◎服務準備。遺體火化師服務前檢查儀容儀表（是否穿統一規定的工作服、戴服務牌、絲巾或領帶，是否穿戴整潔、妝扮淡雅）;整理環境，對裝置設施、用品擦試清掃，保證環境整潔，無灰，無紙屑；準備用品，將推遺體車、揀灰盤、揀灰夾等用品擺放整齊，確保出灰時隨要隨拿。
◎領取單據。司爐組派人到服務接待中心領取當天的《遺體入爐預約單》，張貼於排程室顯著位置，便於遺體火化師掌握當天的業務量、預約時間，確定開爐數，做好預約火化的銜接，遺體按單入爐。
◎司爐準備。遺體火化師按照排程確定的爐號，對爐體、輸入電壓、爐門、預備門、引風機、煙道閘門、主燒嘴、副燒嘴、機械限位開關、油箱中的油量、爐鏜及導軌、風油路手閥等進行檢查，燃燒器進行工作位置。檢查完畢後，試執行一遍，待機入爐。
◎迎接遺體。禮儀扶靈人員將遺體推至火化車間門前時暫做停留，火化排程接《Sunny服務單》核對，詢問家屬逝者姓名，詢問“一對一”引導服務員訂爐時間，通知火化師做好入爐準備。
◎遺體入爐。火化排程員根據《Sunny服務單》內容在《遺體火化情況登記表》登入資訊，家屬在“遺體確認無誤，同意入爐”欄簽字後，火化師引導扶靈人員將遺體推至對應爐前，放置於進爐車上，鞠躬蓋棺，《遺體處理通知單》放置於存放盒內。
◎遺體火化。火化師選擇自動或手動操作程式，將遺體送入爐鏜。將《遺體處理通知單》帶至爐後存放盒內後，啟動引風機、鼓風機點燃副燒嘴器，觀察爐內隨葬品自燃完畢，關閉副燒嘴並自動復位，點燃主燃燒器，增大供風量，連續火化爐溫應控制在800℃——9OO℃之間，爐壓控制在-10Pa至-2OPa，火化時間1小時左右。
◎骨灰冷卻。遺體焚化完畢，遺體火化師按照相應操作程式，將骨灰退出爐鏜，放置於預備間冷卻處，開啟冷卻風機，將骨灰冷卻10分鐘左右再出爐。同時，將《遺體處理通知單》從爐後放於爐前單據存放盒內。
◎出爐揀灰。遺體火化師檢查冷卻狀態，手接觸骨灰不燙即可停止冷卻。從爐後單據存放處取《遺體處理通知單》放至爐前單據存放盒內，向出爐骨灰行鞠躬禮，用準備好的工具從腳到頭揀灰至托盤內。
◎取盒裝灰。遺體火化師從單據存放盒內取出《遺體處理通知單》，連同托盤內的骨灰，送至裝灰處，並做好與裝灰員的交接工作。發灰員從發灰處對名領取骨灰盒，核對壇盒和《遺體處理通知單》上的逝者名字無誤後，依次進行粉碎、裝灰、清理，做到骨灰全部、乾淨入盒。
◎通知領灰。裝灰工作人員將裝上骨灰的骨灰盒和《遺體處理通知單》一起送至發灰處，與發灰員做好交接。發灰員依次蓋蓋、封口、清潔，通知客戶來視窗領取骨灰。
◎核對發灰。發灰員將骨灰盒放在視窗，刻有名字的一面向外，收取客戶手中的《遺體處理通知單》（取灰聯），與《遺體處理通知單》（發灰聯）進行核對，請客戶核對壇盒和逝者名字，無誤後在《骨灰領取單》上簽字發灰。
◎禮儀送灰。禮儀人員將骨灰盒放置於處理桌上，請客戶再次對骨灰盒及名字確認，用紅布或黑布包好，莊重肅穆地送至做儀式的供桌上。禮儀人員組織參加儀式的人員列隊，講清抱骨灰盒、遺像、靈牌的注意事項，按程式認真做好接灰送灰儀式。
◎清理現場。清掃爐前爐後、爐板、預備間、裝灰處、發灰處，保持環境整潔，無灰塵、無紙屑。將遺體火化、揀灰的用具用品擦試、歸類、擺放整齊。爐板上鋪上火化墊，擺上鮮花，為下輪進爐做好準備。安排專人將文明棺灰燼、花泥殘留物拖運至焚燒塔。
◎服務準備。遺體火化師服務前檢查儀容儀表（是否穿統一規定的工作服、戴服務牌、絲巾或領帶，是否穿戴整潔、妝扮淡雅）;整理環境，對裝置設施、用品擦試清掃，保證環境整潔，無灰，無紙屑；準備用品，將推遺體車、揀灰盤、揀灰夾等用品擺放整齊，確保出灰時隨要隨拿。
◎領取單據。司爐組派人到服務接待中心領取當天的《遺體入爐預約單》，張貼於排程室顯著位置，便於遺體火化師掌握當天的業務量、預約時間，確定開爐數，做好預約火化的銜接，遺體按單入爐。
◎司爐準備。遺體火化師按照排程確定的爐號，對爐體、輸入電壓、爐門、預備門、引風機、煙道閘門、主燒嘴、副燒嘴、機械限位開關、油箱中的油量、爐鏜及導軌、風油路手閥等進行檢查，燃燒器進行工作位置。檢查完畢後，試執行一遍，待機入爐。
◎迎接遺體。禮儀扶靈人員將遺體推至火化車間門前時暫做停留，火化排程接《Sunny服務單》核對，詢問家屬逝者姓名，詢問“一對一”引導服務員訂爐時間，通知火化師做好入爐準備。
◎遺體入爐。火化排程員根據《Sunny服務單》內容在《遺體火化情況登記表》登入資訊，家屬在“遺體確認無誤，同意入爐”欄簽字後，火化師引導扶靈人員將遺體推至對應爐前，放置於進爐車上，鞠躬蓋棺，《遺體處理通知單》放置於存放盒內。
◎遺體火化。火化師選擇自動或手動操作程式，將遺體送入爐鏜。將《遺體處理通知單》帶至爐後存放盒內後，啟動引風機、鼓風機點燃副燒嘴器，觀察爐內隨葬品自燃完畢，關閉副燒嘴並自動復位，點燃主燃燒器，增大供風量，連續火化爐溫應控制在800℃——9OO℃之間，爐壓控制在-10Pa至-2OPa，火化時間1小時左右。
◎骨灰冷卻。遺體焚化完畢，遺體火化師按照相應操作程式，將骨灰退出爐鏜，放置於預備間冷卻處，開啟冷卻風機，將骨灰冷卻10分鐘左右再出爐。同時，將《遺體處理通知單》從爐後放於爐前單據存放盒內。
◎出爐揀灰。遺體火化師檢查冷卻狀態，手接觸骨灰不燙即可停止冷卻。從爐後單據存放處取《遺體處理通知單》放至爐前單據存放盒內，向出爐骨灰行鞠躬禮，用準備好的工具從腳到頭揀灰至托盤內。
◎取盒裝灰。遺體火化師從單據存放盒內取出《遺體處理通知單》，連同托盤內的骨灰，送至裝灰處，並做好與裝灰員的交接工作。發灰員從發灰處對名領取骨灰盒，核對壇盒和《遺體處理通知單》上的逝者名字無誤後，依次進行粉碎、裝灰、清理，做到骨灰全部、乾淨入盒。
◎通知領灰。裝灰工作人員將裝上骨灰的骨灰盒和《遺體處理通知單》一起送至發灰處，與發灰員做好交接。發灰員依次蓋蓋、封口、清潔，通知客戶來視窗領取骨灰。
◎核對發灰。發灰員將骨灰盒放在視窗，刻有名字的一面向外，收取客戶手中的《遺體處理通知單》（取灰聯），與《遺體處理通知單》（發灰聯）進行核對，請客戶核對壇盒和逝者名字，無誤後在《骨灰領取單》上簽字發灰。
◎禮儀送灰。禮儀人員將骨灰盒放置於處理桌上，請客戶再次對骨灰盒及名字確認，用紅布或黑布包好，莊重肅穆地送至做儀式的供桌上。禮儀人員組織參加儀式的人員列隊，講清抱骨灰盒、遺像、靈牌的注意事項，按程式認真做好接灰送灰儀式。
◎清理現場。清掃爐前爐後、爐板、預備間、裝灰處、發灰處，保持環境整潔，無灰塵、無紙屑。將遺體火化、揀灰的用具用品擦試、歸類、擺放整齊。爐板上鋪上火化墊，擺上鮮花，為下輪進爐做好準備。安排專人將文明棺灰燼、花泥殘留物拖運至焚燒塔。