回覆列表
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1 # 兔子眼
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2 # 胖腦仁
、拜訪前的相邀禮儀:
不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯絡。聯絡的內容主要有四點:
自報家門(姓名、單位、職務)。
詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。
提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後,對對方表示感謝。
、拜訪中的舉止禮儀:
要守時守約。
講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待迴音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立於右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之後,要口稱“謝謝”,然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸菸的習慣,要剋制自己的煙癮,儘量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手後,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裡,也不要過於隨便。
跟主人談話,語言要客氣。
談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意。出門後,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”。待主人留步後,走幾步,再回首揮手致意:“再見”。
必須瞭解的待人處事小技巧美國斯坦福大學心理系教授羅亞博士認為,每個人都有足夠的條件平步青雲,但必須要懂得一些待人處事的技巧,以下是教授的建議:
●無論你多麼能幹、多麼自信,也應避免孤芳自賞,更不要讓自己成為一孤島,在同事中,你需要找一兩位知心朋友,平時大家有個商量,互通心聲。
拜訪禮儀講究
1.若是做客參加宴會,可以在適當時間回請主人,答謝盛情。去做客時,也可以給主人或主人家的小孩帶點禮物。
2.進門前要先按門鈴或輕敲門,等主人招呼後才能進入。進門後先跟主人問好,再跟在場的人問好。
3.服裝的選擇一般的訪問,服裝整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗,衣冠不整、蓬頭垢面則對主人不敬。去慶賀喜事,就需美觀講究些。
4.約好時間後,我們要按照約定的時間登門拜訪,為顯禮貌,也不要去得過早,打擾別人的正常休息。同時,也儘量不要遲到,如果因特殊情況不能按時到達,一定要及時給對方打電話,說明原因。
5.交談中一定要注意禮儀:可以適當恭維對方(表現出對TA的喜歡、友善、敬重、甚至祟拜都行),但初次見面不能說得太多,否則會有“拍馬屁”之嫌。
7.跟主人談話,語言要客氣。態度要誠懇、親切。聲音大小要適宜,語調要平和沉穩。說完話 後,讓對方發表意見,並要認真地聽,不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話,可 以在他講完之後再說。即使和主人或客戶的意見不一致,也不要爭論不休。
8.拜訪的結果無論成功與否,都應該與主人或者客戶握手告別。握手是一種溝通思想、交流 感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右 盼,不可戴帽子和手套與人握手。