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  • 1 # 鄭昔逝651418

    具體的有:

    1.接待員

    2.總機話務員

    3.商務中心服務員

    4.門僮

    5.人力資源部經理

    6.人事主管

    7.工資保險主管

    8.培訓主任

    9.質管部主任

    10.樓層白班主管

    11.中班領班

    12.領班

    13.樓層領班管包括:總經理,副總經理,總經理助理,各部門總監; 中層包括:各部門經理,主管,廚師長, 有的還包括副職,和領班以上。 還有一些客房部經理 客房部樓層領班、房務中心文員等 至於大廳的職位,主要也包括大廳經理,前臺接待,迎賓等。總檯接待其實要求不是很高。最重要的就是辦理散客及團體的預定及接待,再分的話就有很多瑣碎的事情了.應聘的話一般都沒什麼要求,最好是有經驗的,長相不用太好,但要有一定的氣質,不能太胖,有英語基礎,而且熟悉一些大眾化的酒店系統,普通話也要考級,不過這些條件都比較容易達到

  • 2 # 噠噠噠duckk

    保安,負責停車。

    門童,負責臨行李。

    大堂是大堂副理,負責協調前臺工作人員工作,配合前廳dao經理。

    前臺,收銀和接待,收銀負責收款找錢,接待負責帶領客人看房,幫助收銀辦理入住登記等。

    領班是,直接管理收銀和接待,管理以外協助收銀和接待辦理入住和退房手續。

    前廳經理,負責整個前臺的營銷和管理前臺工作人員包括管理保潔和保安服務員門童等。

    客房部主管,管理客房部文員和服務員。

    維修師傅,負責水、電、空調、坐便、上下水、網線、電話線這些維修工作。修修補補。

    樓層服務員,換床單、枕套、做床。清潔浴室、清潔地毯、牆壁和窗框傢俱抹塵。換毛巾、補用品,例如:火柴、香皂、文具用品雜等。

    客房經理(客房主管),監督、指導、執行酒店客房範圍內一切規章制度的執行工作;負責檢查客房及公共區域的衛生清掃及檢查工作;保證客房及工區範圍內的設施裝置的正常運轉,並對非正常進行及時上報及跟進工作。

    客房部員工,清掃樓層的客房衛生,保證服務質量;保證工作過程中的設施裝置維護及保修;在工作範疇內,按照客戶的需求及時提供服務。

    監控室,負責前廳、車廠、樓道的實時監控,有問題通知保安。

    總經理或者副總經理。

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