1、使用者應將其用車途中發生的任何事故、損壞及時向“摩捷出行”使用者服務中心報告。如果在租期開始前，“摩捷出行”車輛顯示發生過任何事故，損害和缺陷，前述規定亦應適用。2、在發生事故時，“摩捷出行”使用者服務中心會指導使用者聯絡保險公司。這種情況下，使用者應在現場協助保險公司處理事故。不論事故是由使用者還是第三方造成，前述規定均適用。使用者僅可在完成下列各項事宜後離開事故現場：

a) 警方或保險公司服務中心已記錄事故資訊；

b) 證據保全和減少損害的相關措施已在與“摩捷出行”和保險公司服務中心協商後採取；

c) 車輛已由拖車公司接管或已在“摩捷出行”協商後存放在安全地點或已由使用者挪走。

3、使用者所駕駛“摩捷出行”車輛發生事故後，使用者不得自行承擔任何責任、放棄任何權利主張或作出任何類似宣告。如果使用者違反本條規定作出承擔責任或放棄權利主張的宣告，該宣告應僅適用於使用者本人。“摩捷出行”車輛的所有人、保管人和保險公司均不受該等宣告的約束。

4、不論事故是由使用者還是第三方責任造成，使用者應充分遵守保險公司和“摩捷出行”的指示和程式，並且可能會被要求墊付款項，否則，無法透過保險解決索賠。在此情形下，“摩捷出行”保留就事故對人員、物品和車輛造成的損害向用戶收取賠償費用的權利。

5、“摩捷出行”應有權取得就“摩捷出行”車輛被使用者或第三方損壞而獲得的任何賠償。如果使用者收到任何該等付款，使用者應將其轉交給“摩捷出行”，而無需“摩捷出行”提出進一步要求。

6、一經“摩捷出行”要求，使用者即應配合指明“摩捷出行”車輛在任何時候的具體位置，並允許對車輛進行檢查。