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  • 1 # 欣星

    職場精英絕不會說的N種句式

    這些語句,都是是職場溝通中的雷區,一不留神就會讓你的辛苦經營的人設瞬間崩塌,職場形象毀於一旦,慎 之慎之!

    職場中打拼最重要的是什麼?

    是樹立自己的個人標籤!自信、專業、守時、精準、敬業等等都是職場精英的重要特徵。

    如果你也在職場中打拼,並且立志成為職場精英,那麼請注意,無論是工作彙報,還是溝通交流的時候,千萬不要用到以下這些語句。

    這些語句,都是是職場溝通中的雷區,一不留神就會讓你的辛苦經營的人設瞬間崩塌,職場形象毀於一旦。

    1.好像/大概/可能是……

    這幾個詞在生活中完全無害,當你無法肯定某件事情,或者無法立即做出判斷的時候,你會說好像、大概、可能。

    比如朋友問你,明天天氣怎麼樣?你說好像預報的是有雨,即便你記錯了,朋友也不會怪你。如果他要出門,考慮要不要帶傘的話,他也會自己去確認。

    但是如果在職場中呢?

    領導問你,這個月的款項都付清了嗎?一共是多少金額?上週提交的OA申請總部已經批覆了嗎?

    如果你的回答是:“好像已經付清了。” ,“大概是XXX金額。”,“可能已經批覆了。”

    請問如果你是領導,你會如何評價你的下屬?你會放心把工作交給他去完成嗎?你只會在心裡打上一個大大的問號,這人靠譜嗎?

    如果你確實不能確定領導的問題,那麼你應該這麼回答:

    “我和財務部同事確認下,看應付款項是否付清,稍後回覆您。”

    “具體金額我核實後發給您。”

    “您稍等,我馬上登入一下,看看提交的OA有沒有最新的進展。”

    給領導對話,一定要有確定的回答。當你無法確認答案的時候,可以向領導爭取一點時間,等你查證到準確的答案之後再行回覆。

    2.爭取完成XX任務

    這個句式一般用下級對上級分派的任務進行表態的時候,或者是領導詢問任務完成進展的時候,常常會說:“爭取完成公司下達的XX任務。”

    其實給人的感覺是沒有信心的,潛臺詞:“我已經盡最大的努力去爭取了,但是能否完成,就不知道。”

    那正確的回答是什麼呢?

    你可以這麼來回答,“按照之前制定的實施計劃,截止到目前我們已經完成了XX的任務指標,預計到XXX日期能夠全部完成任務指標。”

    如果完成任務確實有困難,你也可以找機會和領導溝通,說出遇到的問題和困難,尋求領導的支援。

    3. 這不是我的責任/這事不歸我管

    顯然這句話,是用來推卸責任的標準語句。

    給人的感覺,除了不想擔負責任以外,還有一點賭氣的成份在裡面。

    如果對話方是一般同事,可以這樣說:“這項工作是由XX部門/XX同事負責跟進的,你可以和他溝通一下。”

    如果對話方是領導,你可以這樣說:“按照公司規定的工作介面劃分,這項工作的歸屬部門是XX部,我一會去和XX溝通一下,瞭解一下他們的跟進情況再回復您。”

    這樣回答既沒有讓自己置身事外,又很清楚地表明瞭,這件事的責任歸屬是誰。

    4.應該……做

    這個句式常常在上級就某個工作任務諮詢下級的意見時同。

    “應該”這個詞語氣過於強硬,給人以壓迫感,同時也沒有給自己留一點點後路。

    如果真的按照你提的“應該”這麼做的方案去實施,但卻沒有達到預期的目標,就很容易引火上身。

    因為不確定的因素太多,職場上什麼可能都有。有些時候可能是你之前沒有預料到其他突發情況,導致結果出乎意料,所以不太過於主觀地強調某事應該怎麼做。

    可以用緩和一點的語氣說,“基於目前所掌握的資訊,和了解的情況來看,個人建議/比較傾向於……”

    這樣把自己的觀點丟擲來,同時決策權交還給領導。即便將來結果出現了偏差,也不能完全怪罪於你。畢竟最後還是領導進行的決策。

    5.我不知道/我不懂/我不會

    這種情況發生在某件事情超出你的能力範圍,你有點急於撇清責任的情況下。

    在職場上經常會遇到各種挑戰,如果你遇到的每項工作都是你駕輕就熟的,那你永遠就不會有進步。

    但是確實碰到了,自己不知道,不熟悉的領域,怎麼辦呢?

    你不懂你不會你可以去學啊!你不知道,你可以去了解啊!

    你可以這麼說:“您提到的XX,我之前確實沒有接觸過,瞭解不多。您給我一點時間,我研究一下再回復您。”

    說到這裡,聰明的你大概已經發現其中的規律了,其實這幾個句式之間是有一定的聯絡的。

    掌握了這些規律,我就不用再為你窮舉更多的禁用句式,你自己就知道哪些不能說,應該怎麼說了。

    以下就是我為你總結的規律,同時也是職場精英必備的思維模式。

    精準掌握各種情況。不確定的時候,請不要給出模糊答案。而是爭取一點時間,求證後再給出確切答案。

    敢於承擔責任的,但同時對於不屬於自己承擔的責任,也要劃清界線,不能大包大攬。

    不要過於主觀,而忽略客觀情況對造成結果的不確定性。

    敢於迎接挑戰,擁抱成長,而不是固步自封。努力去擴大自己的能力圈,而不始終待在自己的舒適圈。

    好了,瞭解了職場精英絕不會說的這些話以及精英式的思維模式,相信你又離自己的職場目標更近了一步,祝你早日實現夢想。

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