流程E化：流程的電子化。它包括兩個方面：一、管理流程的電子化，側重於最佳化企業內部各部門之間的協同辦公，例如OA系統。二、業務流程的電子化，最佳化企業及企業之間的核心工作流程，例如運用ERP，CRM，PLM，SCM等軟體。流程E化的功能：流程E化利用高階的IT技術，將資訊與流程在系統平臺上顯示，產生傳統手工流程所不能比擬的作用，詳細來講，流程E化主要有以下功能：1、幫助業務規範、實現流程固化、減少執行偏差在流程的輸入環節，資料和資訊予以統一規範、明確資料和資訊統一規則和唯一來源，避免分部門、分崗位在資料統計和資訊輸入上不規範、不一致的問題，保證了資訊和資料的準確性；在流程的流轉環節實現了固化，減少了不同人員在執行上的偏差，同時杜絕了新員工上崗或是老員工換崗等人員變動等導致的流程流轉執行上的問題。2、實現了業務全過程的實時監控和透明化，整合流程資訊並具有可追溯性不僅能夠及時提供原始資料及資訊，並對運轉的過程實行了透明化，方便對歷史資料和資訊的審計和追溯。無論是在公司內部或出差在外，企業領導或員工都能夠及時掌握流程處理進度和運轉過程，不僅能夠有助於流程中各環節的及時處理與跟進，亦能為企業領導對流程結果的判斷提供更好的參考依據，從而保障執行結果的可靠性和可信性。3、提升了流程的處理效率，能夠實現並行處理流程內多埠並行處理，在E化系統中能夠實現資訊同步，既減少了崗位間的紙單傳遞，也避免了傳遞延誤現象。同時，E化系統能基於規則和過程資料實行流程執行檢查，大幅度降低了手工管理階段的檢查難度，並節約了檢查時間；將流程內容視覺化和固化之後，有利於人員的理解和接受，節省了人員培訓週期，且避免了經驗傳承中的脫節。實現流程間資訊和資料實時共享，並能夠提供良好的資料和資訊分析功能實時記錄和快速運算是流程E化的又一優點，這不僅為流程的後期最佳化奠定基礎，也能為企業領導的決策提供基於事實的參考依據，為實現企業增值和提升競爭優勢做好鋪墊。