現在的每個小區基本都會有個物業管理公司，負責小區的衛生、綠化、車輛等服務，讓業主們有個更加舒適的生活空間。但是物業公司也是有等級之分，目前物業公司主要分為一級、二級、三級等，那麼二級物業管理服務標準是怎樣的呢，下面本文就來給大家介紹下吧。
一、基本要求
1、服務與被服務雙方簽訂相關的物業合同，雙方的權利義務明確。
2、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取相關證書。
3、物業管理方案明確，同時質量、財務、檔案等管理健全。
4、物業服務管理人員統一著裝、佩戴標誌，行為規範，服務熱情。
5、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務專案與收費價目。
6、每年至少1次向小區業主徵詢服務意見，滿意度需達到75%以上。
二、房屋管理
1、對房屋共用區域進行日常管理與維護，同時記錄檢修與保養記錄。
2、根據房屋的實際使用年限，對房屋的共用區域進行相應的檢查，需維修的地方需及時修復。
3、每3天需要巡查小區的房屋單元門、樓梯、電梯以及公共區域，做好相應的巡查記錄，發現問題需及時維修。
4、根據住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約要求，需建立完善的售後住宅裝飾裝修管理制度。告知業主房屋裝修的規定與注意事項，對發現影響房屋外觀和房屋結構的裝修改造，需及時勸阻並上報主管。
5、小區業主出入口應設有小區平面示意圖，各棟及單元(門)應該有明顯標誌。
三、共用設施裝置維修養護
1、對小區的公用裝置設施進行日常管理與維修養護。
2、建立好公共裝置的檔案，對裝置的執行、維修、保養都要進行相應記錄。
3、小區內的標誌應當齊全、規範，責任人明確，操作維護人員嚴格執行設施裝置操作規程，保證裝置執行正常。
4、小區內電梯需保持早上6點到晚上12點正常執行。
5、小區內消防設施完善，無損壞，可隨時啟用並且保持消防通道暢通。
6、裝置房需要保持整潔、通風，潮溼、發黴、鼠害現象。
7、小區主要道路及停車場交通標誌齊全、
8、路燈、樓道燈完好率需在90%以上。
四、協助維護公共秩序
1、小區主出入口需要有人員24小時值勤。
2、對小區重點區域沒2小時需要巡查1次
3、對進出小區的車輛進行管理引導，讓車輛有序停放。
4、對進出小區的裝修人員需進行實名登記。
五、保潔服務
1、每棟小區門口都要設定垃圾桶，垃圾每天需清理1次
2、小區內的道路、停車場、綠地需每天清潔1次，樓道、電梯需每日清掃，半月進行拖洗1次。
3、小區內公共雨、汙水管道每年要疏通1次，雨、汙水井需每季度檢查1次。
4、小區內的二次供水水箱需按照規定清洗，需要定時巡查，保持水質衛生。
六、公共綠化的養護管理
1、需要有專業人士在小區內部實施綠化養護管理。
2、對小區的草坪、花卉、樹木定期進行修剪、養護。
3、定期清除綠地雜草、雜物。
4、對於綠化區域噴灑藥物，預防病蟲害。
現在的每個小區基本都會有個物業管理公司，負責小區的衛生、綠化、車輛等服務，讓業主們有個更加舒適的生活空間。但是物業公司也是有等級之分，目前物業公司主要分為一級、二級、三級等，那麼二級物業管理服務標準是怎樣的呢，下面本文就來給大家介紹下吧。
一、基本要求
1、服務與被服務雙方簽訂相關的物業合同，雙方的權利義務明確。
2、管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取相關證書。
3、物業管理方案明確，同時質量、財務、檔案等管理健全。
4、物業服務管理人員統一著裝、佩戴標誌，行為規範，服務熱情。
5、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務專案與收費價目。
6、每年至少1次向小區業主徵詢服務意見，滿意度需達到75%以上。
二、房屋管理
1、對房屋共用區域進行日常管理與維護，同時記錄檢修與保養記錄。
2、根據房屋的實際使用年限，對房屋的共用區域進行相應的檢查，需維修的地方需及時修復。
3、每3天需要巡查小區的房屋單元門、樓梯、電梯以及公共區域，做好相應的巡查記錄，發現問題需及時維修。
4、根據住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約要求，需建立完善的售後住宅裝飾裝修管理制度。告知業主房屋裝修的規定與注意事項，對發現影響房屋外觀和房屋結構的裝修改造，需及時勸阻並上報主管。
5、小區業主出入口應設有小區平面示意圖，各棟及單元(門)應該有明顯標誌。
三、共用設施裝置維修養護
1、對小區的公用裝置設施進行日常管理與維修養護。
2、建立好公共裝置的檔案，對裝置的執行、維修、保養都要進行相應記錄。
3、小區內的標誌應當齊全、規範，責任人明確，操作維護人員嚴格執行設施裝置操作規程，保證裝置執行正常。
4、小區內電梯需保持早上6點到晚上12點正常執行。
5、小區內消防設施完善，無損壞，可隨時啟用並且保持消防通道暢通。
6、裝置房需要保持整潔、通風，潮溼、發黴、鼠害現象。
7、小區主要道路及停車場交通標誌齊全、
8、路燈、樓道燈完好率需在90%以上。
四、協助維護公共秩序
1、小區主出入口需要有人員24小時值勤。
2、對小區重點區域沒2小時需要巡查1次
3、對進出小區的車輛進行管理引導，讓車輛有序停放。
4、對進出小區的裝修人員需進行實名登記。
五、保潔服務
1、每棟小區門口都要設定垃圾桶，垃圾每天需清理1次
2、小區內的道路、停車場、綠地需每天清潔1次，樓道、電梯需每日清掃，半月進行拖洗1次。
3、小區內公共雨、汙水管道每年要疏通1次，雨、汙水井需每季度檢查1次。
4、小區內的二次供水水箱需按照規定清洗，需要定時巡查，保持水質衛生。
六、公共綠化的養護管理
1、需要有專業人士在小區內部實施綠化養護管理。
2、對小區的草坪、花卉、樹木定期進行修剪、養護。
3、定期清除綠地雜草、雜物。
4、對於綠化區域噴灑藥物，預防病蟲害。