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突然想到一個線上裝修模式,類似於滴滴。具體模式分為幾個階段,從最初的室內設計,到改水電,貼磚,吊頂等,流程是設計好的,客戶要做的就是每一個流程在線上選擇自己心怡的工人師傅。每一個流程都嚴格按照時間來走,這樣客戶就能在確定的時間預約工人師傅。至於工人師傅,要進平臺是要先考試,然後按照技能層次分為不同等級。等級、客戶滿意度等與收入掛鉤。不知道這樣的模式是否可行。
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回覆列表
  • 1 # 冀仕豐聊裝修

    先說說你說的所謂的滴滴模式

    這種模式秀巢網小編目前還沒有辦法看好,什麼意思呢?這種模式其實在美國已經有了,而且經營的還不錯,例如porch.com、redbeacon.com(目前已改為proreferral.com)、pro.com等,然而,這種模式如果照搬到國內,目前看可能還有很大的難度。

    有難度的核心原因有兩個:第一,國內的房子建築質量比較差,需要裝修隊做大量的複雜的工作,複雜到什麼程度呢?水電木瓦油這些工種基本都需要交叉和配合才能夠完成,如果只靠單獨的流水線式工作,裝修任務很難完成;第二,國內的裝修工人還沒有職業到美國的程度,比如,在美國,如果一個裝修工人沒有達到要求的施工規範,業主可以有很多的途徑追究他的責任,然而在中國,如果要追究某個工人的責任,則難度太大,甚至是不可能的,因為國內的工人今天可能是木工,明天他就可能回家種地了,所以,目前基本還是以包工頭(工長)為主的承包形式為主,由於包工頭的工作基本是穩定的,有責任可以追究到包工頭。

    再說說可能可行的模式

    滴滴O2O為什麼是可行的?原因很簡單,滴滴主要把線上的事情做的足夠好就行,線下很容易實現,基本不需要進行過度的監控,如果線上和線下有一個運營權重的話,可能是8:2的關係。

    然而,裝修O2O可能就要反過來了,線上和線下的運營權重比可能是2:8的關係。對於裝修來說,線上成交了,其實還只是服務的開始,甚至可以說還沒有開始。舉例來說,客戶透過線上報名了,業主也選擇了自己認為比較滿意的工長(且不說工人了),那麼問題來了,裝修材料的標準是什麼?施工工藝的標準是什麼?報價的方式是什麼?發生了質量問題如何解決?售後服務如何來解決?等等諸如此類的問題會接踵而至,而這些問題顯然要比滴滴出行要複雜的多得多,當然了,也只有成功解決了線下這些問題的企業才能夠脫穎而出。

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