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  • 1 # 頭道湯特色頭療

    對於美容院、養髮館加盟店面的經營來說,客流量的多少關乎店面的生存,因此如何提高顧客的進店消費數量成為養髮館管理者的思考的重點,那麼提升養髮館顧客的進店數量的秘訣是什麼呢?頭道湯告訴你,是使用者思維!

    頭道湯養髮館加盟的使用者思維就是以使用者體驗為核心來開發產品和提供服務;以使用者價值為導向,給使用者帶來驚喜感,目的是為了讓更多使用者持續不斷的圍繞在自己的身邊。頭道湯養髮館加盟店的使用者思維就體現在拓客、裝修、產品和服務上。

    新開店的拓客階段,首先要注重專業和真誠。所有頭道湯的合夥店家都有一個必經的拓客過程:公益打賞。在開業之前,就會到周邊尋找需要幫助的物件,如孤寡老人,留守兒童等等;然後派員工去附近宣傳開業公益活動,無論金額多少,只要獻愛心,踏進頭道湯養髮館的門,就可以享受店家回饋的一個月免費特色頭療。這是一個非常吸引人的方式,既獻愛心做了好事,又能享受頭療服務,顧客都是願意的,往往可以在短短一兩天時間內拓客上百。客人進店了,必須要有專業的手法和服務才能將客人留下來,公益活動的後續也要持續,善款募集後,可以邀請顧客一起前往探望幫助物件,讓顧客參與進來,感受到店家的真誠。

    拓客完後進入經營階段,就要全方面注意。精美的裝修是頭道湯養髮館吸引顧客的第一步,對於那些看中視覺體驗的顧客來說,精美的裝修、溫馨的氣氛就好比開啟他們心門的金鑰匙,在擁有好的第一印象後,消費行為也就順其自然而來了。在養髮館的經營中一定要重視裝修,它是與後期的經營息息相關的,也能夠為養髮館帶來良好的經濟效益,提升使用者體驗滿意度。

    產品包括包裝和展示。頭道湯養髮館的所有產品都是匠心獨造,例如頭道湯特色全息頭療專案,從湯藥原材料到外包裝,都經過反反覆覆的測試、反饋,最終呈現在顧客面前的都是令她們感覺驚喜的、體驗感超強的產品。顧客體驗過一次就明顯頭部輕鬆了,睡眠好了,疲勞消失了。另外一般養髮館都會在店內設定產品的展示櫃,透過真實產品的展示吸引到有潛在需求的消費者,讓他們能夠抑制不住的進店檢視一番。頭道湯養髮館將櫥窗佈置的乾淨明亮,陳設的一定是最新的產品,最火爆的頭道湯洗髮液等家居產品組合。透過一個別致創意的展示櫃向顧客驕傲地展示著自己的優勢,有需求的顧客很難去拒絕它產生的誘惑力。

    養髮館屬於服務產業,服務就是養髮館的靈魂所在,想要開好養髮館就應該去強調產品、儀器、專案功效的同時去注重員工專業手法的培養,頭道湯養髮館的員工會定期進行專業培訓,反覆練習手法,不斷精進自己的專業技能。養髮館在經營的過程中只有留住顧客才能創造穩定的業績,而想要留住顧客也離不開養髮師的客情維護。養髮館的經營是持久戰,只有做好服務,顧客消費才能夠最終落地,讓客戶在無形之中對養髮館的品牌產生深深的信任感,使老顧客願意自發轉介紹,帶新客進店,客流量就源源不絕。

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