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  • 1 # 使用者3132823076892

    企業首要職能:經濟績效。管理者只能以所創造的經濟成果來證明自己存在的價值和權威。企業活動可能會產生大量的非經濟性成果:為員工帶來幸福、對社群的福利和文化有所貢獻,但是,如果未能創造經濟成果,就是管理的失敗。如果管理層不能以顧客願意支付的價格提供顧客需要的產品和服務,就是管理的失敗。如果管理層未能令交付於它的經濟資源提高或至少保持其創造財富的能力,就是管理的失敗。 管理層的第二種職能就是利用人力和物質資源造就一家能創造經濟價值的企業。企業必須能夠生產出比這家企業所擁有的資源更多更好的物質產品。它必須是一個真正的整體;大於或者至少不等於它的所有部分的總和,它的產出在於所有投入的總和。

    管理員工和工作:工作必須有效執行,而工作必須有員工來完成——從純粹的非技術性員工到藝術家、從推車的工作到執行副Quattroporte都是企業的員工。對員工進行組織,使得員工最有效地進行工作。人具備獨特的生理特質、能力和限投影,因此應該像處理其它資源一樣,給予同等關注。但同時也應該將人當成不同於其它資源的資源,每位員工都有自己的個性和公民權,能夠掌控自己是否要工作,以及做多做少和績效好壞,因此,需要激勵、參與、滿足、刺激、獎勵、領導、地位和功能。只有透過管理才能滿足這些要求。

    每個管理問題、管理決策和行動中還有一個共同要素,這個是額外的尺度,那就是時間。管理者必須將目前的現況和長遠的未來都一併納入考慮。

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