（1）正式組織與非正式組織的區別體現在以下幾個方面：
①正式組織是組織設計工作的結果，是經由管理者透過正式的籌劃，並藉助組織圖和職位說明書等檔案予以明確規定的。非正式組織是未經正式籌劃而由人們在交往中自發形成的一種個人關係和社會關係的網路。
②正式組織有明確的目標，任務，結構，職能以及由此形成的成員間的責權關係。因此對成員行為有相當程度的強制力。在非正式組織中，成員中是一種自然的人際關係，他們不是經由刻意的安排，而由於日常接觸，感情交融，情趣相投或價值取向相近而發生聯絡。
（2）非正式組織的存在及其活動既可對正式組織目標的實現起到積極促進的作用，也可能對後者產生消極的影響。
其積極作用表現為：
①可以滿足職工的需要。非正式組織是自願性質的，他們之所以願意成為非正式組織的成員，是因為這類組織可以給他們帶來某些需要的滿足。組織成員的許多心理需要是在非正式組織中得到滿足的。
②人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關係更加和諧、融洽，從而易於產生和加強合作的精神。這種非正式的協作關係和精神如能帶到正式組織中來，則無疑有利於促進正式組織的活動協調地進行。
③非正式組織雖然主要是發展一種工餘的、非工作性的關係，但是它們對其成員在正式組織中的工作情況也往往是非常重視的。對於那些工作中的困難者，技術不熟練者，非正式組織中的夥伴往往會自覺地給予指導和幫助。同伴的這種自覺、善意的幫助，可以促進他們技術水平的提高，從而可以幫助正式組織起到一定的培訓作用。
④非正式組織也是在某種社會環境中存在的。非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發地幫助正式組織維護正常的活動秩序。
其消極作用表現為：
①非正式組織的目標如果與正式組織衝突，則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響。
②非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發展。
（3）正式組織目標的有效實現，要求積極利用非正式組織的貢獻，努力克服和消除其不利影響。
①利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許、乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，並努力使之與正式組織吻合。比如，注意展開一些必要的聯歡、茶話、旅遊等旨在促進組織成員間感情交流的聯誼活動，為他們提供業餘活動的場所，在客觀上為非正式組織的形成創造條件。促進非正式組織的形成，有利於正式組織效率的提高。
②透過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規範，引導非正式組織作出積極的貢獻。非正式組織形成以後，正式組織既不能利用行政方法或其他強硬措施來干涉其活動，也不能任其自由，因為這樣有產生消極影響的危險。因此，對非正式組織的活動應該加以引導。這種引導可以透過藉助組織文化的力量，影響非正式組織的行為規範來實現。
透過有意識地培養、樹立和宣傳某種組織文化，來影響成員的工作態度，使成員的個人目標與組織的共同目標儘量吻合，從而引導員工自覺地為組織目標的實現積極工作。正確的組織文化可以幫助樹立正確的價值觀念和工作與生活的態度，從而有利於產生符合正式組織要求的非正式組織的行為規範。
（1）正式組織與非正式組織的區別體現在以下幾個方面：
①正式組織是組織設計工作的結果，是經由管理者透過正式的籌劃，並藉助組織圖和職位說明書等檔案予以明確規定的。非正式組織是未經正式籌劃而由人們在交往中自發形成的一種個人關係和社會關係的網路。
②正式組織有明確的目標，任務，結構，職能以及由此形成的成員間的責權關係。因此對成員行為有相當程度的強制力。在非正式組織中，成員中是一種自然的人際關係，他們不是經由刻意的安排，而由於日常接觸，感情交融，情趣相投或價值取向相近而發生聯絡。
（2）非正式組織的存在及其活動既可對正式組織目標的實現起到積極促進的作用，也可能對後者產生消極的影響。
其積極作用表現為：
①可以滿足職工的需要。非正式組織是自願性質的，他們之所以願意成為非正式組織的成員，是因為這類組織可以給他們帶來某些需要的滿足。組織成員的許多心理需要是在非正式組織中得到滿足的。
②人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互之間的關係更加和諧、融洽，從而易於產生和加強合作的精神。這種非正式的協作關係和精神如能帶到正式組織中來，則無疑有利於促進正式組織的活動協調地進行。
③非正式組織雖然主要是發展一種工餘的、非工作性的關係，但是它們對其成員在正式組織中的工作情況也往往是非常重視的。對於那些工作中的困難者，技術不熟練者，非正式組織中的夥伴往往會自覺地給予指導和幫助。同伴的這種自覺、善意的幫助，可以促進他們技術水平的提高，從而可以幫助正式組織起到一定的培訓作用。
④非正式組織也是在某種社會環境中存在的。非正式組織為了群體的利益，為了在正式組織中樹立良好的形象，往往會自覺或自發地幫助正式組織維護正常的活動秩序。
其消極作用表現為：
①非正式組織的目標如果與正式組織衝突，則可能對正式組織的工作產生極為不利的影響。
②非正式組織要求成員一致性的壓力，往往也會束縛成員的個人發展。
（3）正式組織目標的有效實現，要求積極利用非正式組織的貢獻，努力克服和消除其不利影響。
①利用非正式組織，首先要認識到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許、乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，並努力使之與正式組織吻合。比如，注意展開一些必要的聯歡、茶話、旅遊等旨在促進組織成員間感情交流的聯誼活動，為他們提供業餘活動的場所，在客觀上為非正式組織的形成創造條件。促進非正式組織的形成，有利於正式組織效率的提高。
②透過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規範，引導非正式組織作出積極的貢獻。非正式組織形成以後，正式組織既不能利用行政方法或其他強硬措施來干涉其活動，也不能任其自由，因為這樣有產生消極影響的危險。因此，對非正式組織的活動應該加以引導。這種引導可以透過藉助組織文化的力量，影響非正式組織的行為規範來實現。
透過有意識地培養、樹立和宣傳某種組織文化，來影響成員的工作態度，使成員的個人目標與組織的共同目標儘量吻合，從而引導員工自覺地為組織目標的實現積極工作。正確的組織文化可以幫助樹立正確的價值觀念和工作與生活的態度，從而有利於產生符合正式組織要求的非正式組織的行為規範。