首先說，銷售的本質是品牌、產品和服務，這些對應了客戶的需求，才能最終達成成交，而不是靠稱謂。銷售技巧也是在以上幾點不錯的前提下去開發的，千萬不要本末倒置，如果重視技巧而忽略了產品及服務，根本做不長久的。

怎樣稱呼，取決於你稱呼的目的和麵對的人群。不是說哥姐就一定好，現在很多人反而更喜歡簡單檔位關係，不要牽扯太多死人的東西，大家都輕鬆。

稱呼的目的是拉進感情。如果是拉進感情那就是平等的，稱謂就是年齡相仿幾乎看不出大小區別的可以哥姐叫，如果年齡差別很大，切忌亂叫，真的會煩。另外就是這種情況必須是有一定的交流基礎的，上來就哥姐的嘴甜，大家都會很提防你的。並且對這些人有所瞭解，人家如果不好這口，你叫了還不如不叫。

第二個就是討好。這個很常見，既然是討好，就要投其所好，不是片面的叫人家哥姐人家就開心的。年紀輕輕做了經理，有點虛榮很正常，你一口一個姐，人家也不喜歡的不是。還有些人好為人師，覺得自己是個文化人，經理銅臭太重，那就叫老師。但是這種稱謂不是我喜歡的。

其實還有很多種情況，最好還是說說你是做什麼的，面對什麼樣的客戶再說吧。我的銷售稱呼不重要，我就是做產品的，產品好總能做起來。

我在汽車銷售崗位幹了十多年，接觸過不同型別的客戶，對於客戶的稱呼問題，很有學問的！但是針對這個問題，你要區別對待了！

這裡面既有性別差異、年齡差異、職業職務喜好差異，還有不同的場合差異、處的關係差異等多個方面，所以不能一概而就！

舉一個小例子：如果一位自尊心很強、官本位很重的人帶著下級去你那裡買東西，在自我介紹後你再喊個哥，他就會很反感，你應該稱呼他的頭銜！