一、流程工具化是目標管理的保障，從而得到可以預計的結果

經驗流程化是將個人能力變成組織能力，但流程執行以後的管理往往是個問題，尤其像每天日報銷售，每日轉賬付款、每天下訂單這樣的高頻流程，往往使得執行者心力憔悴。人的精力和心態出現變化，運營效果就會出現偏差。

初創企業有自己的發展目標，衡量標準、實現時間以及可否量化是目標管理的幾個重點。要實現目標就要從本質上脫離對人的依賴，追著屁股的獎懲和績效考核不僅效率低下，還做不好事情。將流程用工具來管理，可以扭轉這個局面，並且可以減輕人的壓力，同時提高勞動效率。

比如社群便利店做進銷存管理，靠夫妻人工做賬不僅庫存算不清，賺不賺錢估計都是糊塗賬，如果有個軟體協助管理就完全解決了。烘焙店做社群引流，營銷流程引流方案都有了，就需要小程式這個工具來實現抽獎和資料獲取。可見，進銷存系統和社交電商小程式這兩個工具，可以協助實現目標得到預計的結果。

流程是企業的運營機制，流程運作模式都是固化的，每個人每個組織都要遵循這個標準，雖然在不同層級有不同的要求，但實質相同。工具要比人靠譜，不僅不會作弊，還會提供準確的資料用於分析和決策。

流程標準化可以降低成本和風險，同時由於效率的提升甚至會影響盈利能力，這在連鎖行業尤其突出。流程實現工具化本質是對企業基礎運營的升級管理，很多企業經常分配一些無效工作，原因要不是公司治理和能力問題，要不就是流程沒有實現工具化，導致管理混亂。

另外流程工具化後，大部分繁瑣的事情都會消失，做銷售的安心做市場拓展，生產的研發適合使用者的產品，做服務的最佳化體驗，創始團隊可以更多研究行業趨勢和政策走向，競爭戰略和企業發展，從而將精力放在更重要的事上。

流程工具化不是一蹴而就的，也不需要迫不及待完成，對初創企業來說分階段實現最為理想。初創企業需要管理的靈活，產品更快推向市場，獲取更多使用者。除了基礎資料管理，很多流程都需要簡化，效率效果第一，反之的僵化會導致目標混亂。當然也要依據實際情況通盤考慮。

做生產製造的，需要ERP工具來管理，即使是OEM品牌方也要明白。如果是網際網路創業公司，Teambtion工具更加合適。如果是一個社群零售小店，有贊會使得網際網路營銷更精準。初創企業發展穩健了，也可以上個成熟的OA系統，用於管理人事、會議、績效考核、企業協同等工作，選擇釘釘和企業微信也都不錯。用CRM管理系統這個工具，客戶管理的效果是不是也會更好呢？

營銷和生產、銷售和客服以及管理五個方面，是流程工具化運用較多的，基本上涵蓋了企業運營的全鏈條。不過工具並不是一成不變的，一些有特殊商業模式的企業，其流程工具都是定製研發的，比如阿里騰訊、美團和位元組跳動都有其獨特的工具。可以說，根據企業需求實現流程工具化的研發也不是難事。

初創企業有不同的起點，有的能力不錯，有的從零開始，有的是網際網路創業，有的深耕新零售。在完成經驗流程化以後，流程工具化就不可避免，如今的運營和維護大部分都可以透過技術來改良，這個技術就是工具來體現的，而工具的基礎來自商業模式形成的流程。

最後，工具固化流程，工具提升效率，所有的商業行為都是給使用者創造價值，這個價值的實現也一定是建立在商業效率的提升之上，只有很好地運用流程化工具才能實現創業目標，你要做的只是不同階段如何選擇工具。流程工具化也是商業轉型後，下半場精細化運營的核心之一。

一、流程工具化是目標管理的保障，從而得到可以預計的結果

經驗流程化是將個人能力變成組織能力，但流程執行以後的管理往往是個問題，尤其像每天日報銷售，每日轉賬付款、每天下訂單這樣的高頻流程，往往使得執行者心力憔悴。人的精力和心態出現變化，運營效果就會出現偏差。

初創企業有自己的發展目標，衡量標準、實現時間以及可否量化是目標管理的幾個重點。要實現目標就要從本質上脫離對人的依賴，追著屁股的獎懲和績效考核不僅效率低下，還做不好事情。將流程用工具來管理，可以扭轉這個局面，並且可以減輕人的壓力，同時提高勞動效率。

比如社群便利店做進銷存管理，靠夫妻人工做賬不僅庫存算不清，賺不賺錢估計都是糊塗賬，如果有個軟體協助管理就完全解決了。烘焙店做社群引流，營銷流程引流方案都有了，就需要小程式這個工具來實現抽獎和資料獲取。可見，進銷存系統和社交電商小程式這兩個工具，可以協助實現目標得到預計的結果。

流程是企業的運營機制，流程運作模式都是固化的，每個人每個組織都要遵循這個標準，雖然在不同層級有不同的要求，但實質相同。工具要比人靠譜，不僅不會作弊，還會提供準確的資料用於分析和決策。

流程標準化可以降低成本和風險，同時由於效率的提升甚至會影響盈利能力，這在連鎖行業尤其突出。流程實現工具化本質是對企業基礎運營的升級管理，很多企業經常分配一些無效工作，原因要不是公司治理和能力問題，要不就是流程沒有實現工具化，導致管理混亂。

另外流程工具化後，大部分繁瑣的事情都會消失，做銷售的安心做市場拓展，生產的研發適合使用者的產品，做服務的最佳化體驗，創始團隊可以更多研究行業趨勢和政策走向，競爭戰略和企業發展，從而將精力放在更重要的事上。

流程工具化不是一蹴而就的，也不需要迫不及待完成，對初創企業來說分階段實現最為理想。初創企業需要管理的靈活，產品更快推向市場，獲取更多使用者。除了基礎資料管理，很多流程都需要簡化，效率效果第一，反之的僵化會導致目標混亂。當然也要依據實際情況通盤考慮。

做生產製造的，需要ERP工具來管理，即使是OEM品牌方也要明白。如果是網際網路創業公司，Teambtion工具更加合適。如果是一個社群零售小店，有贊會使得網際網路營銷更精準。初創企業發展穩健了，也可以上個成熟的OA系統，用於管理人事、會議、績效考核、企業協同等工作，選擇釘釘和企業微信也都不錯。用CRM管理系統這個工具，客戶管理的效果是不是也會更好呢？

營銷和生產、銷售和客服以及管理五個方面，是流程工具化運用較多的，基本上涵蓋了企業運營的全鏈條。不過工具並不是一成不變的，一些有特殊商業模式的企業，其流程工具都是定製研發的，比如阿里騰訊、美團和位元組跳動都有其獨特的工具。可以說，根據企業需求實現流程工具化的研發也不是難事。

初創企業有不同的起點，有的能力不錯，有的從零開始，有的是網際網路創業，有的深耕新零售。在完成經驗流程化以後，流程工具化就不可避免，如今的運營和維護大部分都可以透過技術來改良，這個技術就是工具來體現的，而工具的基礎來自商業模式形成的流程。

最後，工具固化流程，工具提升效率，所有的商業行為都是給使用者創造價值，這個價值的實現也一定是建立在商業效率的提升之上，只有很好地運用流程化工具才能實現創業目標，你要做的只是不同階段如何選擇工具。流程工具化也是商業轉型後，下半場精細化運營的核心之一。