一、面談問題：

培訓

1. 您參加過哪些方面的培訓？

2. 您覺得培訓次數足夠嗎？

3. 您迫切需要哪些方面的培訓？

4. 您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎？ 個人認同感

5. 您認為在公司環境內衡量個人工作成功的主要標誌是什麼？

6. 您認為自己的才能在目前崗位是否得以發揮？

7. 您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰？

8. 您是否在公司有長期工作的準備？

9. 您認為個人的價值要得到承認，就必須要成為管理人員嗎？

10. 你認為有哪些方式能夠更好地提高你的工作積極性和創造性？

11. 假設現在讓您重新選擇工作，您認為有哪幾個因素比較重要？

12. 你認為您的個人前途與公司前途有怎樣的關係？

薪酬

13. 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎？

14. 與您在外單位的同學、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎？

15. 你認為工作努力一點或鬆懈一點對個人收入有影響嗎？

16. 你認為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業公司相比如何？

17.你認為物質獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用？

18. 對公司內部員工工資、獎金的差別，您有什麼看法？

晉升

19. 你認為公司現有人員素質如何？

20. 你認為公司現在最需要什麼型別的人才？

21. 你個人認為在公司獲得晉升提拔的原因是什麼？

22. 對你來說，如何評價目前的崗位工作內容？

23. 您對競爭上崗有什麼看法？

24. 您認為公司內部工作處理是否有序？

25. 您認為在日常管理中，上下級間的指令和彙報是否存在不合理的越級現象？

權責

26. 你是否有明確的工作職責和許可權？

27. 公司授予您的權力是否與您的職責相匹配？在工作安排上是否認為有不合理的地方？

28. 你是否在本部門人員調配、考核、晉升、年終獎金分配方面需要更大的權力？

29. 你認為公司的管理制度健全、完善嗎？

30. 您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執行？

31. 您所在的部門是否制定工作計劃？

32. 領導是否對您的工作提出明確的要求？

33. 是否經常出現多個領導向您分派任務的情況？

34. 在工作需要相關部門協助時，相關部門配合情況如何？

35. 在需要相關部門合作的事務中，您認為各部門間的責任界定如何？

36. 部門間是否存在推諉或扯皮現象？

37. 如果部門間存在推諉或扯皮現象，您個人認為是什麼原因？

38. 在碰到需要與相關部門協調的事務時，您、通常如何處理？

39. 你能及時瞭解到公司和本部門相關的經營資訊嗎？

40. 你認為部門協調出現問題的原因是什麼？

41. 如果您認為各業務部門之間存在協調問題，請問您認為應該如何解決？

42. 您認為部門內部的職責劃分是否明確？

關係

43. 您認為公司的人際關係如何？

44. 您認為公司對待員工是否公平？

45. 您希望所在企業有什麼樣的價值取向？

46. 您認為公司的領導風格是怎樣？

47. 您認為現任公司高層管理人員的優勢是什麼？

48. 您認為當員工利益、股東（國家）利益、客戶利益、債權利益發生矛盾時，公司做決策 時應首先 考慮什麼？

公司認同感

49. 您對公司管理層的信任有怎樣的變化？

50. 您認為現在公司領導班子的劣勢是什麼？

51. 公司引入競爭機制，您對此持什麼態度？

52. 您認為公司最迫切需要解決的三個問題是什麼？

53. 您認為您需要像領導層反映哪些問題？

54. 您認為公司的管理層與基層員工的溝通渠道順暢嗎？

55. 您認為公司存在哪些風險？

56. 您認為公司的發展前景如何？

績效考評體系

57. 您清楚公司的績效考評體系嗎？

58. 您對公司的績效考評體系有什麼個人看法？您是否得到公平、合理的評價？

59.您認為績效考評體系在公司內的執行情況如何？對公司，對您個人帶來了什麼影響？

60. 您同上下級、同級之間有哪些資訊溝通方式，以及溝通的最終處理情況？您認為還能夠 有怎樣的 改變？

61. 您認為您的關注重點更應當放在哪些方面？

62. 您認為哪些方面的工作實際上並不緊急，但卻經常性佔用您過多的時間？

63. 您認為您的崗位任職資格能力應如何設定？

64. 您認為對本崗位還應當給予哪些許可權？

65. 您認為晉升到中層管理人員級別（晉升一級），需要滿足什麼樣的標準？

企業文化

66. 您認為“企業文化”應當包含哪些內容？

67. 您認為本行業企業，應當有怎樣的企業文化？

68. 以您所知，本地其它同行業企業是否有比較獨特的企業文化？

69. 請您簡要描述一下公司目前的企業文化？

70. 您認為，目前公司的企業文化應當進一步加強哪 些方面的內容？

71. 您希望公司組織哪些型別的員工活動？

72. 公司員工對目前的企業文化的認同及履行情況如何？

73. 您感覺公司員工的凝聚力和向心力程度如何？

75. 同事的先進事例對您是否產生各種導向？

後勤

76. 您覺得公司飯堂的伙食如何？量足夠嗎？味道是否偏重？

77. 您覺得公司宿舍如何？設施齊備嗎？

78. 您覺得公司提供的勞保用品足夠嗎？質量如何？

79. 您覺得您所在的工作環境如何？

二、注意事項

1、 明確訪談的目的。不論是即時訪談還是必要訪談，要事前確定自己要達到的目的，這樣 才能保持 清晰的思路和方向。

2、 事前調查和了解。這在必要訪談時更重要，在尊重客觀事實基礎上的訪談，才能切入話 題，不會 引起員工的反感。

3、 尊重員工個人要求。不要為了達到自己目的而灌輸自己的想法，有些問題員工不太願意 談時最好 不要談，只要把公司的意圖轉達清楚就可以了。

4、 多傾聽員工的真實想法◊不要不管員工的想法自己滔滔不絕說教，這樣會讓員工極為反 感，更多 的時侯是站在員工的角度理解他的想法，引導員工說出真正的想法或原因，再建立 信任的基礎上 再進行分析，引導員工正確地理解公司的規定。

5、 注意保護員工的談話內容。所以選擇獨立的談話地點很重要，讓員工覺得自己受到重視， 可以真 誠地與你說實話。

我來回答這個問題:

如果跟員工談心的話，我覺得需要從內心出發，以心換心，比如從員工的目前工作展開，談談最近的工作情況，看員工對這份工作的滿意度有多少，然後再找出一些問題來分析。

找出分析的問題主要從幾方面來，首先可以問問員工家庭情況，看看員工家屬對於他這份工作的支援度，這就可以分析出很多問題來，如果員工家屬特別支援他的工作，那麼可以給員工帶來從內心的一份安慰和安定。然後這位員工一定會好好做好這份工作。

如果交流中發現員工家屬特別反對，或者反感員工的這份工作，那麼這個員工的工作狀態和工作表現肯定也不會太好。這時候你可以跟他交流怎麼樣來改變現在這樣的狀態。

多跟員工交心，他一定會跟你敞開心扉講很多東西，你就知道該怎麼去做下一步的工作了。