◇年度工作計劃

因為是年初，制定的年度工作計劃僅是單位內部的工作思考。一是從上年度工作中列出常規要做的寫在計劃中；二是從上年度中查詢做得好經驗措施，寫在今年的計劃中進行推廣應用；三是分析查詢上年度存在的問題，列出整改方向和措施，寫在今年的計劃中抓落實；四是根據上級印發的各種檔案、作出的各種要求、提出的各種目標，寫在年度計劃中；五是提出保障措施和工作目標。注意，工作計劃不能太具體，主要是方向、目標、責任問題。

◇年度工作要點

既然是工作要點，那肯定比工作計劃有具體得多，目標要明確得多。一是突出幹什麼、怎麼幹、幹成什麼樣；二是必須把政-治建設放在首位，強調好如何履行責任、如何落實責任，特別是領導班子的主體責任、一把手的第一責任、班子成員的“一崗雙責”問題要明確；三是必須把工作分為幾個大的方面來寫（可以按照工作板塊來分類），做到方向正確、措施具體、責任落實；四是必須把幹部的思想建設、單位的作風建設、機關的制度建設、工作中的人員經費場所等保障工作寫出來，才能讓上級感覺到力度，讓下級感受到工作目標和激情。

◇年度重點任務分解

任務分解是在計劃、要點基礎上羅列的清單，相當於建立的工作清單，相對簡單一些。一是標題式的列出重點任務；二是明確責任領導（分管領導）、牽頭單位（責任科室）、配合單位（協助科室）；三是提出具體的時間要求。

時間把握：工作計劃一般在年初完成，可印發基層；工作要點一般在上級作出明確指示，大的方針政策已經明確後再擬定下發；重點任務分解一般在上級有具體的指示和主管部門的規劃要求明確後再具體擬定印發。

我的建議是：過完春節一開工就啟動員工2018開工懇談會，和員工們一個一個面談，開誠佈公地問員工你2018年的夢想是什麼？不要說假大空的東西，鼓勵員工說出自己的小夢想，（不要和公司的大道理，那些假大空的東西扯上關係）。

比如，員工想去美國旅遊，那麼你應該鼓勵這個夢想，你可以進一步和他一起發散思考：

要去美國哪個州，玩哪些個景點，呆多少天？需要花費多少錢，噢，要4萬人民幣，目前你的工資是5K，你已經存了1萬。要在餘下的10個月存下3萬，每個月要存3千。這個在北京有點難度，所以我建議你可以參加我們年後有啟動全員營銷的專案，你目前是售前服務工程師，工資幾乎是固定的。但是按這個全員營銷的專案，你也可以加入到銷售團隊中來。我們這個專案，有很多象你這樣的後臺工作人員加入，平均的專案月收入達到了3.5K。不過就是比較辛苦，每週二週四晚上要學習產品知識和銷售技巧，平時要撥打老顧客的電話，推銷我們的新產品。你願意嗎？

還有，你目前的英語水平，如果要美國自助遊，是不是還有點吃力？公司2018年的免費的英語培訓，是在週一週三週五晚上八點到十點，你可以參加。

關於2018年的工作計劃的制定方法，一刀老師教你兩個方向：承前啟後 和 承上啟下。

剛才舉的鼓勵員工實現自己美國自助遊的例子，就是承上啟下里的“啟下”。

那麼承上啟下里的“承上”，是指把全集團的KPI進行承接與分解，然後和基層員工的個人目標進行結合。

很多領導的承上只是簡單地做數學題，比如全集團的KPI是利潤一個億。有一些領導就簡單粗暴地把中國劃分為東南西北四個區，每個區賺2500萬利潤。然後下面每個區總再分10個省，每個省攤派250萬利潤。再然後每個省有5個重點城市，每個城市負責人攤派50萬利潤。

這個就是毫無技術含量的“承上”。

真正的承上的關鍵是“不做什麼” 和 “為了做到這KPI，我們的分解動作是什麼”。

比如，全集團的大KPI是利潤率，那麼言下之意就是“不追求規模”，所以你就不要盲目擴大生產規模了，也不要啟動一些回報週期超過半年的專案了。一切以利潤率為參考。也就是用大白活傳達到下面的員工：集團要賺錢一個億。

然後，大家一起思考，賺一個億，我們要做什麼分解動作。

比如要研發第三代產品，因為第三代產品的利潤率是40%，所以我們只要銷量達到2億5千萬就可以賺一個億了。按些推算，我們並不需要再招銷售人員了，而是要強化研發人員。研發分為兩大部分，產品研發與測試，目前我們的產品研發進度喜人，就是測試人員不足，所以我們開年第一件事就是全員測試新產品，全員找BUG。不需要招太多的測試人員，只要利用現有的一萬名員工，規定每人必須在當地市場進行測試，必須按規定提交測試報告，每發現一個BUG獎勵一千元。

承前啟後，是先覆盤2017年制定的計劃完成了多少，有什麼優秀的地方，差距在哪裡。有哪些沒有想到的困難？

可以一個一個維度地羅列出來，打上分，比如：

人才方面90分

管理方面50分

員工激勵方面40分

業務開拓方面80分

成本控制方面70分

業務創新方面90分

就知道自己要提高管理能力，2018年要多學習管理能力和領導能力，比如多參加這類的培訓班，多和前輩學習。

再看一下有哪些沒有想到的困難，比如2017年初大家想到了全年可能有10項困難，象人才難招呀，資金困難呀，團隊衝突呀。結果一年下來，發現這些都不是事，真正的困難是國家對行業進行調控，這是全團隊都沒有想到的。由這個“沒有想到”，反省自己缺乏政策敏感度，這個要多和行業協會的人多聊天，掌握政策動向，平時多看新聞聯播和政策解讀。