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  • 1 # cnBeta

    【測試用到的一些硬體。圖自:Bose】

    正如 Gizmodo 指出的那樣,Bose 在週四的時候發表了一篇冗長而深入的論壇帖子。其在報告中稱:

    在推出一代和二代 QC35 的時候,我司便以設定了嚴格的降噪效能規格。透過全面的調查和測試,我們堅信 4.5.2 韌體並未對相關體驗造成破壞。

    除了廣泛的實驗室測試,該公司還拜訪了一些在家中使用 QC35 和 QC35II 耳機的客戶。報告補充道:

    對客戶退還的產品開展的一系列強有力的評估,並未發現任何降噪效能方面的問題,且 Bose 無法復現客戶此前投訴的情景。

    不過鑑於官方調查與客戶投訴之間存在較大的偏差,該公司仍決定尋找客觀獨立的第三方聲學測試實驗室的幫助。

    【Bose QuietComfort 35 II - Troubleshooting】

    該公司解釋稱,其確實在少數幾個案例中發現了降噪品質方面的可測量差異,但實際情況是耳罩並未完好地扣在耳朵上。

    此外該公司發現某些第三方耳墊會對降噪效能產生負面的影響,或者某些裝置的機械結構有所損壞,後者很可能是日常磨損導致的。

    綜上所述,Bose 透過全面的工程分析確定:在所有情況下,降噪效能的衰減,都是與耳墊、售後零件或機械的完整性、以及硬體相關的問題導致的。

    針對所有這些情況,Bose 正在更新其測試程式,以便在後續更新中予以改進,同時暫時允許客戶降級至舊版韌體。

    所有 QC35II 使用者現可選降至 4.3.5,初代 QC35 則可回退至 2.5.5 。

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