最最主要的是口才要好。

以下是幾種鍛鍊方法：

1、說話腔調吸引人。

指聲音的高低起伏和停頓轉折，這個老大有絕招——聽評書，聽老大做課程分享，是一種享受，張口就能吸引大家注意力，所以老大做銷售，聊天時能掌握主動權，而我還達不到這功力。我也在追求進步，想練習出一幅好口才！

2、肢體語言準確無誤。

美國心理學家研究發現人際溝通時，言辭只能傳遞真實資訊的8%，語音語調傳遞35%，而肢體語言能傳遞57%。比如和客戶握手時，我就會連貫做揚眉、側頭和微笑，這是三大代表友善的基本動作。

揚眉是指快速抬起眉毛又降下來，表示自己的真誠，無威脅性；側頭是頭部微微往一側傾斜，暴露頸動脈——主血管破裂會危及生命，做該動作表明對大家很放心；而微笑時大腦會分泌內啡肽，不僅自我感覺良好，也會讓大家感覺良好。

介紹產品好比是在說評書，再加上恰當的肢體語言，這是給語言賦予一種能量和感染力。與人溝通時，對方提問，一般我眉頭微皺，這樣對方感覺我在專注傾聽問題，一般回答時，我眉頭又舒展開來，還露出一絲微笑，接著再侃侃而談。

這是美國前總統布什形象專家給布什支過的招，這類高階肢體語言既能展現布什過人才智，又不是自鳴得意；既有同情心，又不顯得低三下四。經常運用，效果槓槓滴。

看到對方兩隻胳膊抱在胸前，從肢體語言看，似乎是滿懷戒備心理，這些都特別有助於我們付諸判斷客戶的真實心理情況，比如客戶下意識摸了一把後脖子，心理學分析，這是人在說謊時的標準動作，除非丫脖子真疼。

對待客戶，我伸出的手永遠是手心衝上，心理學分析，如果你在說謊，你的手會有意無意地手背衝上，因為手心代表內心，代表真實感知，而手背是代表外在，可以掩飾自己情感。

客戶也許沒注意手心還是手背，但心理上有感覺，次數多了，你就能持續暗示對方：“喂，我說的都是實話，請相信我。”身體語言無處不在，有的時候你不用說一句話，就可以影響對方的情緒。

你可以做一個實驗：當你遇到一個朋友，你什麼都不說，就用眼睛盯著他兩眼之間的中心看，目不轉睛的盯上3、5秒，不論他見到你時多麼開心，他會立刻收起笑容問你：“怎麼呢？”不信的可以試試！

3、說話內容有水平。

口才再好，沒內容也是巧婦難為無米之炊。內容決定是否有聽眾，或者什麼層面的聽眾。要有好的內容平時必須多累積，就是多看書，多學習，內心都沒有點貨，口才再好也沒用，沒東西可說。

很多人說做銷售都是虛的，但是銷售是個很考驗技術的活兒，不是每個人都能做的。

思維決定銷售，相信做銷售的都聽過賣鞋子的故事，把口紅賣給士兵的故事（雖然我認為這樣的案例會誤導銷售人）但不可否認，這些思維確實值得我們學習。

做銷售，一定要有銷售的思維模式。

一個對自己沒有信心的人，是做不好銷售的，一切的成功都建立在自信的基礎之上，其實不管是做銷售還是其它工作，信念是必不可少的。

所以，無論任何時候，相信自己一定可以，永遠給自己打氣，是做銷售必備的技能。

這個很重要，銷售不同於1+1=2 這樣的算數題，銷售沒有固定的行為模式，天下沒有一樣的客戶，就像天下沒有相同的樹葉一樣，所以，要不斷的學習，不斷的與時俱進，這樣才能把銷售做的更好。

銷售失敗的理由各有不同，所以，要學會不斷總結、反思、改進……

我回答的幾乎所有的銷售技巧的問題，我都強調察言觀色的能力，一個不會察言觀色的銷售不是一個合格的銷售。

而一個善於觀察的銷售員，會更快的發現客戶的需求和挖掘客戶的需求，所以，就更容易成功。

察言觀色！察言觀色！！察言觀色！！！說三遍。

提問，在銷售中的確是一個很重要的技巧，遺憾的是很多銷售人都不會提問，以致於銷售變得沒有方向，這樣一來，就更別提銷售結果了。

這一點也不用多說，問客戶買不買是愚蠢的，要問客戶什麼時候訂貨;問客戶什麼時候有空是不明智的，要問上午還是下午;……太多了，不再舉例了

最後，強調一下，提問的確很重要，如果你做的是大客戶銷售，當你運用spin時，如果你不會提問，那麼恭喜你，你怎麼努力都不會簽單。

我剛做銷售的時候，老師就告訴我，你知道你為什麼有兩個耳朵一個嘴巴嗎？這就是告訴你做事，一定要多聽，少說。

很有道理！

做銷售，並不是一味的去說服客戶，想要一次成功的銷售，就要讓客戶說的更多。只有這樣，你才能在客戶說的時候，醞釀你的策略，運用你的觀察力。

一切的偉大的想法、牛逼閃閃的創意，最後都要落實在行動上，要不，一切都是0，說這個有點老生常談了，不過，也最實在了。

把自己的目標列出來，把自己的夢想寫出來，然後一步一步實現它，去實現自己的夢想，難道不讓人激動嗎？

現在就開始吧！！

做銷售的技能實在太多，要仔細說，說一個星期也說不完，上面說的這幾點，都是最基本的，當然銷售也不侷限於這些，做銷售其實什麼都要研究，客戶的興趣愛好、消費者心理學、行為心理學、客戶關係管理等，實在太多了