成,改進KPI指標隨管理重點的變化而變化。
(4)改進KPI指標與行為指標,改進KPI指標往往以企業或部門、團隊為單位提出,是整體績效的體現;行為指標是指衡量員工行為或工作質量狀況的標準,是影響改進KPI指標改善的前提,只有行為指標改善了,所謂改進KPI指標才能得到改進。
(5)管理要項是反映企業和部門內部管理狀況的指標。是對關鍵績效指標的補充。管理要項的設定應針對那些對實現公司目標有重要作用,暫時又難以用KPI衡量的關鍵管理領域和活動。管理要項主要由完成的時間進度及是否達到預期效果來評價其戰略意義。
經營目標、績效計劃與各類KPI指標之間的關係詳見下圖所示。
回覆列表
(1)如果不做戰略梳理,或者梳理邏輯不科學,會造成年度目標任務制定有大的偏差;(2)如果目標制定偏差很大,自然會導致結果——績效考核無從下手。