企業的利益相關者包括企業股東、內部員工、債權人、供應商、零售商、消費者或者競爭者等，都是企業利益的相關者。

一般企業的利益相關者劃分為兩部分，包括市場部分和非市場部分。其中市場部分包括與企業有關的股東，包括內部員工股東和外部股東，此外還包括員工、債權人、供應商、零售商、消費者以及競爭者；非市場部分包括地政府、社會活動團體、媒體、一般公眾、支援企業的團體等等。

利益相關者可以定義為為企業內部或外部對企業的發展戰略有興趣或有影響的任何個人或團體。典型的有員工、股東、客戶、供應商，還有政府、工會和當地社群。若未認知到一個重要的利益相關者群體，會造成戰略盲點，可能會影響一個企業的績效。

1、典型的利益相關者。所有者和股東；銀行及其他債權人；供應商；購買者和顧客；廣告商；管理人員；僱員；工會；競爭對手；地方政府和國家；管制者；媒體；公益利益群體；政黨、宗教群體。

2、企業內部的：員工、管理層、董事會監事會

3、與企業有關的：股東、供應商、客戶

4、企業外部的：當地政府、所在社群、相關社會團體（如環保組織、公益組織）、當地居民（會涉及到就業率、環境等問題）

擴充套件資料：

（1）對資源的控制與交換的權力；

（2）在管理層次中的地位；

（3）個人的素質和影響；

（4）參與或影響企業的戰略決策與實施過程；

（5）利益相關者集中或聯合的程度。

企業的利益相關者包括企業股東、內部員工、債權人、供應商、零售商、消費者或者競爭者等，都是企業利益的相關者。

一般企業的利益相關者劃分為兩部分，包括市場部分和非市場部分。其中市場部分包括與企業有關的股東，包括內部員工股東和外部股東，此外還包括員工、債權人、供應商、零售商、消費者以及競爭者；非市場部分包括地政府、社會活動團體、媒體、一般公眾、支援企業的團體等等。

1、典型的利益相關者。所有者和股東；銀行及其他債權人；供應商；購買者和顧客；廣告商；管理人員；僱員；工會；競爭對手；地方政府和國家；管制者；媒體；公益利益群體；政黨、宗教群體及軍隊等。

2、利益相關者矩陣。從利益相關者的角度分析企業戰略發展，可使用如下兩個矩陣工具：

（1）權力—動態矩陣：用來確定在發展新戰略時如何引導政治權力。

（2）權力—利益矩陣：用來確立公司與利益相關者的關係和策略。

3、企業的社會責任。面對各種利益相關者，企業活動究竟應該對誰負責，負什麼責呢？企業的社會責任的內容可以做如下概括和歸納：

（1）對股東：證券價格的上升；股息的分配（數量和時間）。

（2）職工或工會：相當的收入水平；工作的穩定性；良好的工作環境；提升的機會。

（3）對政府：對政府號召和政策的支援；遵守法律和規定。

（4）對供應者：保證付款的時間。

（5）對債權人：對合同條款的遵守；保持值得信賴的程度。

（6）對消費者/代理商：保證商品的價值（產品價格與質量、效能和服務的關係）；產品或服務的方便程度。

（7）對所處的社群：對環境保護的貢獻；對社會發展的貢獻（稅收、捐獻、直接參加）；對解決社會問題的貢獻。

（8）對貿易和行業協會：參加活動的次數；對各種活動的支援（經濟上的）。

（9）對競爭者：公平的競爭；增長速度；在產品、技術和服務上的創新。

（10）對特殊利益集團：提供平等的就業機會；對城市建設的支援；對殘疾人、兒童和婦女組織的貢獻。

企業的利益相關者包括企業股東、內部員工、債權人、供應商、零售商、消費者或者競爭者等。

利益相關者是指股東、債權人等可能對公司的現金流量有要求權的人。管理學意義上的利益相關者（stakeholder）是組織外部環境中受組織決策和行動影響的任何相關者。

利益相關者可能是客戶內部的(如僱員)，也可能是客戶外部的(如供應商或壓力群體)。大多數情況下，利益相關者可分類如下：

1.所有者和股東；2.銀行和其它債權人供應商；3.購買者和顧客 ；4.廣告商；5.管理人員 ；6.僱員；7.競爭對手 ；8.地方及國家政府 ；9.管制者；10.媒體公眾利益群體；11.政黨和宗教群體以及軍隊。