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  • 1 # 峰迴路轉之奇愚

    AI大堂經理,也就是人工智慧大堂經理,因為現在的水平還沒有達到人機和諧發展的程度,所以百萬銀行櫃員沒有什麼可恐慌的。

    AI智慧技術不單單體現在銀行中,各種工作都有所滲透,比如現在的電話客服,首先接聽的都是人工智慧,簡單的問答人工智慧客服能聽得懂,能給予準確的回答。但遇到比較複雜的業務答非所問,對於打電話的人來說,相當於耽誤個人的時間,遇到不熟練系統程式的人根本找不到人工客服非常著急,尤其是比較著急的業務,感覺處理問題並沒有簡單化,而且變複雜了,體驗感並不是很好。

    現在進入銀行,首先映入眼簾的就是智慧銀行服務區,其實智慧服務也是簡單的AI智慧處理系統,除了現金業務,智慧服務區幾乎所有的業務都能辦理,但這其中也少不了大堂經歷的指點,對於一個初入銀行不理解銀行操作程式的人來說,許多畫面根本不可能自己操作,需要現場大堂經理的指點才能完成。

    對於比較複雜的銀行業務,舉一個簡單的例子,在銀行中經常遇到相同身份證號不同姓名的人,這種情況下智慧機器不能操作完成,必須人工操作才能處理。其他情況的的例子也比較多,需要人工稽核才能完成。

    就目前情況看,AI智慧技術還不能完全替代人,只是一個輔助操作,即使將來發展到一定程度,技術有較大的提高,也不能完全替代人,需要人工遠端協作才能完成業務,所以AI不能完全替代人工服務。

  • 2 # 海納百川以後

    如果有用核酸檢測為什麼不用,再牛叉還牛得過上海第一家嗎?還再嗎?生意人的噱頭而已,如果真的有用“非冠”為什麼突襲人類……

  • 3 # 勻楓財技大兜底

    AI大堂經理上崗,對於很多銀行櫃員來說,慌不慌張又能有什麼辦法呢?這就是科技時代所帶來的趨勢變化。未來科技代替人力,提升效率,誰都無法扭轉這個局面。

    對於每一個從業者來說,只能提升自己的水平,讓AI無法替代,除此之外別無他法。如果自己還僅僅只能做著單一的工作,那麼未來真的是被時代所淘汰的。我們可以看過去的一些例子,在好幾十年前,司機是一項令人羨慕的職業,他們可以走南闖北,利用資訊堵塞的優勢,得到很多便宜的商品,幫助很多人。但是我們再看看未來,當無人駕駛技術成熟的時候,司機這個職業未來就沒有了。

    世間360行,在每個時代都會有著不同的變化。但是一個與時俱進的人才,他是永遠不會被時代所淘汰的。銀行的工作也是如次,銀行櫃員是銀行系統中最基本的崗位,其實也是技術含量最低的崗位。那麼科學技術就是從這些最低階的崗位開始替代而起。

    對於銀行櫃員來說,如果未來不想被替代,那就提升自己的專業水平,從櫃員變成客戶經理、變成主管、變成支行長。越往上的崗位,AI越難去替代。如果變成了總行行長放心,不管科技發達到什麼樣的境地,都不可能被替代。

    原來德先生曾經講過,很多客戶去銀行辦事時,客戶經理不斷的勸說客戶去下載銀行的網上銀行APP,去交給客戶如何操作,未來可以不用去銀行網點來去辦事。去網點可以辦理的所有事物,其實都可以在網上辦掉。當時我的評論就是,客戶經理們就是不斷在革自己的命啊。當客戶習慣於使用網上銀行手機銀行支援,那麼就是線下銀行網點大規模的關閉之時,或者線下網點使用更多的智慧裝置來代替這些客戶經理。

    其實基本不用5年,我們就可以看到無人工櫃員的銀行網點,也就是我們所說的智慧銀行網點,所以銀行基層網點的工作人員,包括櫃員們大規模進行轉崗的時間已經不多了。趕快學習新技能吧,提升自己,否則未來真的要去下崗了。

  • 4 # 麥芽糖133663118

    你以為成本低啊,一個機器人二十多萬,年維護費十萬左右,還不好用,比人工成本高,一時普及不了也替代不了人工,我們評估過,二十年後就不好說了

  • 5 # tobugger

    就是大堂經理這個崗位,偏偏AI機器人難以取代,大堂經理就是機械回答問題麼?想簡單了,“網點掃地僧”啥水平明白不,結果必然是大堂經理多了一二機器人左右手。

  • 6 # 景哥的春天

    慌幾把毛線,銀行櫃員現在只是雞肋,忙的一逼,任務多扣款多,正式員工哪怕沒櫃員也有別的崗位,勞務派遣的還巴不得走,雞肋就是食之無味棄之可惜

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 迎著風向前衝什麼歌?