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1 # 林旺財兒VLOG
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2 # 培訓師洛克的學習空間
是的,就像1樓所說的,簡單來說培訓師這個職業應該分為企業內訓崗和商業培訓崗兩種。企業內訓崗就是企業內部設定的跟培訓相關的崗位如培訓師,培訓經理,課程設計專家,培訓推廣專家,企業大學校長等,商業培訓崗就是跟獨立的諮詢機構或者培訓機構簽約的從事培訓相關工作的崗位,一般以培訓師和培訓諮詢師為主體。
其實無論是企業內訓崗還是商業培訓崗他們從事的工作大體是區別不大的,或者說工作的終極目的是一致的,就是透過培訓作為手段和工具來幫助企業適應不斷變化的內外部環境,解決企業內部的實際問題,降低企業的運營成本,最終達到影響企業經濟效益的結果。商業培訓崗洛克老師沒有做過,洛克老師就根據自己擔任企業內訓師和培訓經理的經驗來談談企業內訓的崗位的相關問題。
企業內部的培訓崗位的專注於什麼樣的工作?1. 培訓需求分析: 我們內部叫TNA(Training Needs Analysis)。即根據具體的資料指標現象,分析出引起該問題的真正原因,進而回答是否需要使用培訓的方式來解決這個問題,進行培訓的話ROI(Return on Investment 投入產出比)是否合理,還有需要採取何種形式的培訓等等問題。2. 課程設計:根據TNA的結論來製作培訓課程的大綱,然後收集資料,製作出各種形式的課件(PPT,音訊,影片,文件等等)。3. 課程輸出:就是講課,講課根據授課物件的不同,又可以分為兩種,直接面向終端觀眾的授課和TTT(Train The Trainer)即面向培訓師的授課(企業內部有的課程的授課物件很多,可能需要很長時間和很多節課程才能全部覆蓋,所以單一一位培訓師無法承擔這樣工作量,就需要多位培訓師共同授課,那麼第一位講授該課程的培訓師就可以對其他培訓師進行TTT,再由其他培訓師來給終端聽眾授課,這就是TTT)。其實TTT跟直接面向終端觀眾的授課在執行方式上有很多不同,這裡限於篇幅洛克老師就不一一展開了。4. 培訓結果的評估:根據SMART原則,任何計劃都必須是可衡量的(Measurable)。像培訓這樣需要消耗資源的工作,更加需要客觀評估培訓的效果,按照柯氏四級培訓效果評估法,從課堂反應到組織成果來逐級評估培訓的效果。5. 培訓專案管理:上面的1-4其實是一個完美的培訓開發的閉環。在企業當中大多以專案的模式來執行。所以如何管理培訓專案也是企業培訓師或者培訓經理的一大課題。6. 培訓推廣:對於很多企業,培訓就是業務和產品的先行官和橋頭堡,要想讓自己的客戶購買自己的產品和服務,必選先改變客戶的意識,讓客戶意識到改產和服務對於自己的意義。比如阿里在推廣釘釘時就需要先向企業進行數字化網際網路化轉型的重要性。洛克的老東家是國際知名的安全軟體生產傷,我們就需要向用戶普及網上病毒的危害性。7. 培訓資源管理:作為高階培訓管理崗位,如培訓經理,總監或者企業大學校長,還需要對企業培訓的內外部資源做好管理,制定好年度培訓預算,和各個合作伙伴(專業諮詢和培訓機構)建立良好的合作伙伴關係等等。8.企業的人才發展培養與晉升:人才是企業最寶貴的資源,而對於人才的獲得,企業一般常用兩種手段,買(即招聘)和自己培養(培訓)。而培訓相對於招聘有著其獨特的優勢,所以培訓師企業最最主要的人才獲取手段之一,那麼從員工的入職到晉升這條員工發展之路,處處都能看到培訓團隊的身影。9. 企業文化建設:企業發展到一定程度,就一定希望把自己的成功經驗制度化規範化。這裡就有兩種手段。強制性的(企業的規章和流程)和人性化的(企業文化)。而在企業文化的設計落地執行方面都需要企業培訓組織的參與。除此之外,企業內部的培訓團隊還有許多其他的工作,這裡洛克老師就不一一詳解了,有機會的話,洛克會做一期有關企業培訓的影片,大家敬請期待!企業培訓崗位需要哪些素質?其實瞭解了企業培訓的工作內容,想要從事這個職位需要什麼素質或者技能就是一個比較明顯的問題了。1. 學習能力,尤其是自學能力。任何課程的創造都不是無根之水,其實都是歸納中介和借鑑了前人的學習研究成果,重新組合得來的。培訓師一天要面對各行各業的千奇百怪的問題,即使一個人的知識儲備在豐富也不可能什麼都懂,所以快速學習和歸納能力就成培訓師最關鍵的能力。這裡洛克尤其推崇古典老師的“聯機學習”理論。感興趣的小夥伴可以拜讀一下古典老師的《《躍遷:成為高手的技術》這本書》。2. 歸納總結的能力:自己學習以後,這是輸入過程,培訓師還要把自己的學習所得輸出成為授課物件可以理解的內容,這就需要很強的歸納總結的能力,能夠按照大家能夠聽懂的語言重新講述這個故事,易中天老師的讀三國,樊登說書都是優秀的例子。3. 嚴密的邏輯思維能力:不知道大家發現沒有,優秀的課程都有著其清晰的知識體系,其實培訓就是把分散的知識點按照其內部的邏輯關係重新排布成樹狀結構,然後引導受眾來按照這種結構來重新記憶和學習這些知識點。而這種知識點結構的建立就離不開培訓師的強大的邏輯思維能力。4. 強大的語言表達能力:課最終還是要靠講授的,無論是文字形式,現場授課形式,網上的音訊影片形式都需要培訓師本身具有良好的語言功底和強大的現場表現力。5. 理論聯絡實際的能力,解決問題的能力:德國大文豪歌德在自己的不朽名著《浮士德》裡的傳世名句:“理論全是灰色的,只有生命之樹常青”。培訓不是漂浮在空中的陽春白雪,培訓作為一種工具,必須能夠解決企業遇到的實際問題才行。培訓界有一句名言,training for the problem,not training for the activity。就是這個意思。所以培訓師必須時時刻刻以解決實際問題為中心,思考如何能讓自己的培訓內容與企業的實際相結合,即使培訓落地。這就需要培訓師有極強的解決問題的能力和理論聯絡實際的能力。除此之外,培訓師是一個非常考驗人的綜合素質的職位,所以想要做好一個培訓師必須 “君子博學而日參省乎己”,good good study,day day up才行。
培訓行業前景如何?簡單的說前景很好。這裡我們就要討論一個問題了,企業為什麼需要培訓。簡單而言,培訓是企業適應不斷變化的內外界環境的最佳手段之一。正如我們所說的,企業和組織是由人構成的,而企業隨著自己的發展其面對的內部和外部環境是不斷變化的,那麼問題來了,如何能讓構成企業的人員適應已經變化的環境呢?方法有兩個換人(招聘)或者人員能力的成長(培訓)。而培訓相對於招聘,是一種更長期,更經濟,普及面更廣,更穩定的解決方案,所以企業發展到一定程度,它就一定會面對上面提到過的發展的瓶頸問題,就一定需要建立自己的培訓團隊來幫助自己解決這個問題。所以我們培訓圈經常以企業培訓部的規模和企業對於培訓投入的資源來判斷企業的實力和發展前景。
其次,培訓是一個非常依賴經驗和知識積累的工作,不想程式設計和其他一些行業比較吃青春飯。
再者,培訓是一種兼具共情能力和創造力的職業,在以大資料和人工智慧為代表的新科技浪潮中,越是需要共情能力和創造力的職位,就越不會被AI所代替,發展前景也就越看好。
希望你喜歡我的回答!
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1.行業上分為企業內訓和商業培訓師。2.能力上需要具備學習、課程研發、總結能力等。3.前景很好,專業細分更強,適合長期發展的職業。最後,祝順利!