第一、加強班組建設要重視全員參與，搞好班組成員的團結。
班組建設不僅是班長個人的事情，更是班組全體成員的事情，必須要充分調動起班組成員的積極性。一個班組，最重要的就是團結，最需要的就是凝聚力。而關心班員生活是抓好各項工作的重要基礎，是班組成員之間相互團結的紐帶。
物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費髮卡，顯然不能很好的為司乘人員提供文明優質服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。
班長要用心觀察班員的狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情並把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，透過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富班員的精神生活。
第二、加強班組建設要重視學習型班組的建設。
班組建設要持之以恆就必須加強學習，才能提供可持續發展的動力。這就要求每一名職工必須加強業務理論、操作技能的學習，提高業務知識技能和文明服務水平；加強科學文化知識的學習，陶冶情操，提升自身修養。
用掌握的知識解決工作中出現的問題，做到學以致用，要善於總結工作中的經驗並上升為理論，提出自己的見解。做到有目的的學習，不能只為學而學，防止學習和解決問題相脫離。提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。
“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模範帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規範，才能發現問題並及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點儘可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。
也可以結合收費站的實際工作，有目的的開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那麼枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上進的一天，是收穫的一天，都會感受到成長與發展的快樂。
第三、加強班組建設要重視班員思想建設以及搞好群眾關係。
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。
其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利於企業，有利於社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。
第一、加強班組建設要重視全員參與，搞好班組成員的團結。
班組建設不僅是班長個人的事情，更是班組全體成員的事情，必須要充分調動起班組成員的積極性。一個班組，最重要的就是團結，最需要的就是凝聚力。而關心班員生活是抓好各項工作的重要基礎，是班組成員之間相互團結的紐帶。
物質生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費髮卡，顯然不能很好的為司乘人員提供文明優質服務，影響工作質量，一些問題就會接踵而來。
班長要用心觀察班員的狀態，及時引導他們正確地看問題，要引導他們做對的事情並把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態、發展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，透過溝通，自我反省，積蓄經驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富班員的精神生活。
第二、加強班組建設要重視學習型班組的建設。
班組建設要持之以恆就必須加強學習，才能提供可持續發展的動力。這就要求每一名職工必須加強業務理論、操作技能的學習，提高業務知識技能和文明服務水平；加強科學文化知識的學習，陶冶情操，提升自身修養。
用掌握的知識解決工作中出現的問題，做到學以致用，要善於總結工作中的經驗並上升為理論，提出自己的見解。做到有目的的學習，不能只為學而學，防止學習和解決問題相脫離。提高業務素質是做好各項工作的必要條件和堅實基礎。
“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業務水準，才能做好模範帶頭作用，才能比較權威地檢查全班人員的工作質量操作規範，才能發現問題並及時準確地處理。班長應以實際行動帶動班組成員全面提高業務知識，把知識點儘可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。
也可以結合收費站的實際工作，有目的的開展如業務交流、技術探討等活動，使班組內形成“比、學、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那麼枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上進的一天，是收穫的一天，都會感受到成長與發展的快樂。
第三、加強班組建設要重視班員思想建設以及搞好群眾關係。
加強思想文化建設是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。
其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利於企業，有利於社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責為榮。