我們知道,凡是服務業都或多或少會有各種糾紛產生,乾洗店作為服務業當然也會出現洗衣糾紛。洗衣糾紛不論責任在誰對於乾洗店來說所造成的損害都是不可估量的,因此要想經營好一家乾洗店最好就是要進來避免各種糾紛,那麼應該如何避免乾洗糾紛呢?
第一,做好收衣工作。
其實幹洗店的很多洗衣糾紛的問題都是出在收衣環節上。由於經營者在收衣的時候沒有對衣物進行仔細全面的檢查導致最後不能明確責任,這類問題引起的洗衣糾紛比比皆是。如果這個時候能夠在收衣的時候進行嚴格的仔細的把關的話,就不會造成這種洗衣糾紛了。
第二,保證洗滌質量。
當然洗衣糾紛還有一些主要是由於乾洗店的乾洗技術的缺乏而導致的。比如不該水洗的布料卻被用來水洗了。那麼就會因為乾洗店洗衣技術的不成熟而導致乾洗店的洗衣糾紛的產生。
第三,保證真誠熱情的服務態度。
俗話說伸手不打笑臉人,即使你把顧客的衣服洗壞了,也要有一個好的服務態度,不要洗壞了衣服還一幅盛氣凌人的樣子。這樣對於乾洗店來說只會是有害無益的。
總而言之,要想降低和避免洗衣糾紛的發生,乾洗店就要嚴把收衣關,保證洗滌質量,保證服務優質。只有做到這三點才能把乾洗店的洗衣糾紛的發生率降到最低。
我們知道,凡是服務業都或多或少會有各種糾紛產生,乾洗店作為服務業當然也會出現洗衣糾紛。洗衣糾紛不論責任在誰對於乾洗店來說所造成的損害都是不可估量的,因此要想經營好一家乾洗店最好就是要進來避免各種糾紛,那麼應該如何避免乾洗糾紛呢?
第一,做好收衣工作。
其實幹洗店的很多洗衣糾紛的問題都是出在收衣環節上。由於經營者在收衣的時候沒有對衣物進行仔細全面的檢查導致最後不能明確責任,這類問題引起的洗衣糾紛比比皆是。如果這個時候能夠在收衣的時候進行嚴格的仔細的把關的話,就不會造成這種洗衣糾紛了。
第二,保證洗滌質量。
當然洗衣糾紛還有一些主要是由於乾洗店的乾洗技術的缺乏而導致的。比如不該水洗的布料卻被用來水洗了。那麼就會因為乾洗店洗衣技術的不成熟而導致乾洗店的洗衣糾紛的產生。
第三,保證真誠熱情的服務態度。
俗話說伸手不打笑臉人,即使你把顧客的衣服洗壞了,也要有一個好的服務態度,不要洗壞了衣服還一幅盛氣凌人的樣子。這樣對於乾洗店來說只會是有害無益的。
總而言之,要想降低和避免洗衣糾紛的發生,乾洗店就要嚴把收衣關,保證洗滌質量,保證服務優質。只有做到這三點才能把乾洗店的洗衣糾紛的發生率降到最低。