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海底撈的師徒制一直有所耳聞,但是一直不是很瞭解
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  • 1 # 謙啟管理評論

    海底撈的師徒制是其企業文化與管理方式的一個縮影,並且這個機制在海底撈的發展中起著不小的作用。

    海底撈的服務,靠的是人。最初的海底撈,靠的是“家”文化,靠的是師徒制的傳承,讓這種服務印在海底撈身上。

    師徒制,是海底撈管理方式中的一個核心制度。海底撈的管理不是一成不變的,但是海底撈的“師徒制”,卻一直是支撐其快速擴張的關鍵。

    要想開設更多的門店,除以要有錢之外,還要有人。而一個新的門店裡,最關鍵的人就是店長,其次就是跟隨著店長的一眾員工。在快速的擴張之下,海底撈一度面臨著店長數量不足的問題,這也是海底撈獨特的管理制度“師徒制”出臺的原因。

    所謂師徒制,是指一名海底撈的店長,可以培養店裡的員工,讓其在海底撈的規則下一步步升級,從普通店員升級到大堂經理,透過海底撈大學的考試進入其金鷹池,併成為海底撈的儲備店長。當有一個新店開張,海底撈就會從適合的儲備店長中選出新的店長管理這個門店。

    重點在於,海底撈規定設定了特別的獎勵方式。

    海底撈的師徒制的核心是一種獎勵分配機制。如果一個店長培養出了一個新的店長,那麼新的徒弟店長所管轄的店的收入,也有師傅的一份。如果徒弟店長又培養了自己的徒弟,那麼對於師傅來說,徒孫店長的店收入也有自己的一份。

    海底撈給了兩種收入選擇,一種是按照這樣的徒弟徒孫制,明確額告訴你,帶出多少徒弟拿多少錢。另一種方式,就是安分守己,拿屬於自己店鋪的那一份。

    這種裂變式的增長是海底撈追求的,為了讓門店裂變式增長,海底撈讓自己的優秀店長能夠拿到“裂變式獎勵”,從而不斷推進其優秀店長的儲備。

    但是海底撈也不會允許店長一直安分守己,如果一名店長兩年都沒有培養出新店長,這個店長就有被辭退的風險。

    在這樣的核心機制下,海底撈才大步向前,從數量上看,確實達到了“裂變式增長”的目的。

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