回覆列表
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1 # 京東校園
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2 # 開心wwwjiandan
看購買渠道，如果京東購買可以直接申請換貨，一般京東會安排人上門檢測，然後就會負責上門取貨，如果京東同型號有現貨會為你換一臺新機，如果沒貨會直接給你退款，我的KKTV 49電視就是使用五個月後這樣退貨的；如果從其他途徑購買貌似只能按照三包規定打電話給樂視客服解決了！所以建議家電還是京東購買靠譜！絕對不是給京東做廣告，我在京東買大件就是看中京東的售後！
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3 # 徐家小三
1.首先我的疑問是，你怎麼知道是主機板壞了？
2.超過7天想直接換貨的可能性不大，直接打樂視售後電話(這個跟在天貓還是京東買的沒有關係)，他們會過來上門確認並免費維修，因為不管什麼材料問題都在保修期內(如果你的電視有明顯撞擊痕跡或有拆機痕跡，可能會出現扯皮)
祝你順利
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4 # 毒聚一方
一個月之內還算能免費保修！！我朋友的一年之後主機板壞掉（不斷重啟斷電，再開機。。再黑屏斷電）。。售後說主機板壞了1300塊+360維修費。。。。這他娘滴也太黑了吧！半個電視錢。。。
看到你的邀請我也是有點哭笑不得，有效的解決方式作為京東狗，我也不是很清楚，但按照普通買家的邏輯，應該先按照購買渠道聯絡客服或者賣家，再者看看保修卡是否在有效期內，目前產品故障原因是否在保修範圍。作為普通老百姓，這電視要是總壞不如趁早換個好的省的以後鬧心。京東七天無理由退換貨，東西出問題了申請售後立馬解決不廢話。