在微軟公司有這樣一個慣例，那就是小老闆和大老闆主動越級跟下屬溝通。大概的意思就是在說，如果你感覺你的老闆不行，那麼你只能也必須找大老闆商量。微軟公司的慣例就是要告訴員工這個答案。這才是合理的管理方法，如果你上司的方案很糟糕，公司又不允許越級彙報工作，你覺得這家公司有前途嗎？

我遇到過這種情況。

我曾經有一下屬，喜歡往老闆面前蹭。只要跟老闆沾邊的大情小事，她都包攬。看著積極其實腦子裡沒有工作職責和工作流程的概念。她的目的赤裸裸的：引起老闆注意，博得好感。

後來，我跟老闆達成一致，把一項工作全權委託她來處理；過程我們都不參與不知道，只看結果。

結果是不好的，她作假被揭穿連累了公司，造成了法律糾紛。老闆對她的評價是：沒能力。讓她走了。

越級的人心裡的想法：

1、認為自己比上司有才能，上司有可能壓制她的才能，所以必須要讓自己展現在更高位面前。說白了，上司廟小。

2、找靠山，夢想一步登天。先在高層面前混個臉熟，萬一某個高層成為自己的突破口，從此罩著自己，在職場中明裡暗裡支援培養給機會，那不是就一步青雲了麼。

我先給管理者提三點建議：

一、點到為止

越級溝通的人眼中沒有你，不尊重你。心中想的要麼你是跳板，要麼你是他的取代物件；也有可能暗地裡他覺得你已經阻礙她了，所以才要越過你，必須要越過你讓更高階的人看到她。

這種人轉化成你的“小人”的可能性大。所以你點到為止，提醒她工作職責和制度就可以了，聽不聽在她。

二、始終與高層保持良好互動與支援

高層對於你下屬越級是看的明白的，會認為你出了紕漏了，隊伍鼓包了。也想看看你要怎麼處理。

在高層面前你是下屬，你可以討教：將下屬屢屢越權越級違規操作的煩惱，跟高層好好聊聊。

下屬曾在高層面前露過相了，高層對她的印象、態度看法，在聊天中你都能獲取到。誰知道能不能挖出什麼資訊呢？然後你再看怎麼做。

三、格局不要小，給人機會

也許真是自己低估了下屬？你要問問自己：是不是給下屬明確分工了，工作流程清晰嗎，對下屬的工作彙報及時回覆了嗎？

工作有交代，件件有著落，樁樁有反饋。你做到了嗎？自己先做個靠譜領導，再看下屬的錯。

如果確是下屬越級，你和你的上級商量好把一個專案讓下屬負責。專案得是有難度的，既然越級上位必須能力超群。能就成了，說明確實低估了，你得看清自己和原下屬的差距；不能就是“捧殺”，下屬越級失敗。

越級上位是險招。即便個人能力超群，也要考慮團體接受程度。想在職場做個人英雄是幼稚的想法。

在此，給越級的人兩個建議：

一、支援上司工作，與你的上司保持一致。

企業認為，對你的工作最瞭解最有發言權的應該是你的直屬上司。所以在績效考核中直屬上級的評價權重佔比高；包括工作流程的設定，也是需要上司後才能發出的。

簽字是負責任，從此簽過字的這項工作，上司承擔主要責任。也代表他所認可的水平：是錯漏百出經不起推敲，還是有創意又專業。所以要理解上司精益求精，盡善盡美的要求；並在嚴格要求中不斷成長。

二、始終關注自身能力和素質的提升

人的精力是有限的，關注自身能力提升的人不會想走上層路線，而是更願意在實踐工作中顯露自己的才幹、博得認可。這是腳踏實地，胸有抱負的人，好運是實力的一部分，這種人遲早會發光。

走上層路線恰恰是因為自身能力和素質不行，才想走偏門。即便有高層喜歡，也是喜歡她的迎合奉承；並且這位高層恐怕和她一樣的人，德不配位，終究將被命運戲弄。

師父領進門修行在個人；多合作多成就，成就他人也是成就自己；與其與人作對，不如合作。企業需要的是能打勝仗的團隊，挽狂瀾於即倒的個人英雄只能有一個，那就是老闆。保持清醒很重要！

我是@職場獵場人事說 專注職場領域，是你人生中要結交的三位朋友中的“獵頭朋友”。

所以說明我的觀點，合理的越級溝通對公司發展有好處。

首先要明白為什麼會產生越級溝通的問題，要麼是跟自己的上級無法溝通，要麼是這個問題本身就跟直屬上級有關，第三，那就是明顯不願意服從上級安排。

其實對於一般公司而言，管理並不會非常嚴格，越級溝通也經常出現，其實只要合理處理好上下級關係，真正不會讓每人心中都出現隔閡，其實正常有什麼問題其實都可以溝通進行了解和處理的。

越級彙報是我們需要在團隊管理中儘量避免的。所以出現這種情況，一方面對這個員工要溝通，希望他有問題直接和我們解決，當然要確保我們溝通有效，而且可以幫助下屬解決問題。

但重要的是和上級溝通提出這個問題，越級溝通會影響直接上級的工作正常進行，希望領導能夠給與支援。

我們鼓勵不同層級員工的正常的溝通，但對於影響團隊責權任務以及執行的就要杜絕了。在團隊組織中不能形成夾心層。上級領導有責任在員工越級與之溝通的時候，要求這名員工把重要工作先與直接上級溝通！

如果我是管理者我不喜歡員工越級溝通，如果我是管理者我接受我的下屬越級跟我的上司溝通，因為這是不尊重現在的上級的表現，為什麼你要越級是現在的上司不滿意還是想在高層領導那裡表現。我沒有越級溝透過，而是在正常的渠道像公司開會的時候，反映我現在所面臨的問題。而不會特別的去越級跟上司的上司去反映問題。這是不成熟的表現，因為公司有公司的規章制度，既然你有你自己的上級領導，遇到問題卻不第一時間去跟你的上級領導去溝通而是去跟上司的上司去反映問題，這樣嚴重的不尊重上級領導，以後你在團隊當中也很難跟你的團隊其他成員相處融洽。

公司有公司的規章制度

一般公司都會有反映問題的渠道，例如工作報告，日報，週報，月報，年報，所以工作當中遇到的問題，你都可以透過這些渠道去反映，而不是一碰到問題就直接越級上報，這樣會讓你的上司不高興，也是一種不尊重。因為公司已經安排了崗位，你的上司就是負責管理你的日常的工作，處理出現的問題，而且是你的直接上級，對於市場的問題工作當中出現的問題他會有一些經驗，遇到問題一般都能從上司那裡得到解決問題的辦法，如果解決不了他會有向上溝通的渠道，因為會有一些問題是超過他的許可權範圍內的事情，他做不了決定。

每個崗位有每個崗位的職責，

為什麼公司要設定不同的工作崗位就是為了方便管理，像你的上司就是負責管理你跟其他隊員的具體的工作的具體的細節一般是組長，副經理，經理這樣的崗位位，經理之上一般是總監，副總經理，總經理這樣的崗位，你的上司負責管理你跟一些隊員，而總監，總經理直接管理經理，這個得看你們公司的組織框架是什麼樣的。你越級反應不僅僅會對你的上司造成困擾，也會對你上司的上司造成麻煩。

尊重別人才能得到別的尊重，有事沒事你就想著越級上報，第一是對於你的上級領導不尊重，是你的領導沒有能力解決你遇到的問題呢，還是想在公司高層那裡表現自己呢。什麼都要有一個程式，直接越級給公司管理帶來麻煩，而且公司高層有公司高層的工作任務，有一大堆的事情需要他們去解決，怎麼可能有精力事必躬親呢。什麼都要管就說明都管不好，我也遇到過一些新來的同事也是剛剛畢業，總是想表現，什麼事情都越級，到後面總監直接找經理談話，這個員工到底是什麼回事，還能幹不，實在不行直接讓他走人吧。以為是表現自己為什麼貢獻自己的力量，而不按規矩來，不僅僅員工倒黴，他的上級也跟著倒黴了。如果是因為這樣，你認為還能在團隊當中呆下去嗎？給其他的隊員經理覺得你不合群，無法協同工作。一個人能力再強，團隊發展不好，你也不會好，只有團隊都好了公司才能發展。你一進公司就不合群，就跟你的上司關係搞的太僵，不懂得尊重，你也很難在這個團隊呆下去，哪怕呆下去也很難得到發展。

我之前的職場經歷是在幾年在農業公司上班和8年的教師生涯。這個問題自己還真遇到過，一次是我，一次是我曾經的同事。分享一下，僅供參考。

首先說我自己的真實經歷。我剛剛從學校教書離職到一家新的公司，有一個我的下屬呢，他是我的上級之前招聘來的。我在剛剛入職的時候便聽其他同事談及此事，並暗示我他是上級領導的人。我只是笑了笑，沒有在意。到正常工作的時候，我像對待其他人一樣，並沒有特別在意他。但是呢，他在工作之中我卻有一個問題，就是很能偷懶。經常的在辦公室看不到他，都是在休息室玩手機。於是我開始跟他談，談一次呢，能管兩天的事兒，之後還是會那樣。慢慢的我對他就失去了興趣。我開始刻意的給他佈置任務，刻意的給他增加工作量。用充足的工作去佔據他的時間，儘量不讓他到休息室偷懶。他這人很聰明但是有點不求上進所以工作的完成質量呢也只能說是一般。當然我與上級領導也從來沒有再提起過他。後來到了年終測評升職的時候，上級領導想起了他，想讓我給他報個名，做升職。我很直白的回覆我的上級領導，這個人呢，正常來說我是不會給他報測評的。但我的上級呢，明白了我的意思之後。雖然還是給他報了測評，但是隻是走了個過程，並沒有給他升職。並在之後他與上級領導一起聚餐時，上級領導很直面的告訴他，你也太不求上進了。

上面的是我一個很溫婉的一個處理方式，溫婉在於我的這個下屬呢，只是身上有一些懶惰，並沒有給我惹來足夠的麻煩。而下面這個我的同事身上的案例，卻是帶來直接影響的。

在以前服務的農業公司裡，我的同事也是一個區域經理，在他管轄的下屬當中，有一個女下屬，之前是他的上級領導一手提拔起來的人才。她性格強勢，在管理方面特別霸道。而我的這個同事作為空降兵，很自然的沒有引起她的認可服從。她經常的不服從管理，甚至逆向而行。我的這個同事找她溝透過很多次，但一直沒有任何進展。這一次兩個人的溝通爭吵之後，這個女下屬直接打電話找到了上級領導，向他哭訴我的同事的管理問題。上級領導把我這個同事批評了一頓，並告誡他管理不要太強勢。於是我的同事改變了策略，他不在與這個女下屬做正面的碰撞。一段時間之後，有一個大區總監要來巡視，所有人都在認真準備，我的同事呢，也很負責的向各位下屬闡述總結如何準備資料，唯獨這個強勢的女下屬，因為一直積攢下來的對我的同事的不信任，並沒有完全準備好，終於在大區總監的巡視檢查之下，暴露出管理方面的問題。我的同事藉著這個事兒很自然的便把她做了降級處理。而我的同事的上級領導也沒有在追究這個事兒。

也許有人說朝裡有人好做官，有一個非常支援你的臂膀，但是首先你得有那份能力。不給你的直屬領導找麻煩，同樣是情商的一部分。畢竟多個朋友就會多條路。

看了一些朋友的回答，大部分的看法是不同意越級溝通。我倒是有不同的觀點！

一、越級溝通不等於越級彙報

首先，我們要了解“越級溝通”不等於“越級彙報”。提出的問題是“越級溝通”，而不是“越級彙報”，二者還是有本質的區別。

1、越級彙報是不向直接管理你的領導彙報工作,而是向直接領導的上一級或者是更高階的領導彙報工作，這種做法違反了工作流程和職場規則，打亂了正常的工作程式，是不被允許的。

2、越級溝通的內容則不一定僅僅是工作，帶有明顯的個人色彩，當一個下屬在工作上、生活上、人際交往上有思想顧慮、有疑惑時，可以選擇自己信任的人去溝通、去傾訴，當然也包括各級領導。如果機械地把越級溝通等同於越級彙報，長此以往，會讓公司高層管理者與基層脫離，浮在上面發號施令；也無助於發現個別中間層的管理者的不稱職行為，甚至違規行為。

關於“越級彙報”，我是旗幟鮮明地反對“越級彙報”，在很多企業都存在越級彙報的現象，我們先分析產生越級彙報的原因。然後提出解決措施。

一、越級彙報產生的原因

1、下屬的原因：

個別下屬為了拼命“表現”自己，眼睛盯著更高層級的上司，主動向他們靠近，其目的是吸引更高層級領導的注意；

2、直接上司的原因：

在個別情況下，下屬越級彙報，是因為自己的直接上級確實存在管理失職，或者存在將下屬的業績據為已有，甚至存在壓制下屬的心理和控制下屬職位晉升的惡劣動機。

3、高層級領導的原因：

有些高層級領導屬於事務性管理者，或者高層領導和直接上司之間沒有充分的信任，所以，高層領導會直接越過直接上司，向下屬瞭解情況；同樣，下屬的越級彙報也正好滿足了高層領導的需求。

不管哪種原因，下屬越級彙報，無論從工作關係還是人際關係上都不該發生；會引起同事間關係的敏感，把正常的工作關係變成了人與人之間的對抗。

二、如何解決越級彙報？有幾點建議：

1、從制度體系上明文禁止。在公司的制度中，明確彙報關係，明文規定不允許越級彙報和越級指揮，

2、直接上司和高層領導做深入交流，爭取得到高層領導的大力信任，只要高層領導信任了，也就不存在下屬越級彙報的空間；

3、直接上司和下屬做深入交流，坦誠說出各自的思路和初衷，直接上司一方面表明對下屬的大力支援，同時明確彙報關係；

4、遇到突發狀況，下屬可以越級彙報，但是下屬事後必須向直接上司彙報；

5、建議定期的溝通機制，包括各級層級人員共同參加的聯席溝通機制，壓縮越級彙報的生存空間。

總之，上有所好，下必甚焉。要解決越級彙報的問題，核心點在於管理者從制度體系上解決問題，用法制代替人治。同時提倡無障礙的溝通，促進單位的程式順暢、溝通和諧。