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1 # 咫嵐陳賢忠
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2 # 從善如劉L
按照中國現在科技發展的水平，電話客服更改套餐那也就是秒秒鐘的事，連一分鐘的時間也用不了，也就是透過電子網路系統，很輕鬆的更改的！
那為什麼電話客服就不能更改呢？不是不能更改，而是不想給你更改！
那為什麼就不想更改呢？那是因為利益，也就是因為錢，所以就不能更改了！
或者可以說這就是壟斷行業的霸王條款，你用了我的電話資源，就得遵守我的管理辦法，就得聽我的，我的地盤我做主，我的電話通訊就是我說了算，你如果有意見可以提呀，你如果認為不合理你可以不用我的電話網路呀，你也可以不用我的套餐哪！
你用了我的電話通訊系統，你就得聽我的，就是這麼回事，誰都知道，誰都明白的！
你也別說不能更改套餐的，你原來用了100元的套餐，你現在要升級200元的，要升級500元的套餐，你再給客服去個電話，問問能不能更改，可能你的話音剛落，客服已經給你更改完了，你們說，是不是呀？
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3 # QQ精彩無限
大家都去工信部投訴移動，投訴越多越好，移動太坑了，抵消降不了，資費還貴，投訴完換聯通卡，便宜還能改套餐，頂我上去，讓大家都看到
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4 # 荷唯洛之戀
電話客服是可以更改套餐的，這個你需要撥打電話運營商的客服，電信是10000號，移動是10086，聯通的我不記得了。你選擇人工服務，她們會告訴你怎麼操作的，至於說不能更改，是因為在固定的出賬期不能改，過了出賬期就可以了。還有套餐是要在套餐到期了改的，這是因為協議關係，如果都不遵守協議，運營商沒錢賺，也給他的套餐運營帶來麻煩。如果你不會，不能更改套餐，直接帶上身份證和手機到櫃檯辦理，你可以看到工作人員也是打電話客服的。
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5 # 5元聯通米粉卡
有一次，我忘記了人社局的登入密碼，電話後臺，好幾次，報身份證號碼，報手機號都不能驗證，沒解決。我說，你就幫我在後臺改了原始密碼吧。我說，一個登入密碼，就算是入侵他人的賬戶你也只能看看資料，做不了什麼更改或破壞或有什麼買賣價值，你說，是不是。過兩天，登入密碼恢復原始密碼123456，我可以玩登入了。說明，後臺可以做到的事情，可以給你做，也可以不做。
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6 # 愛看愛思考
客服？客服電話的中心裡就是電話局（公司）的人員。你要是增加消費？立即就能夠為你辦理。想要減少消費？那麼，你得等待著了……這個就是電話客服人員的基本功，不是不能辦到，而是根本就不想給你辦理。
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7 # 星際時空門
一般來說電話套餐是可以透過客服更改的，但是也有一些號碼因為疊加了一些特定套餐優惠政策，如果變更成別的套餐就會相沖突，並且容易引起投訴，所以有時候客服不會冒然給你變更，或者是沒有許可權變更不了。這時候就會讓你去營業廳去變更。除了那種有協議必須消費多少的號碼外，其餘絕大部分套餐都是可以變更的。還是那句話：沒有最便宜的套餐，只有最適合自己的套餐。
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8 # 情感兮兮
不給你改而已，營業廳能改的，客服也能改，只不過你改的往是低價改，所以人家能拖一天是一天，31號拖到下月一號，又能多賺一個月。
運營商真心地黑，不足一分鐘按一分鐘收，多一秒按兩分鐘收費。透支一分錢馬上停機，流量超了幾百才提醒你。流量分全國和省內還有本地，在外地的時候送一大堆本地流量給你，回來本地時毛都沒有。
移動一堆客服忽悠使用者改套餐，沒發現的一直扣下去，被發現了只賠你一個月話費給你了事，移動資費貴如天價！
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回覆列表
謝謝邀請。電話套餐本身就是電話公司依據市場走勢設定的套餐，而針對客戶的一種捆綁銷售模式，雙方並有規定合約年期，如果更改會影響初始設計，電訊營運商都是具有實力的大公司，一旦變動就會一些不定因素產生，正所謂；“牽一髮而動全身”。當然不會輕易為一小部份客戶作出調整而影響整個計劃！