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  • 1 # Cubiz老徐

    你的工作是不是要求需要跟客戶比較頻繁的接觸?或者是要求必須在客戶那混個臉熟?

    一般情況下,銷售在拜訪客戶的時候都是有比較明確的目的的,因為核心目的是簽約。每一次拜訪都是圍繞著簽約進行的。

    也有一種情況,似乎和簽約的目標要求有些不符。主要是那些政府級大客戶的銷售工作,這型別的銷售沒次拜訪並不是都要談業務或者是談合作,因為客戶的決策方式你沒有辦法影響。

    銷售之所以要頻繁拜訪客戶,主要是加深客戶對銷售的印象,畢竟這型別的客戶,每天都被很多銷售圍著,如果你的出現頻率不高,且給對方的印象不深刻,後面有“肉”的時候,你可能就分不到了。

    針對這種客戶的拜訪,很多時候不需要你有什麼特別明確的業務目的,你只需要做好準備如何能讓對方記住你,並且記住你是做什麼的就可以了。

    別把對方當成客戶去拜訪,就像是串門兒,見朋友,不求每次聊的多深入,但是每次都能聊幾句,讓對方加深對你的印象即可。

  • 2 # 牛人講

    回答這個問題前,我們首先要明白兩件事,為什麼我們要去拜訪顧客?有效的拜訪顧客能擴大自己的銷售範圍,能增長自己的銷售業績,能增加與顧客見面的機會,相對來說顧客在家能做到和你放鬆的暢談話題,這樣的銷售更有利於自己。

    我們在拜訪時應該注意什麼?其一如果是陌拜的話,銷售人員一定要準備充分再去拜訪,現在所有人的警惕性很高,沒有一個合適的理由,恐怕顧客都不會為你開門,那我們首先得有證明自己身份的工作牌,標準的職業裝,因為良好的形象一方面能影響顧客,一方面也向顧客展示了企業和品牌形象,當然了一切有助於銷售成功的資料也都要帶上,如價格表、訂購單、說明書等、其二之前電話溝透過,這就得需要提前做好規劃,例如自己的目標是什麼,制定切實可行的計劃。按照計劃做事。

    那我們該如何有目的性的拜訪顧客呢?第一種拜訪是為了與顧客建立感情,只有感情基礎打好了,顧客的第二次購買才能想到你、第二種拜訪是為了收集顧客的資訊,對顧客做到全方位的瞭解、第三種最主要的就是為了再次成交,透過前兩種方法為第三步做鋪墊。

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  • 3 # 銀蘭

    這個問題問得非常好,如何有目的性的拜訪客戶?

    舉一個例子,是我在倪哥的書上看到的:一個專案假如說三個月後訂貨,那麼在第一個月你兩個星期去客戶那裡是妥當的,這時候的投入就是隨便買點兒煙什麼的能小小促進感情的東西;

    第二個月,你就應該一個星期去一次,這時候的投入要加重,可以適當請吃飯了;第三個月,則是決戰之月,你需要幾乎天天出現在客戶面前,這時候的投入就要大很多。

    如果在第一個月,你就按照第三個月的打法,那麼就會有這樣的結果:一是客戶會厭煩你頻繁地去打擾他;二是你有再多的資金也不夠這樣花的。如果在第三個月,你仍按一個月的做法,那麼估計合同要離你遠去了。

    拜訪節奏的快慢和資金投入的多寡,要根據客戶採購的緩急而採取不同的密度和頻率,這才是一個成熟銷售員日常要做的。...

    怎麼多頻次去見客戶,用什麼藉口呢?這裡就需要一些設計,上一次見客戶要有意識的為下一次見做鋪墊,比如你要送客戶兩本書,你可以分二次送,就有兩次見面機會,而不是一次性就拿過去。比如送樣品,你可以快遞,如果條件允許,你也可以親自拿過去,這又是一次見面。

    總之,只要你往這塊兒去琢磨,你就會有源源不斷的思路的。

  • 4 # 春霖君啊

    對於客戶拜訪,我們要明白為什麼要拜訪客戶。當前經濟社會對客戶的拜訪的目的主要分為:收集資訊、聯絡感情、瞭解需求、洽談合作等,一般商務活動中被拜訪的客戶都會非常重視禮節,因為這是最直接可以讓客戶感受到自己被尊重、重視的。我將從以下幾個方面跟大家介紹如何去拜訪客戶。

    第一:事先預約

    在拜訪客戶前,我們先要透過電話或郵件的形式提前向客戶預約時間。這樣做有兩個目的:一是體現對客戶的尊重。二是確保登門拜訪時客戶在公司,且有時間去接待你。

    備註:預約拜訪的時間通常為工作日的上午9:30至11:00,下午14:30至16:00為宜。

    第二:明確目的

    我們在登門拜訪前,一定要明確此行的目的是什麼?提前針對目的的交談內容、溝通技巧、預期效果在心裡進行演練,設身處地的為客戶著想,站在客戶的角度去想問題,對客戶的疑問、意見或風險提前判斷,確保拜訪時不會因為無法滿意的回答客戶,造成尷尬,錯失機會。

    備註:每次登門拜訪客戶,一般只選擇一個議題或主題(目的)去溝通洽談,而不是準備N多的議題或主題,一個接一個的去談,如果是後者,洽談的成功率幾乎為0。可以適當的帶一點伴手禮,比如茶葉、茶壺等精緻且又不是太貴重的東西。

    第三:拜訪禮儀

    首先,登門拜訪,最重要的就是守時,最好提前10分鐘到。一是體現自己很珍惜、重視這次拜訪的機會。二是體現自己時間觀念較強,守時守約。

    其次,整理好自己的儀表儀容,身著正裝(襯衣、西裝、皮鞋),男不宜長髮、續胡、留長指甲,女不宜散發(披肩散發),穿金戴銀、濃妝豔抹。總之儀表要得體,給客戶一種清新、專業、幹練的印象。

    最後,言語最好為普通話,交談中注意禮貌用語,可以出現專業術語,但不要使用英語+中文的交談方式,可以簡要明瞭,不要囉嗦,滿嘴白話。

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